《银行低柜理财经理保险营销特训》
《银行低柜理财经理保险营销特训》详细内容
《银行低柜理财经理保险营销特训》
银行低柜理财经理保险营销特训
课程背景:
随着银行趸交保险业务向期缴保险业务的转型,银行保险的销售策略发生了质的改变,因此对银行理财经理的营销技能也提出了新的挑战:
如何从“谈收益”到“谈保障”;
如何从“重当下”到“重未来”;
如何从“说保险”到“问保险”。
《银行低柜理财经理保险营销特训》,首先分析了传统理财业务与保险业务的营销区别,让低柜理财经理从理财型业务的固有营销模式中解放出来。同时深刻剖析了营销的本质和保险的本质,在内心深处找到保险营销的感觉并认可保险的价值。然后结合低柜理财经理厅堂营销的业务特点和业务类型,运用低柜理财经理保险营销六步曲,标准化业务流程,顾问式营销保险。最后结合客户类型,提炼出一套完整的营销思路和营销话术。
课程收益:
思维转型:区分不同业务类型的不同营销方式,理解营销本质,认同保险价值;
行为转型:掌握并熟练运用低柜理财经理保险营销六步曲,标准业务流程,顾问营销保险;
落地运用:结合客户类型,随着课程的推进,形成一套详细的、可供随时查阅的话术手册。
课程时间:2天,6小时/天
学员对象:银行低柜理财经理
授课方式:讲师讲授+案例分析+小组讨论+情景互动+实操演练
center36576000课程模型:
课程大纲
导入:传统理财业务与保险业务的营销区别
1、观念的区别
2、能力的区别
3、方式的区分
第一讲:客户为什么跟你买
1、感性打动
2、理性说服
第二讲:保险的意义与功用
一、人身保障
1、病有所医
2、老有所养
3、稳健理财
二、资产保全
1、资产隔离
2、资产转移
3、资产传承
第三讲:低柜理财经理保险营销六步曲
一、关系建立
1、关系建立的步骤
1) 服务切入
2) 赞美升温
2、如何寻找赞美点
3、关系建立演练
二、需求挖掘
1、需求挖掘的步骤
1) 关心
2) 动摇
3) 吸引
2、不同客户类型的需求分析
3、不同客户类型的需求挖掘方法及话术整理
4、需求挖掘的注意要点
5、需求挖掘演练
三、产品说明
1、产品说明的经典框架:FABE
2、热卖保险产品的FABE话术整理
3、产品说明的注意要点
4、产品说明演练
四、有效促成
1、促成的时机与信号
2、促成的方法及话术整理
3、促成的注意要点
4、促成演练
五、异议处理
1、异议处理的步骤
1) 认同
2) 解析
3) 破框
2、各类异议的话术整理
3、异议处理的注意要点
4、异议处理演练
六、售后服务
1、售后服务的内容
2、转介绍的技巧及话术整理
3、售后服务与转介绍演练
第四讲:通关演练与点评
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