《高绩效团队建设与管理》
《高绩效团队建设与管理》详细内容
《高绩效团队建设与管理》
高绩效团队建设与管理
课程背景:
怎样才能使团队成员更好地相互包容?
怎样才能使团队成员更好地互助合作?
怎样才能使团队成员共担责任?
如何才能加强组织的凝聚力、向心力?
以上问题的解答,都需要企业加强团队建设工作,这不仅是组织管理的重要内容,也是部门主管岗位能力的重要组成,把组织建设成为团队,能够加强组织凝聚力,有效改善组织成员的精神面貌,提高工作效能。本课程贴合中层管理岗位能力需求为导向,能够有效提升管理者的团队建设能力和水平,提高岗位履职能力和水平。
课程特色:
1、实战性:案例与素材均来自企业管理实践,老师有多年管理、咨询、培训经验;
2、实用性:多种团队建设与管理的方法和工具传授给学员,帮助学员提升团队管理能力;
3、实操性:团队建设方法易于学习和践行,在企业中具备很强的实操性。
课程收益
1、通过学习,学员可掌握团队管理的知识和技能,能够进行日常团队管理的高效建设,并处理好团队之间的矛盾;
2、推动公司自己的高绩效团队建设,打造协作共赢的团队文化;
3、提升组织绩效,并同步提升团队成员的能力。
课程时间:1天,6小时/天
授课对象:该课程适用于中基层管理者及企业核心骨干人员
授课方法:采用知识讲授、案例讨论、问答互动、分组研讨、视频分享、头脑风暴等方式授课
课程大纲
第一讲:团队建设是企业的核心竞争力
一、团队是什么
1、团队建设的误区
2、为什么要建设团队:提升核心竞争力
3、团队的五大作用
1)协同提升绩效
2)互补能力不足
3)激发无穷智慧
4)相互支持激励
5)降低沟通成本
4、团队构成要素
5、工作群体与团队
案例分析:雁行理论启示
二、诊断团队角色
1、角色测试
2、实干者/协调者/推进者/创新者
3、信息者/监督者/凝聚者/完美者/技术专家
三、团队作用发挥
1、团队类型区分
2、高效团队特征
视频案例分析
四、培育团队精神
1、团队精神
案例讨论:这才是最牛团队
2、团队精神具体体现
案例讨论:小乔为什么不能做主管
第二讲:如何促进团队融合
一、性格特征差异
1、四类典型性格
2、团队的个性冲突
游戏:猜猜看我是哪一类人
二、促进团队成员融合
1、个性与团队的契合原则
2、先跟后带原理
3、君子和而不同
4、尊重差异,妙用差异
第三讲:高绩效团队建设的方法
一、为什么大多数企业团队建设往往成效甚微
1、没有坚持养成良好地团队工作行为习惯;
2、没有建立相应地团队工作的机制;
1)奖罚机制
2)鼓励试验/容忍失败
案例:青啤百万奖励
3)沟通机制
3、团队目标陷阱
急功近利型/缺乏目标型/目标摇摆型
二、建设高效团队的八大方法:
1、凝聚共同愿景
1)描绘共同愿景
2)促进愿景落地
3)转化为共同行动
案例分析:阿里巴巴的十八罗汉
团队共创:公司愿景墙
2、责任分工明确
1)合理区分组织责任
2)挑水的教训
3)责、权、利相统一
4)责任的承担原则
案例分析:责任稀释定律
3、建立相互信任
1)信任是金
案例:城门立柱
2)信任建立维度分析——能力与品格
3)如何建立信任——团队和个人
4)信任需要有条件吗?
游戏体验:盲人与指路者
4、进行团队协作
1)团队协作是工业化社会的本质特征
2)协作的基础
3)协作的依据
案例讨论:QBQ与团队协作
5、进行充分沟通
1)沟通的意义
2)同理心与沟通
3)不同角色的沟通要点
4)上下、平级沟通的特点与原则
6、坚持用人所长
1)短板理论与长板理论:优与劣
游戏讨论:传了几次球?
2)完美的团队和不完美的个人
3)如何发现团队成员的长处
4)用人所长的三大原则
案例分析:刺头和面团
7、有效管理团队冲突
1)团队冲突的种类和原因
2)冲突都是有害的吗
3)解决冲突的方法
4)不妨放入一只鲇鱼
8、采用分散式动力结构
1)来自动车的启示:分散动力与集中动力
2)如何构建分散式动力
3)目标牵引与绩效管理
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