《商务演讲与呈现》

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商务演讲与呈现
Business Speech & Presentation
【标准版2.0】

课程背景 Background
营销展示、工作汇报、部属激励、会议交流、竞标演示、商业路演…，这些职场中一对多
讲话场景称为“商务演讲”。据统计，全球每天有3000万次低效甚至无效的商务演讲，因
为：

1. 心理差：不想讲、应付差事、上台紧张……
2. 内容差：演讲无目标、没要点、没逻辑、不站在听众角度讲……
3. 表达差：演讲无感染力、枯燥乏味、无法打动听众……
4. 控场差：听众溜号、不会互动、现场气氛冷、问题应答差……
5. 配合差：“读PPT“、PPT设计差、不懂场地和人员配合……

没有第一代 “口才式演讲” 的浮夸空洞，超越第二代 “技巧式演讲”
的技巧罗列，当我们回归商务演讲的本质时发现，衡量一场商务演讲的唯一标准是
“演讲产生的效能” ，为此我们首创了第三代 “结果式演讲” ——效能演讲™。
同时，在培养一名胜任的商务演讲者时，不仅仅是简单的技巧堆砌，而是能力的逐层叠
加，为此我们首创了 “五层能力模型” 。
“无结果，不演讲”
——本课程将全面提升商务演讲者的五层能力，快速打造结果导向、能力完备的高效能商
务演讲专家！

课程对象 Attendees
← 营销团队：市场营销类人员销售演讲、方案呈现、会议营销等营销类演讲。
←
管理团队：各级管理者汇报述职，管理激励，对政府、商业伙伴、媒体等公众讲话等
。
← 技术团队：生产、研发、售后等技术类人员项目汇报、技术交流、营销辅助等。
← 其他人员：财务、物流、人事等其他人员工作相关的各类一对多沟通演讲场景。

课程收获 Objectives
← 理解商务演讲的本质和原则
← 具备演讲动力和避免紧张
← 掌握商务演讲的内容设计能力
← 掌握商务演讲中的登台表现能力
← 掌握商务演讲中的互动控场能力
← 掌握商务演讲中的PPT和其他辅助要素设计应用能力

课程时长 Duration
← 2天（12小时）

授课方式 Method
← 贯穿体验式授课理念，确保培训效果最大化。
← 讲授体验：讲授环节加入感官体验。如图像、影音、结构模型、工具展示等。
←
案例体验：通过案例给学员“替代性”体验。如文字案例、影音案例、研讨分享等。
← 演练体验：通过演练给学员“亲历性”体验。如分组和集中演练、点评、PK等。
← 游戏体验：通过游戏给学员“代入性”体验。
← 课后体验：通过课后计划给学员“持续性”体验。

课程结构 Construction
创造一场高效商务演讲需要一个层层递进的知行合一训练过程， 效能演讲™
把这个过程分为五个层级，课程中我们将抽丝拨茧、为学员进行逐一进行能力叠加。
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课程大纲 Outline
一、透视商务演讲
1. 商务演讲的定义和标准
← 演讲的三代演进过程
← 你为什么要进行商务演讲？
← 商务演讲的主要场景？
← 商务演讲的学习方法？
← 什么是一场好的商务演讲？
← 如何进行一场好的商务演讲？


2. 商务演讲者面临的五大障碍
← 心理心态障碍
← 思路结构障碍
← 表达演绎障碍
← 互动控场障碍
← 辅助要素障碍


3. 高效商务演讲者五层能力（5P）
← “心”（Psychology）——心理心态能力
← “讲”（Point）——内容结构能力
← “演”（Perform）——表达演绎能力
← “动”（Participate）——互动控场能力
← “场”（Place）——全场配合能力

【案例】商务演讲五大障碍实例
【演练】全员演讲能力评测、5分钟微讲堂

二、商务演讲的心理心态——“心”（Psychology）
1. 商务演讲的积极心态
← 商务演讲的三级心态
← 商务演讲心态快速调整法

2. 商务演讲的化解紧张
← 演讲紧张的三层原因
← 化解演讲紧张的四类方法
← 四种放松训练法
← 两种增大把握法
← 两种降低期望法
← 三种暴露练习法

【案例】TED演讲案例、现场紧张实例展示
【工具】演讲心态调整工具、演讲紧张克服工具
【演练】心态调整练习、克服紧张练习

三、商务演讲的思路内容——“讲”（Point）
1. 商务演讲的内容和思路
← 内容就是思路
← 演讲者是思路导游
← 商务演讲内容设计六步法

2. 第一步：确定目标
← 确定主题
← 四类演讲目标
← 写出演讲目标
← 好目标的两个原则
← 翻译你的目标

3. 第二步：听众画像
← 典型听众假设
← 听众原点分析
← 听众前向分析
← 听众后向分析

4. 第三步：聚沙成塔
← 演讲内容设计三要素
← 点的设计——六个考虑要素
← 结构的设计——七类严谨结构
← 支撑的设计——六类强力支撑

5. 第四步：有头有尾
← 开头的设计——三类高吸引力钩子
← 结尾的设计——两步高号召力号角
← 开始语——预告开始语
← 结束语——四类结束语

6. 第五步：画出地图
← 四类演讲提示方法
← 三类演讲提纲
← 如何制作演讲提纲

7. 第六步：变成口语
← 口语化的两大目的
← 让结构清晰——结构清晰两个方法
← 让内容易懂——内容易懂的三重技巧

【案例】iPhone发布会演讲内容分析、“穹顶之下”演讲内容分析、小贩推销演讲内容分
析
【工具】听众画像板、商务演讲万能路线图
【演练】电梯演讲、5分钟演讲路线图设计

四、商务演讲的动人表达——“演”（Perform）
1. 商务演讲的登台演绎
← 73855定律
← 演讲者和演员的舞台区别

2. 商务演讲登场、退场的方法
← 登场技巧
← 退场技巧

3. 商务演讲语言表达的六种武器
← 措辞——迅速接地气
← 修辞——最深入浅出
← 故事——好糖衣炮弹
← 具象——讲出画面感
← 心理——讲出心感觉
← 幽默——高级软化剂

4. 商务演讲语音表达的六种武器
← 发音——立体三腔共鸣
← 吐字——清晰吐字归音
← 轻重——强调的感染力
← 缓急——节奏的感染力
← 抑扬——语调的感染力
← 顿挫——留白的感染力

5. 商务演讲肢体表达的六种武器
← 身——演讲中的身体姿势
← 脸——演讲中的面部表情
← 眼——演讲中的眼神使用
← 手——演讲中手势的使用
← 步——演讲中的步伐移动
← 穿——演讲中的着装配饰

6. 商务演讲动人表达速成法
← 表达练习的四个阶段
← 表达练习最重要的条件

【案例】优秀路演表达分析、TED演讲表达分析、战前动员演讲表达分析、最疯狂的演讲

【工具】表达练习黄金表
【演练】语言表达练习、语音表达练习、肢体表达练习

五、商务演讲的互动控场——“动”（Participate）
1. 商务演讲中的互动控场
← 商务演讲中互动控场的本质
← 商务演讲的四级互动

2. “我我对话”——商务演讲听众牵引技巧
← 演讲听众牵引四步法
← 常见的三类听众牵引方式
← 演讲——信息传递
← 观察——察言观色
← 分析——了解揣摩
← 调整——灵活变化

3. “我你对话”——商务演讲听众带动技巧
← 演讲中的的三级带动
← 动口——六种语言带动技巧
← 动手——四种行为带动技巧
← 动心——三种体验带动技巧
← 带动过程中的听众激励技巧

4. “你我对话”——商务演讲问题应答技巧
← 演讲问题回答四步法则
← 如何点明要点
← 如何设置缓冲
← 如何简洁回答
← 如何向上扣题

5. “你你对话”——商务演讲教练式牵引技巧
← “苏格拉底”法应用

6. “处变不惊”——商务演讲突发事件应对技巧
← 口误出错的应对
← 紧张忘词的应对
← 疑难问题的应对
← 遭遇专家的应对
← 遭遇调侃的应对
← 遭遇挑衅的应对
← 设备故障的应对

【案例】马云演讲互动分析、演唱会中的互动分析、新闻发布会互动分析
【工具】听众信息识别清单、问题回答流程表
【演练】现场四级互动练习、问题应答练习

六、商务演讲的辅助要素——“场”（Place）
1. 商务演讲中的辅助要素
← PPT要素配合
← 环境要素配合
← 人员要素配合

2. 商务演讲中的PPT
← 商务演讲PPT的三个常见问题
← PPT在商务演讲中的角色
← 商务演讲PPT讲解五步法
← PPT听众视觉心理学
← 商务演讲PPT设计“五化”原则


3. 商务演讲PPT设计
← 让PPT更清晰——结构化三必做
← 让PPT更有力——重点化三必做
← 让PPT更动人——图像化三必做
← 让PPT更美观——美观化三必做
← 让PPT更配合——动态化三必做

4. 商务演讲中环境要素的配合
← 视觉环境——四个要素
← 听觉环境——三个要素
← 感觉环境——三个要素


5. 商务演讲中人员要素的配合
← 主持者和你的配合
← 分享者和你的配合
← 带动者和你的配合
← 保障者和你的配合

【案例】优秀路演PPT配合案例分析
【工具】结构化PPT模板、PPT设计自检表、演讲配合要素自检表
【演练】PPT优化和演讲配合练习

七、商务演讲实战演练
1. 商务演讲设计和彩排
← 结合学员实际工作内容，各自确定演讲主题
← 演讲内容设计编写
← 演讲PPT设计制作
← 组内演讲和点评


2. 实战演讲PK
← 分组上台演讲呈现


3. 点评提升
← 学员自评
← 学员交叉点评
← 讲师点评和提升指导


4. 课后行动计划
← 培训落地方案
← 制定课后行动计划

【案例】演讲视频案例综合分析
【工具】商务演讲要素全表、培训落地计划书






关于 效能演讲™
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效能演讲™
是刘澈发起的实战商业演讲品牌，专注商业演讲十四年，用培训、项目、辅导、咨询、
和等方式帮助组织和个人解决商业演讲问题，创造商业结果，广泛服务全球500强和各行
业领袖企业。

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