《4-D卓越团队领导力系统l工作坊练习手册》

4-D卓越团队领导力系统

认证工作坊

学员手册

姓名：________________________

天生个性如同用手习惯

在工作手册封面写上你的名字，然后再用另一只手在后面写上你的名字：_____________

你注意到了什么？________________________________

                                                -----得到老师指引后再继续-----

了解自己的天生个性

提示1: 这里检测的是你与生俱来的个性——天生个性。

提示2: 建议在最能展现“真实自我”的情景下回答这些问题，比如，在家或在工作中。

提示3: 根据人生早期的感受来回答，比如25岁之前，会很有帮助。

快速在你偏好的决策方式上划勾。（同一行只选一个，一个对勾算一分，请试着不假思索地快速选择）

情感型决策者

划勾

逻辑型决策者

和谐是从根本上很重要的东西

和谐是达到目的一种手段

喜欢根据“感觉好不好”做事

喜欢根据“感觉合理不合逻辑”做事

以人为首要考虑因素

以工作任务为首要考虑因素

以保持和谐关系为重

以保持正确为重

通过达成共识来决策

根据自己的想法决策

首先相信我内心的感觉

首先相信我的头脑

不能容忍冲突对立

能够容忍冲突对立

总分—情感型决策者

总分—逻辑型决策者

然后，圈出总分较高的一边

快速在你偏好的信息获取方式上划勾。

直觉获取信息者

划勾

感觉获取信息者

依靠个人内在觉知

依靠个人观察

更多地考虑“可能会是什么”

更多地考虑“是什么”

偏好创造

偏好常识

依据灵光一现的洞察力做事

依据仔细分析做事

喜欢研究概念

喜欢研究事实和数据

着重全局

着重细节

喜欢宏大的想法

喜欢既成现实

总分—直觉获取信息者

总分—感觉获取信息者

然后，圈出总分较高的一边

现在进到下一步，找出你的标识“颜色”。

将你圈选的结果转化为下列图解:

当你找出个性颜色后：

1. 领取你的领导力风格徽章

2. 佩戴徽章，让我们大家都能看得见；

3. 然后，在指定的相应挂图上写下你的名字，让我们大家都能看见。

家庭作业：

“最好的学习方式就是把它教给别人。”--彼得 ∙德鲁克

今天晚上把这些内容教给你的朋友/伙伴（参考《4D卓越团队》一书）。以下是几个要点：

-              我们每个人的个性都是以下面两方面的天生偏好为基础，形成于生命的早期，：

·             决策：天性偏好“情感”或“逻辑”。

·             信息：天性偏好依据“直觉”或“感觉”收集来的信息。

-              天生的个性就像是用手习惯——请他们用两个手写字试试。

-              情感型决策者倾向于把发生的事件看成是对个人的，以人际间的价值观作为标准，比如“我想要所有人都感觉很好的结果”。

-              逻辑型决策者倾向于客观地看待问题，重视合理性（精准的数据），以思想作为标准，比如“我想要合乎逻辑的结果”。

-              偏好直觉信息的人富于洞察力，思维发散，有创造性，视角宏观。

-              偏好感觉信息的人善于观察、组织，视角为细节导向

-              给朋友/配偶的提示说明：

-              这里测验的是他们与生俱来的个性——天生个性。不会改变。

-              建议在最能展现“真实自我”的情景下回答这些问题，比如，在家或是在工作中。

-             根据人生早期的感受来回答，比如25岁之前，会很有帮助。卡尔荣格说过：“我们在生命最早期的任务是在天生个性的基础上建立我们的个性，在之后的生命阶段，我们的工作是发展其它的三个‘维度’”（我们的语言） 要这样做，请认为以下是对过去的描述。

让他们快速地在他们偏好的决策方式上划勾。（有的选择可能会有点困难）

情感型决策者

划勾

逻辑型决策者

和谐是从根本上很重要的东西

和谐是达到目的一种手段

喜欢根据“感觉好不好”做事

喜欢根据“感觉合理不合逻辑”做事

以人为首要考虑因素

以工作任务为首要考虑因素

以保持和谐关系为重

以保持正确为重

通过达成共识来决策

根据自己的想法决策

首先相信我内心的感觉

首先相信我的头脑

不能容忍冲突对立

能够容忍冲突对立

总分—情感型决策者

总分—逻辑型决策者

然后，圈出总得分较高的一边

快速地在你偏好的信息获取方式上划勾。

直觉获取信息者

划勾

感觉获取信息者

依靠个人内在觉知

依靠个人观察

更多地考虑“可能会是什么”

更多地考虑“是什么”

偏好创造

偏好常识

依据灵光一现的洞察力做事

依据仔细分析做事

喜欢研究概念

喜欢研究事实和数据

着重全局

着重细节

喜欢宏大的想法

喜欢既成现实

总分—直觉获取信息者

总分—感觉获取信息者

然后，圈出总得分较高的一边

-----得到老师指引后再继续-----

团队文化诊断

在“最符合你们团队当前状况”的条目上画圈（注意：不是你希望团队成为的样子）：

1）我们团队将最高权力授予：

我们的技术“奇才”

我们的组织管理者                   

2）我们的工作流程是：

非结构化的、随意的

严格的、流程化的

3）工作成果和预算哪个为重：

工作成果

预算

4）我们的管理和行政流程是：

没有明文规定的、随事而定的

明文规定的、严格的

5）我们的人际沟通是：

直截了当的

礼貌柔和的

团队打分

请举起你的手，然后记录下你的团队文化评估数据。如果你只为一个团队打分，就在“A团队”这列里面记录结果。

团队A（蓝色）

团队A（橙色）

结果汇总

团队B（蓝色）

团队B（橙色）

1) 最高权威给技术天才还是管理者？

2) 工作流程随意还是流程化？

3) 工作成果为重还是预算为重？

4) 管理流程随意还是严格？

5) 沟通方式直截了当还是礼貌柔和？

在白板架上记录文化分布

                    组织  _____________                              组织  ______________

包容型

请观察团队主导文化与任务之间匹配度如何：_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

项目心态

按工作坊挂图显示，记录下你们团队的得分。

我们的团队

工作成果

成本

                                          -----得到老师指引后再继续-----                                         

伟大领导者的特质

写出几个你所钦佩的领导者的名字（不必说出来）。

__________________________________________________________________________________________

写出一些他们之所以成为出色领导者的特质（我们会收集这些特质）。

__________________________________________________________________________________________

                                            -----得到老师指引后再继续-----                                           

小组练习---台词

我们关于                                  的台词：

颜色

台词

我们关于                                  的台词：

颜色

台词

情商 ≡ 体会与表达情绪

在下表中写出你在工作中所感到的情绪以及当时的情景。查询下面的列表——如果在列表中找不到符合的，它可能就不是一种情绪。

组别

可能的情绪

情绪和情景

喜悦

开心的，幸福的，欢乐的，愉悦的，快乐的，高兴的，愉快的，兴高采烈的，得意洋洋的，满足的，欣快的，热情的，兴奋的，激动的，高兴的不得了的，知足的，快乐的，自豪的，乐观的，渴望的，充满希望的，释然的

愤怒

恼火的，激动的，恼怒的，郁闷的，被激恼的，沮丧的，被激怒的，生气的，愤怒的，厌恶的，不友好的，恶意的，仇恨的，厌恶的，轻蔑的，刻毒的，憎恨的，痛苦的，讨厌的，敌意的，羡慕的，受折磨的

悲伤

气馁的，苦涩的，伤心的，痛心的，沮丧的，绝望的，灰暗的，不快乐的，悲伤的，悲惨的，悲哀的，忧郁的，生气的，羞愧的，内疚的，遗憾的，被忽视的的，孤立的，孤独的，被拒绝，屡战屡败的，没有安全感的，尴尬的，羞辱的，侮辱的

恐惧

吓坏了的，惊恐万状的，震惊的，恐怖的，惊愕的，恐吓的，恐慌的，歇斯底里的，羞愧的，紧张的，焦虑的，紧张的，不安的，忧虑的，担心的，苦恼的，害怕的

爱

崇拜，喜爱，喜欢，关心他人，富有同情心的，感性的，热情的，渴望的，激情，迷恋，向往

完成后，与你的搭档讨论这个练习

增强赞赏与感激的肌肉

我今晚会对这些人口头表达赞赏和感激：（你要对他们表达的人的名字）：__________________________________________________________________________________________

起草一封你要发出的（感人的）邮件：

通用的开头和结尾： 我停下匆匆的脚步来思考：你，丰富了我的生命。你全心投入于你的职责，对我是个重要的榜样。我经常想到你。但我现在意识到这样还不够，我需要表达出我对你的感受和想法。

具体内容：所以，***，我要利用这个机会表达我内心的感激，为你所做的

（写下你要写的内容）：____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

我会在明天给这些人发出赞赏和感激的邮件： _____________________________________________________________________________做完之后，两人一组讨论这个练习。

小组练习---共同利益

首先分成 X、Y两个小组

什么是 “他们”最想要、而 “我们”也希望他能拥有的东西？（我们找到“利益”，然后与他们确认，仅“Y”团队成员参加）_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

什么是 “他们”最想要、而 “我们”也希望他能拥有的东西？（我们找到“利益”，然后与他们确认，仅“X”团队成员参加）_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

个人练习---共同利益

(选一个) 配偶/伙伴/团队成员/客户/_____________:

我们共同的利益是：___________________________________________________

___________________________________________________________________

我的利益，而不是对方的: _____________________________________________________

_____________________________________________________________________________

对方的利益，而不是我的: _____________________________________________________

___________________________________________________________________

完成后，与你的搭档讨论这个练习

面具练习

写下一个或几个你实际使用的面具：______________________________________________________________________________________________________________________________________

这些面具对我有用吗？___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

采访你的面具

采访者：“请向我介绍一个你的面具。”

被访者：“我是XXX先生/女士。”（命名这个面具）

采访者：“很高兴见到你，XXX先生/女士。”

 -“告诉我你最自豪的是什么？”

 -“在你眼里其他人是什么样的？”

 -“XXX先生/女士，你的领导力强项是什么？”

 -“XXX先生/女士，你的领导力弱项是什么？”

 -“这个面具在工作中的好处是什么？”

-“你最害怕的是什么？”

采访者：（此刻，请你放下这个面具，回到真实的自我）

 -“你注意到这个面具在童年时代是怎样产生的吗？”

 -“对于自己，你还有其它的觉察吗？”

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

关于包融的问卷调查

包融不足

你在哪些方面不够包融限制了团队？（例如，我没有恰当地授权赋能，尤其是我认为下属不像我一样聪明能干；我草草地准备会议日程和行动方案；当团队庆祝成就时，我没有充分考虑应该包融谁。）

这些包融不足的行为限制了我/我的团队。

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______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

我现在就要采取的补救行动: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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过度包融

你在哪些方面过度包融限制了团队？（例如，只在邮件主题行就可以说明白时，还在正文里长篇大论；在团队奖励中，草草包括进没有贡献或者贡献最小的人；邀请人们参加会议，同时提供过多的概要； 没有说明会议的目的（通报信息还是制定决策），人们无法确定是否出席）

这些过度包融的行为限制了我／我的团队。

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__________________________________________________________________________________________

我现在就要采取的补救行动: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

写完后，与你的搭档讨论这个练习

------得到老师指引后再继续------   

对我遵守协议的程度进行打分

-       “10”分（严格遵守）

-       “0”分（偶尔违反）

-       “-10”分（随意违反且毫无悔意）

本次工作坊

         每次投影显示时间到时，我就会坐好并准备。

         我始终聚焦于改变我自己，而不是其他人。

         我在违反任何让人纠结的协议前，会重新协商协议。

__ 我在工作坊中遵守协议的总得分

工作

         我说到做到。

         我准时出席所有计划中的会议。

__我在工作中遵守协议的总得分

家庭

         我会按照承诺的时间准时到家吃饭。

         我信守对我的伙伴/配偶的承诺。

__我在家庭中遵守协议的总得分

我自己

         我遵守对健康和运动的承诺。

         我遵守对健康饮食和体重的承诺。

__遵守自我协议的总得分

保持遵守协议

我会严格保持遵守协议。（是      否      ）

         当我订协议时，我会谨慎注意。

         遇到纠结的协议，我会在违反之前重新协商。

我最难遵守的协议

对我而言这些是最难遵守的协议：____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

我从现在开始努力信守这些协议。（是      否      ）

完成后，与你的搭档讨论这个练习

------得到老师指引后再继续------

你面对的现实，心态和承诺

写出你的承诺度（用百分比的方式，例如：50%、80% 或100% ）

令人不悦的

现实

（请在右侧选择或写下自己面对的现实）

例如：我的工作不适合我； 我无激情，太好辩；我陷入了绝望（受害者）；我厌倦了总是要承担分外的工作（拯救者）；我常压抑不愉快的感受，有所谓时说“无所谓。”（理智者）；太容易生气（指责者）；我用太多时间，把工作凌驾于家庭和健康之上________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________

我的赋能心态

我要表达的情绪(圈选出来):              喜悦，愤怒，

悲伤，恐惧，爱

我的绿色台词：________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________

例如，我要对自己的生活选择及承诺度有反应能力。

我对自己的

承诺度

 (         %)

例如：我对健康只有40%的承诺度，我有100%的承诺度会做得更好。我有100%的承诺度，给予我的妻子和孩子爱和尊重。我希望人们因为我的品质和我对待他人的方式而记住_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

我对家庭的

承诺度

 (         %)

例如：我100%投入于向我的家庭提供高质量的时间和关注。我50%投入于支持我的亲戚，即便我们并不互相喜欢

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

我对工作的

承诺度

 (         %)

例如：我有100%的承诺度让4-D系统及工作坊成功。我有70%承诺度让主管成功，因为他对待我们不够公平。_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

写完后，与你的搭档讨论这个练习

请团队站起来围成一圈，每个人”当众“宣读自己的承诺。

这样你会感到充满了力量。

------得到老师指引后再继续------  

你经历过的戏剧化状态

1. 受害者 – 你是否曾经：

q  感到无助？

q  脑海浮现着这样的台词：“我什么也做不了。”

q  然后感到轻松了一些，于是什么也不做，来证明这一点。

回忆你曾处于受害者 状态的一次经历（我们所有人都经历过），当时是什么情形？你经历了什么？_______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

摆脱方法：要么把抱怨转化为请求，要么忘掉抱怨。

2. 拯救者 – 你是否曾经：

q  感到非常渴望取悦他人，或被他人喜欢？

q  在不该你做某事的时候，脱口而出这样的台词“好吧，我会去做的。”

q  很快就发现超出自己能力范围，不堪重负，心情沮丧、生闷气，工作之外没了生活。

回忆你曾处于拯救者 状态的一次经历，当时是什么情形？你经历了什么？

_______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

     摆脱方法：花一些时间考虑后果，然后以４Ｄ的方式说“不”。

------得到老师指引后再继续------

3. 理智者 – 你是否曾经：

q  有不舒服的感觉却没意识到在压抑？

q  耳边好像有人在说这样的台词：“这其实没啥”（而实际上很在乎）。

q  然后就感到好受些，但很快又发现不舒服的感觉又回来了。

回忆你曾处于理智者 状态的一次经历，当时是什么情形？你经历了什么？

_______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

     摆脱方法：慢下来，训练使用腹式呼吸，体会自己的情绪，和一个朋友或教练一起处理你的不良情绪。

4. 指责者 – 你是否曾经：

q  害怕因为自己造成的混乱局面而受到指责？

q  张口就是这样的台词： “这是你的错”，用“愤怒”情绪组掩盖自己的不舒服（此时处于“恐惧”情绪组）。

回忆你曾处于指责者 状态的一次经历，当时是什么情形？你经历了什么？

_______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

     摆脱方法：找到并承担因你而造成混乱的责任。

团队领导总结及行动

行动

谁

何时

RAA 工作表

姓名：_________________________ 主管领导：_________________________

¨  描述你的责任，即你要交付的结果。（Accountability当责）

（例如，我负责领导项目，并保证满足预算和进度的要求。或者：我负责保证公司有足够的新业务量。）

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________

¨  描述你在团队背景中的角色和职能。(Role角色)

（例如，我是项目经理。 或者：我是市场部经理。） 

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________

¨  描述你被他人授予的权力。（Authority授权）

 （例如，我被授权，主持整个项目。或者：我为市场团队提供战略和战术指导。）

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________

¨  我的权力是足够的？是 ____ 否 ____

（如果你的权力不够，一定要找你的主管沟通。）

¨  我负责维护以下流程：

（例如，项目月度汇报流程。或者：我负责市场活动流程。）

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________

¨  我使用并遵守以下流程：

（例如，“飞行项目条例”，“工程黄金守则”，或者我们公司的“市场活动手册”）

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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