高效能管理者的七大核心能力模型(課綱)

高效能管理者的七大核心能力模型适合对象：董事长、总经理、部门经理、部门主管等中高层管理人员；
授课方式：分组讨论，案例分析与讲解相结合。
三、课程具体内容
单元一. 中高层领导的角色定位
1-1新时代的企业面临的挑战
1-2从专业走向管理的跳战与应变思路
1-3领导者所面对的管理挑战
1-4中高层领导者的角色定位
1-5领导者的任务与基本心态
1-6中高层领导者的七个核心能力
1-7如何成为杰出的领导者
单元二. 变革中的领导力
2-1领导的意义
2-2领导与管理的不同
2-3企业成长阶段之领导者任务
2-4情境领导四种风格
2-5建立对变革之正确认知与心态
2-6变革中的领导技巧
单元三. 工作沟通与协调技巧
3-1沟通的真义
3-2常见的沟通问题
3-3沟通风格与有效沟通的关系
3-4建立沟通的正确认知
3-5有效沟通的八个技巧
3-6调动沟通的积极心态
3-7有效协调的技巧
单元四. 计划技巧与目标管理
4-1目标管理之意义
4-2如何设定目标
4-3 KPI的制定
4-4拟定计划六步骤
4-5如何面对计划不如变化快
4-6计划成功关键
4-7 有效制定计划的五种关键技术
单元五. 部属培育与指导技巧
5-1建立部属培育的正确认知
5-2培育指导部属的成功关键
5-3培育部属的三种途径
5-4培育指导的六个技巧
5-5如何激发员工思考
5-6透过授权来指导部属
5-7培育部属的行动对策
5-8如何引导部属自主思考与自信表达
5-9如何培育部属提升解决问题的能力
单元六. 控制技巧与绩效考核
6-1控制之意义
6-2管理上常用的控制技巧
6-3绩效考核方法
6-4如何避免绩效考核偏差
6-5绩效面谈技巧
6-6如何提升员工绩效
单元七. 激励技巧与积极态度
7-1 从人的需求看激励
7-2 Herzberg激励双因子
7-3三种有效途径激励理论
7-4为什么激励员工心态很重要
7-5探讨为什么员工工作心态不佳
7-6主管期望员工具有哪些积极心态
7-7协助员工培养积极心态之方法
单元八. 团队建设与执行力
8-1团队发展六阶段
8-2浑沌期/冲撞期/创造期/成熟期/停滞期/衰退期
8-3团队沟通的八种途径
8-4团队冲突解决.重新认识人际冲突
8-5冲突管理矩阵分析之五项处理风格
8-6团队领导效能.团队的八大技能
8-7建立高执行力团队的六个途径
8-8培养执行的三个核心能力
单元九. 实务问题研讨
9-1 如何做好跨部门沟通合作？
9-2 如何面对态度消极的员工？
9-3 如何与部属作真诚的沟通？
9-4 如何提升团队执行力？
9-5 如何培养部属主动思考的能力
9-6 其他现场实际问题讨论

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