《双轮驱动，爆款破圈：电信运营商2天全媒体实战强化营》

《双轮驱动，爆款破圈：电信运营商2天全媒体实战强化营》
主讲：谢桦老师
【课程背景】
随着5G技术的普及和全媒体时代的纵深发展，中国移动作为通信行业的领导者，其新闻宣传工作正面临从“信息传递”到“价值塑造”的深刻转型。电信运营商不仅承担着网络强国、数字舟山建设的重任，更需通过高质量的内宣工作凝聚员工共识、传承企业文化，通过高效的外宣手段塑造“数字舟山主力军”的领先品牌形象，助力市场拓展与政企合作。
然而，在实际工作中，宣传团队普遍面临诸多挑战：内宣稿件同质化严重，难以从日常网络建设、客户服务中挖掘动人故事；宣传素材多为“工作照”，缺乏专业的视觉表达力，无法在社交媒体引发共鸣；对外投稿命中率低，难以结合“智慧海洋”、“海岛共富”等本地特色战略打造爆款内容；对于抖音、视频号等新平台，缺乏系统性的运营策略和AI提效工具的应用能力，内容生产周期长、成本高。
本次培训旨在精准破解这些痛点，以“技能升级+实战落地”为核心，深度融合中国移动行业特性与舟山本地特色。课程将系统讲解内宣故事化写作、手机摄影剪辑、外宣选题策划、多平台运营等核心技能，并独家引入抖音热点宝、巨量算数等工具的数据化选题方法，以及豆包、DeepSeek、即梦等国产AI工具的实战应用，极大提升内容生产效率。通过大量验证真实的行业标杆案例拆解（如四川移动、广东移动等）和随堂实操演练，确保学员在两天内掌握“策、拍、剪、写、发、评”的全链路能力，输出可直接用于工作的成果，为电信运营商的新媒体宣传注入全新动能。
【课程收益】
1、掌握爆款内容策划能力：学会运用数据工具（抖音热点宝、巨量算数）和“热点+情感+场景”模型，挖掘能引发本地用户共鸣的优质选题，提升内容传播力。
2、精通移动式视觉表达：掌握手机拍摄、构图、剪辑（剪映）的核心技巧，能独立制作出画面精良、故事性强的高清短视频与图片素材，摆脱“土味宣传”。
3、提升内外宣内容质量：内宣层面，学会“故事化写作”技巧，让稿件有温度、有感染力；外宣层面，掌握媒体投稿逻辑与话术，提升中央、省市级媒体命中率。
4、玩转AI提效工具：熟练应用豆包（文生文）、即梦（文生图/视频）、DeepSeek（脚本策划）等工具，实现10分钟生成文案、5分钟生成海报，效率提升300%。
5、构建数据驱动运营思维：建立从内容发布到数据分析再到优化迭代的闭环思维，学会监控关键数据指标，让宣传效果可衡量、可优化。
6、输出实战成果与行动计划：课程结束时，每组学员将产出1篇高质量内宣稿件（含AI优化配图）、1条企业短视频Demo、1份月度新媒体选题策划方案，并制定清晰的课后30天行动计划。
【课程特色】
易学易懂，强互动，风趣幽默，实战案例多，干货没有废话
【课程对象】
1、电信运营商市公司及各区县分公司宣传管理岗、品牌管理岗人员。
2、各部门、分局负责新闻宣传、信息报送的兼职通讯员、新媒体小编。
3、政企客户部、重要客户中心需通过内容赋能业务拓展的一线客户经理。
4、对新媒体运营、短视频创作有兴趣，希望提升自身综合能力的青年骨干员工
【课程时间】
2天（6小时/天）
【课程大纲】
Day 1：内容策划与视觉表达实战​​
一、第一模块：破冰与移动新媒体趋势洞察（9:00-10:00）​​
1、2025年通信行业新媒体生态新格局
（1）《2024中国运营商新媒体内容生态白皮书》关键数据解读：
1) 用户注意力变迁：72%的用户通过短视频获取本地资讯，抖音同城版块日均活跃用户超1.5亿。
2) 内容偏好变化：技术科普类（如5G原理）内容完播率比产品广告高2.8倍，带“数字惠民”标签的内容信任度得分最高（8.9/10分）。
3) 浙江区域特点：舟山“#海岛旅游”、“#智慧海洋”相关话题月播放量超千万，增长迅猛。
（2）电信运营商的新机遇与挑战：
1) 机遇：利用新媒体展示“海岛5G全覆盖”、“智慧渔港”等重大工程成果，塑造领先形象。
2) 挑战：内容同质化、视觉表现力弱、与热点结合不足。
2、案例导入：中国移动集团新媒体矩阵成功范式​​
（1）案例1：中国移动抖音号（ID：@chinamobile）--案例具体可调整​​
- 爆款视频：《在珠峰上刷抖音是种什么体验？》
- 背景：2024年，展示中国移动在珠峰区域提供的5G网络服务。
-内容拆解：
- 前3秒：极致场景（雪山之巅）+ 悬念（“能刷抖音吗？”）抓住眼球。
- 中段：直观测试（视频通话、刷短视频），展示网络流畅性，技术无声彰显。
- 结尾：情感升华（“无论多高，移动5G永远在线”），引发民族自豪感。
- 成功要点：将技术能力转化为用户可感知的体验，结合极致地点营销，内容兼具震撼力和趣味性。
（2）案例2：浙江移动视频号（ID：浙江移动）​--案例具体可调整​
- 爆款视频：《风雨中的“移动蓝”：台风“摩羯”抢修纪实》
- 背景：2024年台风期间，浙江移动抢险队员冒雨保障通信。
- 内容拆解：
- 真实记录：第一视角跟拍抢修人员涉水、爬杆、调试设备，画面晃动增强临场感。
- 情感特写：队员浑身湿透、满脸雨水的面部特写，配以简短采访“就怕老百姓电话打不通”。
- 价值升华：结尾用字幕呈现抢通基站数量、保障用户数，将个人奉献上升到企业社会责任。
- 成功要点：真实感、故事化、情感共鸣，完美诠释“坚守”的企业精神。
二、第二模块：数据驱动的内容选题策划（10:00-10:45）​​
1、工具实战：抖音热点宝与巨量算数​​
（1）抖音热点宝操作教学：
1) 路径：抖音网页版（链接1）-> 创作服务平台 -> 热点宝。
2) 筛选：选择“同城”标签，筛选“浙江-舟山”，发现本地热点（如“舟山开渔节”、“朱家尖音乐节”）。
3) 分析：搜索“移动”、“5G”、“移动客服”等关键词，分析TOP3视频的评论区高频词，洞察用户真实诉求。
（2）巨量算数用户画像解读：
1) 输入“智慧家庭”、“千兆宽带”，显示舟山关注用户画像：25-40岁家庭主妇/男主占比68%，兴趣标签“家居装修”、“育儿”、“本地美食”。
2) 启示：内容创作需兼顾技术参数与生活场景，如《用移动千兆宽带，孩子上网课不卡，老婆追剧爽》。
（课间休息 10:15-10:30）
2、实操演练1：热点嫁接选题会（10:30-11:00）​​
（1）分组任务：各小组领取一个业务方向（如：5G建设、智慧社区、反诈宣传、客户服务）。
（2）工具使用：运用热点宝，为各自业务匹配一个近期本地热点。
（3）产出：每组提出1个结合热点的内容选题，并阐述理由。
（4）示例：业务（反诈宣传） + 热点（暑期旅游高峰） = 选题《在普陀山机场，移动客服教你识破“机票退改签”诈骗新套路》。
三、第三模块：手机摄影与构图速成（11:00-12:00）​​
1、移动场景三大构图法​​
（1）中心构图：用于拍摄设备特写、人物肖像，突出主体，如智慧家庭终端、优秀员工表彰。
（2）引导线构图：利用走廊、光缆、道路等线条，引导观众视线，展现网络布局的纵深感，如拍摄数据中心机房。
（3）三分法构图：将画面分为九宫格，把主体放在交叉点上，拍摄户外建塔、社区服务等场景，画面更协调。
2、光线与参数设置​​
（1）室内会议：避免顶光，使用窗户侧光，提升手机HDR模式，保证领导表情清晰。
（2）户外工程：选择黄金小时（早晨/傍晚）拍摄，避免正午强光过曝，手动对焦并降低曝光补偿，凸显“移动蓝”工装质感。
3、案例深度解析：展示优秀同行作品
4、实操演练2：现场拍摄（11:45-12:00）​​
（1）任务：以“工作中的我”为主题，运用所学构图法，拍摄2张照片+1组短视频。
（2）要求：现场提交，导师抽评。
​
​（午休 12:00-14:00）​​
四、第四模块：剪映剪辑与短视频实战（14:00-15:30）​​
1、剪映核心功能15分钟速成​​
（1）素材导入与分割：快速掐头去尾，保留精华。
（2）音频处理：添加背景音乐（BGM），使用“智能降噪”功能处理室外采访音频。
（3）文本与字幕：应用“智能字幕”自动识别语音，修改错别字，使用“花字”突出关键信息（如“5G速率 1000Mbps+”）。
（4）特效与转场：使用“模糊转场”衔接不同场景，用“放大镜”特效突出手机屏幕上的5G信号图标。
2、15秒短视频脚本公式​​
（1）开场冲突（3秒）：提出问题或展示反差。“都说海岛信号差？”（画面：演员在岛上手机无信号状）。
（2）过程展示（10秒）：解决方案/核心展示。“看移动5G如何覆盖！”（画面：快速剪辑建塔、飞线、测试网速的精彩画面）。
（3）结尾升华（2秒）：品牌价值/行动号召。“XX分公司，畅享智慧海岛生活！”（画面：LOGO定版）。
3、案例深度解析：​​
（1）案例5：广东移动抖音号作品《海底光缆修复vlog》--案例具体可调整​
- 脚本拆解：
- 开场：工程师整装待发，配文“接到任务，海底光缆中断！”（冲突）。
- 过程：快剪船只出海、机器人下潜、寻找故障点、水下焊接的震撼过程（展示）。
- 结尾：工程师比赞，信号恢复曲线图弹出（升华）。
- 剪辑技巧：全程使用快节奏BGM，水下画面调色为冷蓝色调，关键动作（焊接）使用慢动作强调，技术术语用花字标注。
4、实操演练3：剪辑大比拼（15:00-15:30）​​
（1）任务：学员根据自有或者公司提供的工作场景素材，比如“移动装维工程师上门服务”的原始素材（2分钟）。
（2）要求：各小组在20分钟内，运用剪映剪辑成一条45秒的短视频，需包含智能字幕、BGM、转场和LOGO定版。
（3）成果：小组互评+导师点评。
（课间休息 15:30-15:45）​​
五、第五模块：AI工具赋能内容生产（15:45-17:00）​​
1、文生文：豆包/DeepSeek实战​​
（1）生成内宣稿件提纲：
- 指令：“请以‘XX分公司完成东极岛5G全覆盖’为主题，生成一篇新闻通讯稿提纲，要求包含SCQA结构，突出建设难度和员工奉献精神。”
（2）优化稿件语态：
- 指令：“将这句话‘我局于今日成功部署了首批5G-A基站’优化得更生动，适合公众号发布。”
- 输出示例：“重磅！舟山迈入5G-A新时代！首批基站今日开通，下载速率飙升！”
2、文生图和视频：豆包和即梦AI实战​​
（1）生成海报背景：
- 指令：“生成一张‘世界电信日’主题的科技感海报背景，主色调为蓝色，包含5G信号波、海洋岛屿元素。”
（2）生成配图：
- 指令：“生成一张‘智慧家庭’场景图，包含智能音箱、平板电脑、全屋智能面板，风格写实。”
（3）上述配图生成对应的AI视频
3、实操演练4：AI内容生成（16:30-17:00）​​
（1）任务：各小组选择一个上午确定的选题。
（2）要求：使用豆包生成一段150字的公众号开场文案；使用即梦AI生成一张配套海报和AI视频。
（3）成果展示：投屏展示AI生成成果，探讨优化空间。
DAY 2：平台运营与舆情管理实战​​
一、第六模块：多平台运营策略（9:00-10:30）​​
1、抖音：打造属地化IP​​
（1）账号定位：不追求全国流量，深耕“舟山”标签，打造“XX分公司小移哥/小移姐”IP人设。
（2）内容矩阵：
- 知识科普：《小移哥说通信》：讲解5G、宽带小知识。
- 现场纪实：《小移在现场》：跟拍装维、抢险、重大活动保障。
- 温情故事：《移动人的一天》：展示客服、营业员背后的故事。
2、视频号：打通政企与银发客群​​
（1）微信生态优势：与公众号、朋友圈、社群无缝链接，适合发布深度报道、党建活动、服务老年人专题。
（2）内容策略：时长可放宽至1-3分钟，注重叙事完整性和情感厚度。
3、小红书：渗透年轻与家庭群体​​
（1）平台特性：搜索权重高，适合做干货攻略和知识科普。
（2）内容方向：
- 《新手小白装宽带避坑指南》
- 《暑假了，如何用移动亲子套餐管理孩子上网？》
- 《家庭网络卡顿？三步自查攻略》
（课间休息 10:30-10:45）​​
二、第七模块：内宣稿件故事化写作（10:45-12:00）​​
1、从“工作汇报”到“故事讲述”​​
（1）SCQA模型应用：
- 情境（S）：台风“摩羯”即将登陆舟山。
- 冲突（C）：全市通信面临严峻考验，政府指挥调度急需通信保障。
- 问题（Q）：XX分公司如何确保网络“生命线”畅通？
- 答案（A）：党员突击队逆行而上，72小时不眠不休，抢通基站XXX个。
（2）细节描写：不要写“他努力工作了很久”，要写“汗水混着雨水浸透了他的工装，连续作战18小时后，他靠着机房墙壁瞬间睡着了”。
2、案例深度解析：具体可根据移动提供的视频做拆解​​
3、实操演练：稿件优化（11:30-12:00）​​
（1）任务：各组拿到一篇平淡的内宣稿件初稿。
（2）要求：运用SCQA模型和细节描写技巧，集体讨论优化一段导语和正文。
（3）产出：选派代表朗读优化后的版本。
（午休 12:00-14:00）​​
三、第八模块：外宣策略与媒体投稿（14:00-15:30）​​
1、策划“本地特色”外宣选题​​
（1）结合舟山战略：所有选题需与“智慧海洋”、“海岛共富”、“海洋经济发展示范区”等本地战略挂钩。
- 示例：《XX分公司5G技术赋能传统渔业转型升级》、《“海岛未来社区”的移动数字底座》。
（2）数据赋能：在稿件中用数据说话，如“建成海上5G基站XX个，覆盖渔场面积XX平方公里，助力渔民增收XX%”。
2、媒体偏好与投稿技巧​​
（1）党媒（浙江日报、舟山日报）：偏好宏观政策落地、党建引领、社会责任案例，要求内容严谨、权威。
（2）行业媒体（C114通信网）：偏好技术创新、应用落地、市场数据，要求专业性强。
（3）自媒体（“舟山啦”公众号）：偏好民生新闻、本地趣事、便民服务，要求标题吸引人、内容轻松。
3、案例深度解析：​​
（1）案例8：浙江日报报道《岱山，5G信号满格》​​
- 背景：2024年，岱山县实现5G全覆盖。
- 选题角度：没有就技术写技术，而是从“海岛共富”切入，讲述5G如何让海岛民宿老板实现了直播带货，让留守老人学会了视频通话，让远洋渔船能及时收到气象信息。
- 成功要点：将移动的基建成果转化为老百姓可感可知的美好生活变化，故事性强，格局高大，符合党媒的报道基调。
（课间休息 15:30-15:45）​​
四、第九模块：舆情引导与危机处置（15:45-17:00）​​
1、建立舆情防火墙​​
（1）日常监测：设定“XX分公司”、“移动信号”、“移动宽带”等关键词，利用工具（如清博舆情）每日监测。
（2）风险评估：对可能引发舆情的内容（如套餐调整、网络故障、施工公告）进行发布前评估。
2、“黄金4小时”响应机制​​
（1）原则：速度第一，坦诚沟通，权威证实。
（2）流程：发现→上报→研判→起草回应→审核→发布。
（3）话术模板：
- 致歉模板：“对于此次给您带来的不便，我们深表歉意...”
- 说明模板：“经核实，原因是...目前我们的工程师正在全力处理...”
- 行动模板：“我们将通过...方式补偿您的损失，并优化...流程。”
3、案例复盘：​​
（1）成功案例：某地移动“雷击导致断网”事件​​
- 事件：雷雨天气导致大面积网络中断，用户抱怨汹涌。
- 应对：1小时内先在官方社群发布简短公告，承认问题并告知已全力抢修；4小时内发布长图文，附带工程师冒雨抢修的现场照片和预计恢复时间；24小时内发布修复公告，并对受影响区域用户赠送流量包作为补偿。
- 结果：用户情绪迅速平复，评论区从抱怨转为“师傅们辛苦了”。
（2）失败案例：某公司“套餐解释不清”引发争议​​
- 教训：客服回应前后不一，官方回应迟缓且语气强硬，导致舆情发酵，被媒体放大。
- 反思：一线人员培训不到位，响应机制缺失。
4、模拟演练6：舆情应对（16:30-17:00）​​
（1）场景：假设“XX分公司某套餐资费调整”公告引发部分用户误解和网上负面评论。
（2）任务：各组讨论，制定一份4小时内的回应方案（包括回应渠道、核心话术、具体行动）。
（3）展示：分组陈述方案，导师点评。
五、课程工具包发放和解读（17:00-17:30）​​
1、《移动新媒体运营SOP流程表》：从选题到发布的全流程检查清单。
2、《AI工具指令模板库》：内含豆包、即梦等工具的标准化指令，开箱即用。
3、《爆款选题热点日历》：结合2025年重大节日、事件、舟山本地活动的选题预告。
4、《手机摄影参数速查卡》：不同场景下的手机拍摄参数建议。
5、《舆情应对话术模板》：包含常见场景的标准化回应语句。

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