产品思维驱动业务增长 -- 从“做项目”到“做产品”转型

【课程对象】

产品经理、项目经理、UIUE设计师、前后端开发工程师、产品运营、需求分析师等。

【课程时间】1-2天（6小时／天）

【课程背景】

项目型公司靠完成项目、收取费用来作为主要营业收入的公司。美国项目管理协会认为：项目是一种被承办的旨在创造某种独特产品或服务的临时性努力。一般来说，项目有唯一性（每个项目都是独特的）、一次性（项目不能复制）和不可逆转性（不论结果如何，项目结束了，结果也就确定了）。许多中小型企业在创业时得到的第一桶金就是靠某个项目，而后就寻找类似的项目继续发展。这些项目可能是为某家大公司生产特殊配件，可能是代工生产某个产品，也可能是实施一个市场活动、进行一次定制培训。

当企业通过项目赚钱发展到一定程度之后，随着客户越来越多，个性化需求越来越多，项目在经历不断的修修补补的过程中，系统变得复杂性非常高，维护成本随之也很高，公司尽管不缺项目，但是利润却在不断降低，这种情况下，我们就需要考虑从“做项目”向“做产品”转型，这个时候我们需要根据公司自身的情况进行相应的组织架构的调整、选择适合自己的软件研发流程（敏捷、IPD、精益、门径等），并且在系统经历一段时间之后需要对软件架构进行重构，建立复杂、个性化需求的管理方法和系统，从而为企业从“做项目”向“做产品”转型做好全方面的准备！

总体来说，我们要全面转换项目思维为产品思维，从“销售”驱动转变为“市场”驱动，从赚一个个项目的钱到赚一个产品的未来的钱，从疲于应付各种个性化需求到对需求的有效、合理、可续的管理，从项目型团队到产品型团队进行转型！

基于以上的思考，我们结合大量的培训和咨询案例，基于国际NPDP产品经理知识体系，研究国内外各种经典用户体验设计方法和工具、思维模式，并不断总结，从而推出该课程，案例、模板、经验、教训、学员分享等贯穿全课程。以期达到企业真正全面掌握如何从“做项目”到“做产品”转型。

【课程收益】

• 掌握从做项目到做产品转型过程的关键问题和解决方案；
• 掌握产品从0-1的全流程设计最佳实践技术；
• 掌握产品思维和B端产品经理常用的工具、模型、方法等；
• 掌握B端产品经理的能力模型和各阶段的核心能力、考评标准等；

【课程对象】

产品经理、项目经理、UIUE设计师、前后端开发工程师、产品运营、需求分析师等。

【课程时间】1-2天（6小时／天）

【课程大纲】

1. 从项目型公司到产品型公司的转型思考

  1.项目型公司：1个项目+1个项目+N个项目，产品型公司：1个产品×销量；

  2.项目型公司是“销售”驱动的，产品型公司是“市场”驱动的；

  3.项目的收入是看得见摸得着的，产品的收入是未来的不确定的；

   案例：某企业信息化系统发展中遇到的问题；

1. 构建产品需求管理和市场分析体系；

  1.需求来源的复杂性和多样性；

  2.做项目和做产品对于需求把握的差异性；

  3.需求的时间范围和产品范围；

  4.基于竞品的市场信息搜集和分工体系；

  5.构建产品市场管理和需求管理框架

     1）需求管理流程；

     2）通过SPAN分析矩阵评估细分市场；

     3）市场吸引力因素

     4）竞争地位分析：$appeals 分析

     5）市场管理思维框架

1. 构建产品平台和技术规划体系

  1.为什么要构建产品平台和技术规划体系；

  2.产品开发的V/R/M版本策略

     1）平台产品版本V（Version）

     2）特性版本R（Release）

     3）定制版本M（Modification）

  3.产品战略层面的项目组合规划；

     1）突破性项目

     2）平台型项目

     3）衍生项目

     4）支持型项目

1. 建立产品管理组织结构和人才培养体系

  1.四种产品管理组织结构介绍：

     1）职能型

     2）轻量型

     3）重量型

     4）自治型

  2.不同产品组织结构的优劣性分析和总结

1. 构建与公司匹配的产品开发流程

  1.产品开发是一个“风险与回报”的过程

  2.几种常用产品开发流程介绍

     1）门径管理流程

     2）精益产品开发流程

     3）集成产品开发流程

  3.不同产品开发流程适用的产品类型、行业特点等总结

1. 新产品开发任务--基础调研

  1.察市场：行业规模+竞争者结构+替代品威胁+供应链与行业生态+进入者分析

  2.察竞品：明确目标→选择竞品→确定分析维度→收集竞品信息→信息整理与分析→总结报告

  3.察业务：明确调研目标→选择调研对象→选择调研方法→执行调研计划→总结归纳输出

1. 用户画像探索与用户旅程地图

  1.User Profile和User Persona的定义和区别

  2.C端产品用户画像的定义和实战

案例：某在线购房网站的用户画像

1. B端产品用户画像要点

案例：某B端产品用户画像

1. 用户旅程地图洞察用户痛点、爽点和痒点
2. 峰终定律与用户旅程地图

案例：星巴克/宜家/亚朵酒店

1. 用户体验设计与运营增长

  1.从注册登录页面的设计开始；（Axure演示）

  2.AARRR运营增长模型拆解

  3.产品生命周期与运营管理的关系

  4.数字化体验是运营增长的策略工具

1. 从“项目”到“产品”转型的框架总结

  1.企业在什么情况下面临从项目专项为产品？

  2.项目经理如何成功转型产品经理？

     1）跳出项目思维，从产品角度看系统，建立产品思维

     2）产品经理能力地图

• 市场/用户调研与分析
• 用户需求理解
• 业务抽象能力
• 技术理解能力
• 产品设计能力
• 运营数据分析
• 营销与推广策略
• 项目管理
• 沟通协调
• 逻辑分析

     3）产品经理学习规划路径

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