专业销售谈判技巧----500强高绩效内部授权课程---
专业销售谈判技巧----500强高绩效内部授权课程---详细内容
专业销售谈判技巧----500强高绩效内部授权课程---
一:销售谈判中集中存在的障碍:
- 障碍之一:营销精英不擅长对整个谈判做出整体规划和计划,谈判开局即被动!
- 障碍之二:对对方抱着消极的认识,认为自己的价值是最重要的;立场对立!
- 障碍之三:自己拼命“固守”,忽视交涉双方的共同需求和利益!
- 障碍之四:出于面子的心理需要,对妥协和必要的让步进行抵抗和消极回避,目标迷失!
- 障碍之五:把交涉和谈判看成是一种“胜负”或“你死我活的争斗”,死在立场!
- 障碍之六:不能掌控销售谈判的过程发展阶段,失去谈判的主动权!
- 障碍之七:不能整合谈判资源,把谈判当成资源交换,不能实现资源的以小博大!
- 障碍之八:不能识别对方的谈判角色,不能引导谈判对象对利益和方向的聚焦,从而纠结于小利益而失去大机会!
二:本课程对企业的价值与承诺:
- 国内首次公开流程化谈判工具,将谈判策略镶嵌在客户购买行为里;
- 本课程案例是现阶段一线销售谈判行为案例,活学活用;
- 客户见证提高销售额和销售利润立竿见影。
- 沟通和谈判结合起来,推磨搓和有效解决客户的异议和问题;
- 立足于双赢,有助于与客户建立起长期共赢的伙伴关系。
- 运用销售谈判技术控制整个谈判的过程;
- 学会在谈判中找准双方的需求和利益所在;
- 学会分析谈判者的风格、特点、个性和特质;
- 熟练地运用谈判技巧与策略,有效利用谈判过程中的压力与陷阱;
- 清晰理解成功谈判的三大决定性因素;
- 全面掌握达成交易所需的策略和技巧;
- 有效提高您的销售风险控制能力;
- 通过案例分析,提升营销人员的实践能力。
课程提纲:
第一单元:销售沟通与销售谈判
- 专业销售沟通与谈判技巧概述
- 什么是销售技巧?
- 什么是谈判技巧?
- 销售谈判的定义
- 销售和谈判的区别是什么?
第二单元:销售谈判前的有效准备
- 如何分析自身条件
- 确定谈判前应收集的信息
- 收集销售谈判信息
- 整理收集的销售谈判信息
- 分析销售谈判对象
- 分析谈判对手的目标
- 销售谈判的SWOT分析工具
- 分析对方的谈判人员
- 制定销售谈判策略
- 制定销售谈判计划
- ONE-TO-ONE的谈判计划
- 谈判队伍的组建
- 如何制定备用方案
- 如何评估谈判风险
第三单元:有效确定谈判的时机
- 谈判时机的分析
- 谈判的四个时机
- 从销售到谈判的转变过程
- 发掘您的优势
- 谈判主动权设计
- 如何设计时机和路径图
- 谈判的三大图表
第四单元:如何确定谈判的可行方案
- 谈判的方案选择
- 如何制定销售谈判方案
- 谈判方案的运用
- 形势分析
- 发现可行方案
- 修正和完善你的最终方案
第五单元:销售谈判的开场阶段策略
- 进行销售谈判的开场
- 创造销售谈判气氛
- 确定销售谈判议程
- 如何正确报价
- 大胆开价
- 报价后应对客户的IGNORE技巧
- 绝不接受第一次报价
- 大吃一惊
- 给对方设计情绪线路
- 让对方引入您的问题线路
- 记住:聚焦在目标而不是问题上
第六单元:销售谈判的中期阶段策略
- 重新评估对方的意图
- 分析解决对方问题的方案
- 在销售谈判中策略性让步
- 在销售谈判中避免折中
- 折中困境
- 战胜强硬对手
- 给对手一个“”模糊的上级”
- 避免对抗性谈判
- 不断亮出“樱桃树”
- 给猴子旁边放个“桃子”
- 乘胜追击
- 如何应对“”烫手山芋”
- 一定要索取回报
- 如何打破僵局
- 什么是僵局
- 面对僵局的处理方法
第七单元:销售谈判的后期阶段策略
- 对方在后期的谈判策略
- 常见的策略分析
- 对方如果是多人您如何应对
- 如何判断对方的黑白脸策略
- “在手心”写上您的谈判目标
- 识破对方的诡计
- 设计让步模式
- “敲边鼓”探询
- 如何在合作性条款上争取利益
- 适当时有效的“反悔”
- “无奈”接受也是一种技巧
- 衡量您的目标
第七单元: 把谈判成果变为现实利益
- 草拟协议
- 草拟销售合同
- 做好合同的审核
- 巧妙地准备一个签字仪式
- 为合同履行建立备忘录
- 如何为您下一次谈判设计“埋伏”
- 把“信用和信任”当成谈判资产
第八单元: 销售谈判礼仪与细节管理
- 展现积极的心态
- 正确着装
- 呈现您的“素养与风度”
- 语言魅力与情绪传递
- 握手礼仪
- 谈判现场的关键细节
- 如何判断对方的“谈判温度”
- 谈判过程的“情感累积”
第九单元: 谈判实战模拟演练
- 分组实战谈判模拟演练
角色演练:谈判综合练习
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