《销售沟通与谈判案例拆解训练营》
《销售沟通与谈判案例拆解训练营》详细内容
《销售沟通与谈判案例拆解训练营》
【课程背景】
普林斯顿大学在对一万份人事档案进行分析后发现：智慧、专业技术、经验，这三者只占人成功因素的25%，其余75%的因素则取决于良好的人际沟通。可见高效的沟通是多么的重要。
在销售场景中，我们与客户取得高效的沟通，是销售取得成功的关键。沟通不仅仅包含面对面的沟通，还包含纸质沟通，非正式沟通，肢体语言的沟通，也包含一些关键的谈判场景。我们如何才能把沟通这件事分解清楚，如何通过案例的拆解，发现沟通和谈判的提升空间呢？
教练式的训练营与传统的培训课堂最大的不同在于：
实操性十足：以学员的真实案例为基础进行案例拆解，让学员现场呈现与客户沟通场景，教练与现场伙伴进行案例拆解和分析，让学员把“笼统”的沟通场景区分成不同的模块，逐一提高，切分倍增；
现场反馈“照镜子”：练习有方，成功可期--刻意练习的几个要素是：有目的的练习、有质量的反馈。教练帮助学员设定每个案例练习的目的，并且在练习后给与专业的教练反馈，让学员看到自己在实操情况下的状态，再结合知识点进行提高，这是最有效的学习方法之一；
少即是多：教练训练并不追求知识点学了多少，更强调1个技能掌握的牢固与否，是否能够回去应用产生效果。有一种务实的方法可以采用，将一项技能分成小的部分，提供即时、具有针对性的反馈意见，可以提高团队的学习效率。有太多的组织在向员工传授技能的时候太急于求成，内容也过于宽泛。
【课程收益】
掌握沟通的不同段位：如何从盲目“出牌”到“无声胜有声”？
掌握沟通与谈判的五项修炼：将心注入、神采飞扬、大道至简、声情并茂、肢体语言
掌握沟通与谈判的6个工具：SWOT、DISC、BATNA、共情力、交响力、故事力
掌握4个沟通与谈判的秘籍：逻辑思维、呈现结构、内容故事化、影响式沟通
【选择教练式训练的3个理由】
为什么很多公司在学习上投入很大，但收获很少？因为学习的目的不够针对性。教练式训练的特点是：聚焦学员的目标，通过引发提问，让学员参与其中，寻找适合自己的解决方案；
教练式的训练强调现场练习和反馈，高质量的反馈能够帮助学员真正掌握理论，实际应用；
教练式训练强调训练后的当堂测试，检验学员的训练成果，并且在1个月内进行跟进，辅助学员解决应用中的问题。
【课程特色】干货，实操；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩
【课程对象】销售人员，销售管理者
【课程时间】2天（6小时/天）
【课程大纲】
- PART1-案例拆解：销售沟通场景的开场白部分
- 搜集案例：电话邀约开场白、面对面沟通开场白、交流解决方案开场白共3个核心场景案例；
- 案例呈现：逐一进行案例呈现，尽可能还原真实沟通场景；
- 案例拆解：教练反馈及再次练习；
- 小组复盘和讨论分享。
- PART2-案例拆解：销售沟通的主题部分-挖掘需求和确认需求
- 搜集案例：3种最具典型特征的客户交流案例；
- 案例呈现：逐一进行案例呈现；
- 案例拆解：
练习：沟通与谈判的五项修炼：将心注入、神采飞扬、大道至简、声情并茂、肢体语言；
练习：故事化沟通和谈判，影响式沟通。
- 教练反馈与小组复盘讨论。
- PART3-案例拆解：销售成交及谈判环节
- 搜集案例：3-5个谈判环节最常见的客户异议和难点；
- 案例呈现；
- 案例拆解：
练习：处理异议的逻辑思维，内容故事化；
- 教练反馈与小组复盘讨论。
- PART4-销售种呈现领导力
- 什么是销售中的领导力？
- 销售领导力的关键行动4个行动
- 如何在销售中用价值观影响客户？
- 如何通过有效的沟通方式动员客户与你共赢？
- 如何与客户一起思考难题的方案？
- 如何在销售结尾让客户获得激励？
许婷婷老师的其它课程
《成为销售巨人：高级销售思维、心态和技巧》 12.31
【课程背景】对于我们的销售人员来讲，他们总共需要解决四个问题：找到目标客户让客户买东西让客户买我的东西让客户总买我的东西很多TOB型销售的公司中，为什么感觉成交一个订单非常困难？为什么总认为大订单得靠“关系”才能有机会？为什么大订单销售很难复制销售人员？为什么大订单销售的企业总是只有几个销售高手？销售是一门技术，它不仅需要销售人员具备销售巨人一般的思维和心态
讲师：许婷婷详情
《SPIN顾问式销售-提问销售的逻辑和技巧》 12.31
【课程背景】大订单销售具有时间跨度大、顾客心理变化大、参与人员复杂等特点。大宗生意中，大多数购买行为的发生都是买主的不满达到真正严重迫切的地步，并且足以平衡解决问题的对策所付出的成本时才会发生。这就要求你发现并理解买方的隐含需求——难题和不满，并进一步放大澄清，并转为明确需求——一种清晰的、强烈的对策的欲望或愿望，而你的产品或服务正可以满足它。在大订单销售的
讲师：许婷婷详情
《高管领导力训练营》 12.31
【课程背景】在现代企业管理中，通过自上而下的制定目标、层层管控，通过绩效考核的简单指标，通过行政命令和各种制度来带团队显然已经不再是被推崇的手段了。时代在变化，员工变得个性十足，越来越多的领导人总是抱怨：90后、00后的年轻人真难管。但是，如果你还是用过去的那种手段，也只会让越来越多的团队产生厌恶的情绪。一些心态开放、与时俱进的企业，已经逐步认识到通过提升自
讲师：许婷婷详情
《提问式销售》 12.31
【课程背景】回想一下你最近的一次销售场景：你是客户表达的更多？还是你表达的更多？你的表达中，关于我们的产品更多？还是关于客户的需求更多？你花了多少时间寻找客户需求？你精准把握客户需求了吗？你提出的销售方案能够匹配客户的需求吗？我们经常有这样的困扰：客户总是在价格上跟我纠结，客户总说要回去商量一下，自己费了好大的经历跟客户介绍产品，最后客户却冷冷的说：考虑一下
讲师：许婷婷详情
《提高门店销量的客户沟通技巧》 12.31
【课程背景】作为一名销售人员，你是否有这些困惑：为什么满怀信心走近客户，客户却对自己不理不睬为什么无论自己怎样一再保证，客户仍然对你持怀疑态度为什么苦口婆心说了一大堆，客户就是不买账为什么满脸堆笑向客户推荐产品，客户还是产生心理抗拒为什么有时先期都沟通得很顺畅，但一到最后要成交时客户却反悔为什么每天劳碌奔波，最后一无所获销售既是一门对人类语言、心理以及行为的
讲师：许婷婷详情
《如何对C端客户做大订单销售》 12.31
【课程背景】多大的订单算是大订单销售？在大订单销售的公司中：如何才能更高效的约见客户？如何才能提高初次见面的效率？为什么大订单销售很难复制销售人员？为什么大订单销售的企业总是只有几个销售高手？销售是一门技术，它需要推销人员在销售过程中灵活融通正确的营销理念，娴熟运用各种销售技巧。如果没有正确的理念，缺乏精湛的销售技巧，即使你付出了足够的努力，也只能望着成功远
讲师：许婷婷详情
《为TO B端营销企业量身定制的营销体系训练》 12.31
【课程背景】在绝大多数TOB端营销的企业中，购买产品/服务的客户，仅仅购买的是产品本身吗？一个企业的核心竞争力往往不是产品，而是你提供的整套解决方案以及你为客户创造的价值。很多企业在前期的目标客群画像梳理，到客户开发的手段，再到找到关键人和决策人，提交方案等关键环节接缺乏专业的流程和工具，导致很多销售机会半途而废，无法推进。还有很多企业最大的痛点是只有极少数
讲师：许婷婷详情
《引爆销量的客户心理学》 12.31
【课程背景】作为一名销售人员，你是否有这些困惑：为什么满怀信心走近客户，客户却对自己不理不睬为什么无论自己怎样一再保证，客户仍然对你持怀疑态度为什么苦口婆心说了一大堆，客户就是不买账为什么满脸堆笑向客户推荐产品，客户还是产生心理抗拒为什么有时先期都沟通得很顺畅，但一到最后要成交时客户却反悔为什么每天劳碌奔波，最后一无所获销售既是一门对人类语言、心理以及行为的
讲师：许婷婷详情
《中层胜任力训练营》 12.31
【课程背景】中层，是企业在组织中的中坚力量。他们面临：“上有老”“下有小”“还有兄弟姐妹找”的状态，承上启下，连接左右，打通内外，位置十分重要。高达90以上的中层管理者都是由基层员工晋升而产生的，而我们却遗憾的发现，很多中层管理者却很难胜任其新的角色，并且产生了巨大的焦虑，无法为组织继续创造更大的价值。究其原因，其实是大部分中层管理者的思维并没有随着职位的提
讲师：许婷婷详情
- [杨建允]2024全国商业数字化技
- [杨建允]2023双11交易额出炉
- [杨建允]DTC营销模式是传统品牌
- [杨建允]探析传统品牌DTC营销模
- [杨建允]专家称预制菜是猪狗食，预
- [潘文富]为什么店家都不肯做服务
- [潘文富]厂家对经销商工作的当务之急
- [潘文富]经销商转型期间的内部组织结
- [潘文富]小型厂家的招商吸引力锻造
- [潘文富]经销商发展观的四个突破
- 1社会保障基础知识(ppt) 21255
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政专员岗位职责 19114
- 4品管部岗位职责与任职要求 16373
- 5员工守则 15537
- 6软件验收报告 15460
- 7问卷调查表(范例) 15204
- 8工资发放明细表 14660
- 9文件签收单 14315