建立企业培训体系，培养内训师队伍_刘晖_企业内训课程

建立企业培训体系，培养内训师队伍

培训讲师：刘晖

讲师背景：
刘晖老师通信行业特约培训导师【专业资质】✦北大计算机、北邮通信双学位✦（原）中兴通讯学院高级讲师✦大庆油田技术研究院高级内训讲师✦15年嵌入式硬件、软件开发和系统架构设计总监✦有8年多的“云大智物”开发及实施经验。曾供职于巨龙通信、大唐电信详细>>

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建立企业培训体系，培养内训师队伍详细内容

建立企业培训体系，培养内训师队伍

项目背景

　越来越多的企业认识到了培训重要，但为什么有很多企业不愿意做培训了？因为他们感到培训费用没少花，但效果不佳。企业究竟需要什么样的培训？培训的方式一般依靠外部培训师，外部培训师能给企业带来新的理念，新的技能，新的思维模式，使企业避免了“闭门造车”模式，这种开放性“借脑”给企业发展带来很大的帮助，但同时培训费用高，针对性不强。要使企业保持规范培训、节约成本、固化培训效果，企业只有通过建立内部培训体系，培养内部培训师，建立自己的“造血”功能，才能保证企业培训的系统性、持久性和有效性，适应企业的长远发展的需要。

联想原总裁柳传志说：做一个领导者一要像一个舵手，把握好公司的方向；二要像一个传教士，要喋喋不休的把公司的理念灌输下去。杰克韦尔奇推崇的一个观点是：作为一个领导者就是一手施肥，一手浇水养花。从以上两位杰出管理人士的观点来看公司的管理者就应是优秀的内部培训师，并打造一支优秀的企业内部培训师队伍，员工的技能和素养提升了，使命感增强了，事业就会有更大的发展。

智慧家庭单品类产品覆盖了家居生活设施的方方面面，比如空调、电视、床、灯、冰箱、热水器、微波炉、温湿度控制器、可视门铃、安防监控、门窗控制、远程控制等。智慧家庭尽管受到人们广泛的注意，但是到目前为止，还未实现真正的普及。从概念到现实生活，以及最后普及到各家各户，还需要较长时间的积淀和发展。

光纤宽带的普及以及网络应用的丰富，智慧化信息服务进入普通家庭成为未来趋势。宽带是运营商的传统优势业务，随着竞争加剧，在传统宽带业务的优势受到了挑战，运营商都在围绕自身的核心产品和业务，加快布局抢占新的价值蓝海。智慧家庭是围绕光宽和4G业务构建的新的价值高地。“光宽带+”品牌是中国联通面向家庭用户推出的首个专业服务型产品。宽带用户规模持续扩大，家庭组网呈现快速发展趋势，用户的各类市场需求进一步推动差异化竞争能力的不断提高，中国联通竭力为广大人民群众提供优质的高速宽带及智慧家庭服务。同时，在营维一体和互联网化的推进过程中，通过建立与客户之间的粘性与互动，智慧家庭业务成为业务发展的新触点。促进装维队伍全面向智慧家庭服务工程师转型，迅速提升智慧家庭产品服务能力，为家庭宽带消费升级做好保障，有力推动智慧家庭业务的规模发展。

【收益】

1培养智慧家庭装维企业内训师

◆ 通过有针对性的培训，使学员掌握智慧家庭装维企业内训师的相关授课知识及实操技能。

◆ 提高企业内训师的专业实战培训技能。

◆ 提升企业内训师在日常工作中的培训意识与技能。

——项目目的：培养出能独立完成任务的合格培训师

2帮助智慧家庭装维企业内训师建立培训体系

◆ 内训教材设计方案

◆ 培训大纲设计

◆ 培训相关技巧及方式

3辅导及跟进

提供远程辅导！
手把手辅导学员进行课程开发与设计、现场授课技巧。

——点题：打造优秀内训师。

【培训对象】

智慧家庭装维企业内训师

【培训内容】

时间

内容

针对企业内训师特别设计内容

Day1

上午

智能组网

1概述

2智慧家庭组网方案设计

3 WIFI技术及组网设计

4四种无线组网方案分析及相关技术

4.1 使用中低档无线路由器覆盖

4.2 使用高档无线路由器覆盖

4.3 使用无线路由器+电力猫AP覆盖

4.4 使用POE交换机+面板AP覆盖

5智能组网

5.1 服务内容设计

5.2 测速模型及方法

6布线及信号检测及优化

各知识点精讲并辅导设计相关的内训教材及PPT

Day1

下午

无线路由器调测、电力猫方式组网

1概述

2光猫调测及相关技术

2.1光猫路由模式配置及详解

2.2光猫桥接模式配置及详解

3路由器及相关技术

3.1 无线路由器（不支持e-link协议）

3.2 无线路由器（支持e-link协议）

3.3 多台路由器串联

3.4 路由器调测

3.5 路由器相关技术及注意事项

4 电力猫组网及相关技术详解

4.1 电力线原理

4.2 利用有线电力线实现无线扩展

4.3 穿墙宝配置及应用

各知识点精讲并辅导设计相关的内训教材及PPT，根据现场提供的光猫、路由器、电力猫进行实操练习

Day2

上午

无线AP组网及相关知识、其他组网方式

1 概述

2 AP设备及相关原理

3 AP模式及技术原理

4 POE技术及应用

5无线信号放大器应用及原理

5.1路由器+无线+无线信号放大器

5.2 TP-LINK信号放大器

6网线延伸扩展无线信号

7同轴电缆线扩展无线信号

各知识点精讲并辅导设计相关的内训教材及PPT

Day2

下午

智慧家庭装维企业内训师培训体系建立

1 培训理念

2 专业技巧训练

3 经典教法训练

4 课程设计能力训练

5 使用视觉辅助工具

6 如何营造培训气氛

7 如何处理棘手情况

理论+课堂实践教学

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