KER:知识图谱经验萃取复盘内化

  培训讲师:陈琦

讲师背景:
陈琦导师简介江苏培训行业联谊会常务理事名师学院人力资源学院研究员香港兴企管理培训学院客座讲师江苏/江西/浙江/海南人力资源协会首席讲师人力资源开发研究会高级注册培训师管理漏斗模型/人本管理实战讲师高级管理顾问、绩效文化规划专家、团队教练陈琦 详细>>

陈琦
    课程咨询电话:

KER:知识图谱经验萃取复盘内化详细内容

KER:知识图谱经验萃取复盘内化

【课程背景】

组织经验的萃取是组织持续优化岗位流程和管理创新的核心要素之一,也是人才培养的前提基础。但就目前很多国内组织的现状看,由于缺少高实效的萃取的思维、方法与萃取工具,导致萃取的经验不充分、不适用、不被认可的现象持续出现,浪费了大量的人力物力,影响力组织的快速发展。那么,要将这一工作做出成效,管理者就要不断地去思考三个问题:

一、组织经验如何才能被发现与高效提炼?

二、提炼的经验能否指导与解决实际问题?

三、提炼的经验是否具备可高效复制的条件?

【课程收益】

1、学会岗位工作经验萃取技巧

2、掌握经验推广赋能的技能

3、运用新管理手段,改善员工关系,提高员工工作效率

【课程要点】

知识图谱 K

经验萃取E

复盘内化R

【课程模型】

【课程时间】2天(6小时/天)

【课程大纲】

一、知识图谱—对管理岗位经验知识的认知

引言:一场思辨会

“老员工想对新员工说些……” “新员工在想什么?在做什么?”

点评:人人为师的时代已经来临

1、对管理经验萃取成功的理解

是员工真正需要的

对员工工作有帮助的

2、对管理经验萃取工作的开发

案例:丁主任的困惑

“教育化”开发

点评:人才培养拼图

工具:人员胜任力模型

3、管理经验萃取及推广的四大方式

工具:知识手册&经验萃取

方法:案例开发&TTT

教练:教练技术&复盘技术

导师:心智模式&初级心理学技巧

二、经验萃取--管理经验萃取流程

访谈业务专家获得典型成功案例

1、说服:明确主题,拆成场景

1)业务大牛哪些方面要说服?

BEI及访谈引导技术的引用


2)业务大牛的观点说服内容

要点

新点

痛点

演练:以3-5人为一小组,认领一个主题,继而拆分为业务场景

每人负责2-4个业务场景的经验萃取

2、提炼:最佳实践、经验显现

整合典型工作任务的理论模型、步骤流程、工具方法和范例整理目标

提炼的步骤及原则:验显性化、步骤流程化、标准可量化、执行工具化

演练:标准的量化及工具的使用

3、呈现:案例呈现、高效复制

呈现的形式

标题流行化

案例场景化

经验概要化

步骤具体化

结尾强调化

演练:现场编制管理经验萃取案例


4、应用:管理经验萃取流程手册

手册的七大内容

三、复盘内化--管理经验推广

1、经验推广的前置基础

务虚计划的编制

2、经验推广的工具设计

经验推广存储--知识护照

经验推广维护--经验地图

经验推广共享--共享中心

经验推广评价--知识考核

经验推广安全--IT中心

经验推广激励--推广制度

3、经验推广的传承方法

现场编制务实的推广计划



 

陈琦老师的其它课程

【课程收益】1、协助企业在转型期成功中实现管理创新手段2、了解管理者的干预管理风格3、掌握新时代管理团队创新力的方法。【课程对象】企业管理者【课程形式】工作实务案例的分享及研讨(团体讨论与分享);引进管理案例(讲师讲述、实务演练);【课程时间】2天(6小时/天)【课程内容】第一讲管理创新的出路——人类社会的发展史1、人类社会的创新史2、管理创新的价值1)当今

 讲师:陈琦详情


【课程背景】本课程是结合企业实际出发,以发展和变化的思维、方法、工具、流程、案例来从企业培训运营的维度帮助培训管理者,我们会带着大家一起参与分析与解决:1、我们企业处于培训管理的哪个阶段在这个阶段我应该如何规划我们的培训体系2、培训如何真正的帮助企业解决我们的实际问题3、怎么样证明培训在企业中真正的价值4、怎么规划我的学习项目能够做到真正培训落地……更多内容

 讲师:陈琦详情


【课程收益】克服演讲的恐惧心理,有效提升呈现和授课的技巧;掌握培训师个人风格的养成规律及日常自我提高的方法;掌握培训的流程和规律,提高课程开发、课程组织和课程演绎能力;学会调动学员积极性和参与性技巧,有效应对各种局面;学会有效运用各种培训工具提升课程效果的能力。【课程特点】1、五维模型训练营:赢在定位、成在演讲、胜在控场、功在内容、利在修炼2、每一维度五大内

 讲师:陈琦详情


【课程背景】本课程是结合企业实际出发,以发展和变化的思维、方法、工具、流程、案例来从企业运营的维度帮助管理者。我们会一起带着大家分析与解决:1、我们企业的价值管理处于哪个阶段2、在这个阶段我们应该如何进行有价值的沟通3、通过对于数据的分析与管理解决企业真实的商业价值问题;4、怎样评估和控制过程,以达价值最大化管理。【课程收益】1、对于商业价值管理的系统认知2

 讲师:陈琦详情


【课程背景】企业的非人力资源部门的直线经理往往存在一些关于人力资源管理的观念上的误区:首先,直线经理往往忙于专业工作,忙于业务工作,而错误地认为人力资源工作是人力资源部门的事情,与己无关。其次,直线经理对人力资源管理的有关规定和工作流程漠不关心,认为这不是自己的业务范畴,所以经常不自觉地做出有悖人力资源管理规定的事情。另外,在人力资源管理操作中,大多数直线经

 讲师:陈琦详情


【课程背景】企业在组织培训时,不仅只是对员工进行知识输入的培训,更多着眼于如何将培训的结果进行落地和实施。显然,这已经成为培训行业发展的一个趋势。从单一课程到培训体系,从满足需求到提前规划,从传授知识到训练能力,从通用课程到定制开发,培训为推动企业发展做出了巨大贡献,培训并非是万能药,即便组织了大量的培训,花费了巨大的人力、物力和财力,很多培训依然不能真正解

 讲师:陈琦详情


【课程背景】本系统课程专门对于管理的共通问题,如自我素养管理,员工赋能领导,团队效能提升等问题进行分析,并帮助学员寻找出现问题的原因,在课堂上实战演练。本课程为学员提供一个系统的工具箱,以提高其本人及部门绩效管理能力的提升,是一个系统工程,需要一定的强化训练和时间,来形成与巩固技能,因此以班级的形式作为组织,以特训营的模式来做保证效果。【课程思路】明道:点-

 讲师:陈琦详情


【课程背景】许多世界500强企业和优秀组织以此作为领导力提升的重要课程,包括:IBM、思科、英特尔、DELL、HP、西门子、强生、默克、富国银行、联邦快递、丰田、迪斯尼、拜耳、联合利华、波音、中国石化、招商银行、清华MBA、斯坦福大学、华盛顿大学、康奈尔大学、卡内基梅隆大学、美国管理协会、美国财政部、纽约州政府等等。本课程讨论的是领导者如何找到领导力的真北;

 讲师:陈琦详情


【课程背景】孔子曰:“有教无类”,古语有云:“倾囊相授”。当今企业最大的浪费就是知识经验的浪费。三流企业卖产品,二流企业卖服务,一流企业卖标准标准化是智慧的结晶,是经验的总结,拿去用就好了,成功是可以复制的。知识传承主要解决企业内部“师傅带徒弟”,即我们常规所说的传帮带管理培养项目中常见的七大问题(七个“不“):1、不知道:师傅一身本领,无法合理整合,形成自

 讲师:陈琦详情


人才引擎之人才梯队建设讲师:陈琦【课程收益】了解基本的、实用的、关键的人力资源管理管理方法对HR有全局、深入理解,并能够结合自身工作找到改进重点掌握人才引擎技术,提高部门工作效率和部门业绩,以实现企业整体目标,获取独一无二的竞争优势【授课时长】2天,12小时【授课风格】气场十足,易学易懂,实用性强,能在最短的时间里捕捉学员的需求点,擅于运用多元化的训练方法,

 讲师:陈琦详情


COPYRIGT @ 2018-2028 HTTPS://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有