《故知胜有五：直播电商实战兵法》_李剑_企业内训课程

《故知胜有五：直播电商实战兵法》

培训讲师：李剑

讲师背景：
李剑老师——新媒体和私域运营实战辅导专家Ø曾任新东方教育科技集团旗下在线教育平台新东方在线（现名“东方甄选”）运营总监Ø曾任国内最大门户网站腾讯网新闻中心副主编Ø曾任三一重工旗下工业物联网平台树根互联副总裁兼CMOØ曾任国内最大企业财税服务详细>>

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《故知胜有五：直播电商实战兵法》详细内容

《故知胜有五：直播电商实战兵法》

【课程背景】

随着信息时代的发展，人们的生活水平逐渐提高，智能手机、平板电脑等各种电子产品也逐渐成为人们获取信息的渠道，随时随地都能收到外界传播的信息。正是通过这样的信息渠道，电商直播抓住其中的契机，通过直播带货的方式，让消费者直观地了解产品的功能，通过线上答疑的互动方式，让消费者直观地了解产品的功能。

2017-2021年，我国直播电商的市场规模呈快速增长状态，2021年市场规模达12012亿元，为2017年的63倍之多。而在2020年之后，国内直播电商市场规模的增速明显放缓，但仍在2021年保有25%的较高增速。这表明，我国直播电商行业正处于由爆发增长期向平稳发展期过度的阶段，市场渐趋成熟稳定。

2023年，我国直播电商市场预计达到4.92万亿元，在高速增长的市场份额下，其背后的推动力离不开内容及模式的创新，从达人播到企业自播再到现在直播团购新模式出现即将迎来新时代。

【课程收益】

直播电商市场需求与用户行业习惯分析
案例拆解总结直播电商的定位和创作思路
掌握直播电商全体系实战技能
企业可以自主建立和运营自身的直播电商业务

【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩

【课程对象】企业直播电商一线操作人员和各级负责人

【课程时间】12 小时

【课程大纲】

一、电商直播：知可以战与不可以战者胜

1、为什么要做电商直播？

2、传统电商VS直播电商

3、电商直播三要素：人、货、场

何为“人”？
何为“货”？
何为“场”？

4、几大主要电商直播平台

淘抖快微四大平台对比

二、直播间：以虞待不虞者胜

1、直播间场景布局

2、设备清单

场地
环境
设备及道具
灯光

三、商品卖点：识众寡之用者胜

1、用户需求画像模板

2、核心卖点的定义及分类

3、卖点的提炼思路

5、直播间商品卖点表

6、主播如何佐证卖点

四、直播脚本准备

1、直播脚本是什么？

3、直播脚本的分类

4、直播脚本模板

5、直播脚本框架要素的编制解析

五、直播讲品逻辑与技巧

1、商品讲解的四种方法

场景带入法
提问带入法
事实带入法
FABE法则和FAB话术

2、讲解中的难点分析

商品介绍环节
商品推销环节
常见误区

六、直播带货过程实施：将能而君不预者胜

1、关键岗位职责

运营经理
主播
助理
场控
直播运营
策划

2、主播话语

话语受众
话语的主题
话语训练
话语的风格特点：焦点、语速、重点

3、主播话术

开场话术
引导话术
互动话术
介绍话术
促单话术
逼单话术
下播话术

4、直播现场实施（案例拆解）

七、互动营销

1、电商直播互动营销链路模型

3、互动营销的类型

4、互动营销的表现形式

5、用户感知

八、流量来源及承接

1、DOU+及其他

2、粉丝

3、站外

4、两种助热带货直播间的短视频类型：预热和花絮

5、流量承接

6、投放获量roi控制

九、售后和复盘：上下同欲者胜

1、发货及处理售后

2、二次推广

3、电商直播复盘常用方法

团队复盘的鱼骨图方法
直播深度复盘的方法

4、具体复盘事项

电商数据复盘：
物质准备复盘：
过程复盘：
具体问题及应对改进：

5、直播复盘要点与误区

误区

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