推进S-OJT训练 打造职业化队伍
推进S-OJT训练 打造职业化队伍详细内容
推进S-OJT训练 打造职业化队伍
〖课程大纲〗
第一讲 认识自我 明确责任
- 什么是S-OJT
- 结构化在岗培训
- 我们是什么？
- 生物人（基本生存需求，动物性）
- 社会人（受社会规范、道德约束）
- 职业人（职业意识、职业规范、专业知识、职业技能等）
- 我们面临的问题
- 农耕文化的影响：松散、马虎、小聪明、好走捷径……
- 从小农经济到大工业化生产
- 我们为什么工作？我有哪些责任？
- 迷失的人生目标
- 物格而后知至，知至而后意诚，意诚而后心正，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。
- 说说责任
- 基层员工状态分析（生存怪圈）
- 付出与回报的困扰
- 我们与发达国家员工的差异知多少
- 如何用责任成就自己
- 责任感、使命感驱动人生价值
- 多承担一点为自己创造经历
- 招聘的真实故事：低薪PK高薪
- 不敢承担责任是最大的风险
- 责任是经验积累的最好载体
- 如何成为“有福之人”
第二讲 员工职业化与工匠精神
- 什么是职业化？
- 职业人（脑、心、手）
- 职业素养知多少
- 职业资质
- 职业技能
- 职业行为
- 职业意识
- 职业态度
- 职业道德
- 关于职业能力（应知、应会）
- 新时期需要的工匠精神
- 精益求精
- 一丝不苟
- 耐心、专注、坚持
- 专业、敬业
- 公司需要什么样的员工
- 客户需要什么样的伙伴？
- 公司最不愿意接受的员工
第三讲 S-OJT结构化在岗培训
- S-OJT特征
- 有经验的员工在工作场所或与工作场所近似的地点培训新员工，有计划地培养特定工作能力的过程
- 有经验的员工
- 工作场所
- 有计划的培养
- 特定工作能力
- S-OJT与传统培训的异同
- S-OJT关注的五个方面
- 工作性质
- 及时性
- 频率
- 难度
- 失误的后果
- 可供利用的资源
- 合格的培训老师
- 可用的培训时间
- 设备、工具和数据
- 工作环境的限制
- 培训地点
- 工作干扰
- 财务方面的考虑
- 学员人数
- 预期的经济效益
- 个人差异
- 学员先前条件
- 学员偏好
- 文化差异
- S-OJT的流程
- 确定是否合适使用S-OJT
- 分析工作任务
- 培养培训师
- 开发S-OJT模块
- 实施S-OJT
- 评估及解决S-OJT问题
- S-OJT培训步骤
- 让学员做好准备
- 实施培训（说给你听、做给你看）
- 要求学员响应（说给我听、做给我看）
- 提供反馈信息
- 评估绩效
- S-OJT培训七大误区
- S-OJT训练指导的常规方式
- 主管对员工进行岗位训练指导（OJT法）
- 示范法、讨论法、问答法、角色扮演法、实际练习法
- 离开岗位的集中式培训
- 讲授法、讨论法、个案研讨法、游戏法、视听教学法
- 员工自我训练
- 看书、看资料、练习、求教
- 其他训练指导方式
- 拓展训练、竞赛
- S-OJT的实施方法
- 营造学习的轻松气氛
- 融洽与下属的关系
- 工作场所会议（小团体活动、现场问题分析会）
- 因材施教、因人施教（个别指导、示范）
- 让员工根据上司传授的技巧依法实践
- 让员工一边操作一边口述过程及注意事项
- 让员工指出操作的关键之处，并示范
- 让员工多次练习，直到熟练为止
- 依据训练指导的评估情况制订一阶段培训计划
- S-OJT训练中常见问题分析
- 对新员工指导不力
- 对个别员工指导不充分
- 未全面落实OJT培训计划
- OJT计划制订不合理
- 员工的能力开发不足
- S-OJT训练中应避免使用的不当语言
- 工作方面
- 如：你的经验不适合做这个工作吧！你老是做错，很少成功！
- 能力方面
- 如：你到底会做些什么呀？你真让人失望。
- 态度方面
- 如：看你做事的样子就不舒服。
- 员工意见方面
- 如：不行、不行，没意义，没价值。
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