触点体验式营销 —— 量化标准,超出预期
触点体验式营销 —— 量化标准,超出预期详细内容
触点体验式营销 —— 量化标准,超出预期
【课程重点】
- 从格局上改变销售观点
- 从触点体验角度进行消费行为研究
- 结合企业特色定制合适的营销思路
- 量化标准,打造超出客户预期的消费体验
- 提供工具,助力企业后期持续赋能
【课程特色】
- 课程引用了大量新颖营销案例
- 课程设计了丰富的实操演练环节
- 实战应用的技巧、话术、工具等
- 课程默认为1天,采用模块化设计
———— 第一章:商业模式分析 ————
- 市场行情分析
- 市场行情竞争后的必然产物是什么
- 客户诉求升级后的理性与感性如何平衡
- 卖买市场转化后的市场主导
- 案例分析:传统行业的兴衰史启发营销思路转型
- 商业模式分析
- 案例分析:商品时代下的核心竞争力
- 案例分析:渠道时代下的核心竞争力
- 案例分析:流量时代下的核心竞争力
- 项目研讨:SWOT分析法
———— 第二章:营销触点体验————
- 触点体验
- 什么是触点
- 什么是体验
- 案例分析:触点体验可以治愈最惨烈的痛
- 销售策略的重新定位
- 营销触点应用
- 人员触点
- 物质层面
- 精神层面
- 卖点触点
- 项目研讨:制定企业产品USP
- 项目研讨:制定企业品牌USP
- 项目研讨:制定企业情怀USP
- 包装触点
- 视觉识别需求
- 心理识别需求
- 服务触点
- 案例分析:线上预览
- 案例分析:线下接触
- 案例分析:售前服务
- 案例分析:售后维护
- 服务体验应用
- 项目研讨:优化售前服务流程
- 项目研讨:优化售后维护流程
- 客户开发流程定制
- 拜访准备
- 面谈前的软件准备
- 面谈前的硬件准备
- 客户开发思路
- 有效破冰:设定开场剧本
- 储备沟通:准备话题内容
- 挖掘痛点:建立合作需求
- 设定背景:切入合作主题
- 销售价值:抛售关键卖点
- 尝试缔结:初步假定成交
- 深化合作:清除购买异议
- 再次缔结:再次假定成交
- 后续维系技巧
- 电话回访技巧
- 促销跟进技巧
- 案例分析及项目研讨:基于甘特图表的客户开发规划
———— 第三章:持续赋能计划 ————
- 客户开发表使用方法说明
- 甘特图表使用方法说明
- 流程开发表使用方法说明
- 竞品调研表使用方法说明
- 内训实践表使用方法说明
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