欲擒故纵-神奇的消费行为营销学
欲擒故纵-神奇的消费行为营销学详细内容
欲擒故纵-神奇的消费行为营销学
课程背景:
市场营销是第一生产力,远比产品质量更具备市场战略价值。市场营销是销售工作的漏斗开口,销售团队是销售线索转化的执行人员。销售团队对消费者的行为洞察,对销售转化有着至关重要的作用,如何洞察客户的行为,本质就是对其消费心理的分析。
在市场营销工作中,您是否遇到以下的问题:
- 新生代购买主体作为主力军,其消费行为与习惯受到社会因素的哪些影响?
- 对于消费行为,营销人员只停留在表面认知,而无法分析其行为背后的原因?
- 对市场营销策划及销售工作推进遵循旧有模式,难以适应年轻群体进行创新?
课程收益:
- 社会变迁下的新消费常态对营销策略的影响
- 读懂年轻群体消费行为背后的底层逻辑,便于营销工作的企划
- 市场营销的侧重点及管控方向,对企业的营销工作提供指引
- 结合人性与营销特点,提高销售团队关于产品的话术定制能力
课程时间:1天,6小时/天
授课对象:营销人员
授课方式:讲师讲授+案例分析+workshop共创
课程大纲:
第一讲:社会心理变迁如何塑造消费决策-------------------------
- 消费文化的价值特点与变化
- 消费是行为,背后是文化体现——消费文化价值的概念
- 何为消费文化
- 时代变迁的轨迹与消费文化的养成
- 年轻消费习惯与文化在时代潮流下的迭代
- 中国传统买卖的基本文化
- 年轻群体刻在NDA当中的消费信仰是什么
- 尊重买方市场,就是尊重市场规律——文化价值观的演变
- 文化价值观念对消费者的影响因素
- 同样的产品卖给不同的客户
- 如何利用影响因素改变客户对消费行为的认可
- 现代消费着的行为特点
- 消费行为七大特点
- 销售活动企划的黄金公式
- 市场销售策略就是幻术表演——市场营销策略与分析
- 绝美的反向操作缔造营销神话
- 细节有魔鬼也有天使
- 流量密码就是财富密码
新兴消费文化与年轻销售群体的营销分析
- 产品销售与客户心智模型
- 产品卖不好跟产品本身没有关系——心智模型
- 上市和上心,哪个更困难
- 充分利用消费者的心智过滤原理
- 站在品类的金字塔就能直接改变客户的消费决策
- 爱情呼叫转移——客户需求转化过程与痛点满足
- 马斯洛心理模型与畅销的秘密
- 为客户创造心理阶梯
- 当客户不知道需要什么,购买标准就应该顺势而生
- 拿捏人性,是销售的顶级思维——人性营销方法
- 我们都被眼睛所蒙蔽——营销模型3.0
- 人性的弱点能提高产品的销售额
- 一分钟让客户记住你品牌的与众不同
- 从今天开始定制自家产品的三段式话术
第二讲:从人性的角度打破销售理性-------------------------------------
- 销售场景重现
- 高危风险区——99%的销售都犯下了致命的错误
- 客户都喜欢杀价从何而来
- 洞察客户互动中的隐性行为
- 一念天堂一念地狱——客户的引导与被引导
- 购买需求:需求的由来
- 购买动机:如何洞察行为动机
- 购买行为:购买行为中的三点对比策略
- 购买标准:为客户建立购买标准
- 销售博弈过程
- 业务层面博弈:越专业有时越容易失败
- 专业层面博弈:不懂人性不是一名好销售
- 友商层面博弈:竞品优势对抗与劣势对抗
- 心智层面博弈:充分利用人性弱点销售法则
- 环境的潜移默化
- 刺激感官,刺激消费的三种方式
- 用布局降低防御
- 用味道来放松情绪
- 用细节来假定成交
- 不懂邀约造势是营销失败的重要原因
- 有组织客户邀约活动
- 邀约管理机制
- 使用“三限原则”威慑营销
- 私人空间成交法
- 最好的猎手都伪装成猎物——职业素养的三大表现
- 5S形象管理:你是什么不重要,你看起来像什么才重要
- 顾问销售技能:专业是价值的体现,专业顾问是客户的价值诉求
- 顶级职业态度:客户五体投地那是一种价值观的认可
- 快速强化客户信任感
- 信任感是合作的基础,是购买方主动认可的行为
- 信任感是技术处理的结果,是销售方人为打造的“陷阱”
- 一分钟人设打造——与客户成为最信任的陌生人
- 剖析人性弱点——神奇的消费行为
- 诱饵效应是秘密的原动力:房地产中介销售模型
- 废品卖高价:黑珍珠魔法
- 左右脑博弈:宜家雨伞再雨季促销
- 告知效应是就是歇斯底里的信心:高价的原浆啤酒你真会喝吗
- 人天生就是赌徒:让客户笑着不要钱
第三讲:消费行为心理学的工作应用-------------------------------------
- 销售场景重现
- 让客户对品牌产生难以抗拒的信任感
- 产品usp定制
- 三段式产品定位设计
- 一分钟产品讲解话术
- 销售人员的信心的建立
- 告知系效应对销售工作的帮助
- 黑珍珠效应与合作单位的说明
- 人际关系信任建立
- 个人5s管理
- 谈判中的必胜哲学
- 大客户开发流程的心理学节点
- 销售谈判流程的心理学节点
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精准营销系列——神奇的消费行为心理学 12.31
课程背景:为什么定价9.9元的产品总比10元的产品销量更好?这不是因为便宜,而是因为消费行为心理学。不懂销售心理学,销售只做了一半。但遗憾的是,绝大部分的销售其实都只是做了一办。新营销应该用销售行为心理学打开崭新的营销大门。 课程收益:●掌握看似简单的消费行为背后的人类复杂的心理●通过行为看本质,抓住心理进行销售,事半功倍●合心理特征进行消费引导,提高销售的
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精准营销系列——商务谈判实战应用技巧 12.31
课程背景:当前市场竞争,激烈残酷。营销团队佛系谈判,无法激活客户内心的消费冲动。销售团队缺乏谈判策略,再好的产品都无法有效销售,企业利润提升更是无稽之谈。一切的谈判都是复杂的心理战,谈判基础、谈判价值、谈判心理、谈判策略环环相扣,诱敌深入。精心设计的谈判技巧可以更满足客户的消费心理诉求,提高销售团队的竞争力。本课程适用于B2B企业营销谈判,B2C产品/服务营
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