新生代员工管理 ——95后员工的管理艺术
新生代员工管理 ——95后员工的管理艺术详细内容
新生代员工管理 ——95后员工的管理艺术
【课程背景】
对工作无所谓；
不愿配合加班；
不愿接受上级批评；
害怕承担责任；
喜欢不辞而别......
如今， 95后开始大量进入企业,95后带着他们鲜明的特性,带给企业及管理者诸多的困惑和挑战。他们很多方面备受诟病，如自大张狂、承受力差、缺乏耐性、自以为是、不负责任、纪律性差、忠诚度低等。
其实，我们也能很容易地看到95后身上明显的优点，如聪明好学、绝不服输、善于创新、充满激情与活力、工作能力强、个性独立、善于思考、有爱心和同情心。
不管哪一代人，没有一走上社会，一进入企业，就已经是一个完美的人了，他们都会经历一个成长的过程。无非各代人所处的时代与环境，成长的经历各不相同，也使他们带上了各自时代的烙印。最终他们都要肩负起自己的责任，在工作中逐渐成长成熟起来。
作为管理者应深刻了解95后这一代人的独特个性，改善管理方法，适应时代变化的要求，积极的培养与指导他们成长，增强忠诚度，才能带好团队，创造更高绩效。
另外，还有一批所谓的“问题员工”，给我们的管理带来诸多麻烦，我们该如何应对？
【课程目标】
- 了解新生代员工的思维习惯和行为习惯
- 接纳并利用新生代员工的性格风格达成目标
- 掌握新生代员工管理的思路、方法与工具
- 掌握对新生代员工激励、沟通、辅导，打造高意愿团队
【课程时长 】 1-2天（6小时/天）
【课程大纲】
- 新生代员工的特点及成因
一、新生代员工所处的环境变化
- “独生子女”的家庭环境
- “改革开放”的社会环境
- “多元思想”的文化环境
- “互联互动”的沟通环境
- “素质教育”的教育环境
新生代员工的思想特点
- 职业观念“四两拨千斤”
- 新生代员工的行为特点
- 1.张扬个性与自我
- 2.独自行事，难有默契合作
- 新生代员工的行为特点
- 频繁跳槽，追求自由
- 喜欢的事，非常投入；不喜欢的不做
- 思维独立，不擅汇报
第二部分 作为管理者的观念转变
- 一切现象都正常，都符合它的发展逻辑
- 他的表现源于他的环境
- 他的表现是正常的
- 只有立场不同，人没有好坏之分
- 是“教练”而不是“领导”
- 达成的是“愿景”而不是“任务”
- 合作的是“信任”而不是“服从”
- 给的是“指导”而不是“指标”
- 更新思维
- 用他的思维思考
- 兴趣结合工作
- 尊重个性再共性
第三部分 与新生代员工的沟通·激励·引导
- 沟通的四种心态
- 平等心
- 同理心
- 探索心
- 契约心
- 沟通的误区
- 说的多
- 太自我
- 角色错
- 心眼多
- 沟通的同理心训练
- 对方为中心
- 设计方案让对方做选择
- 给提前量，留出余地
- 理解并引导
- 新生代员工的沟通要点
- 尊重，不止是语言
- 平等，不仅是下班后
- 新颖，多种形式
- 引爆新生代员工——激励人心
- 明确需求
- 及时有效
- 正式与非正式结合
- 仪式化
- 表扬新生代员工
- 明确表扬顺序、内容
- 表扬就是表扬、表扬要认真
- 塑造希望
- 批评新生代员工
- 批评的时机选择
- 就事论事，对事不对人
- 三明治批评
第四部分 对新生代员工的掌控·管控·约束
- 入职入心
- 核心价值观找到合适的人
- 工具：新员工一封信 影响他
- 证书评价
- 管理管心
- 关注节点少抢功
- 关注喜好连工作
- 关注生活给空间
- 关注自尊给面子
- 留人留心
- 给方向问方法
- 给原则释原因
- 给提问少答案
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