创造杰出绩效的教导
创造杰出绩效的教导详细内容
创造杰出绩效的教导
创造杰出绩效的教导
授课时间:2天
授课对象:企业内骨干、储备干部与基层管理者
授课方式:互动式教学、多元学习、情境分析、分组讨论、
案例研究、工作实务运用
课程目标:
1.树立面对各种管理困难情形的信心,学习在面对低绩效时保持信任
2.营造共同协作的团队环境,加强对高绩效者的激励
3.树立信任与和谐,改变破坏性的行为,达成有效的教导
4.学习如何用感情倾听,鼓励坦率而真诚的双向交流
5.学会如何指导绩效面谈
课程大纲:
第一单元、绩效管理的目的
1.提高员工绩效的流程
2.经理人在绩效形成中的作用
3.教导的好处
4.教导的商业价值
5.我们如何学习教导?
第二单元、成为好教练
1.教导三步曲
2.教导的原则
3.三种教导的方法
4.教导的四种形态
5.优秀教练的三种核心价值
6.教导过程的二个阶段
案例研讨:管理者的困惑!
案例分析:管理者需要改善和提高的辅导员工能力和行为?
第三单元、绩效教导策略
1.教导的准备
2.教导策略之天龙八步
3.对不同行为风格的教导方式
4.高绩效能力模型
5.领导者的角色
6.教导策略关键问题
7.绩效辅导八大原则
演练:行为风格自我测试与运用
运用与思考:教导策略规划图
第四单元、绩效教导核心技能
1.保持自尊、激发信心
2.感同身受、同理倾听
3.激发参与、引导思考
4.分析经验、传情达意
5.透过支持、确保承担
情景演练:巅峰教练激发5招
情景分析:如何处理抵触,并帮助下属实现改变!
第五单元、绩效教导关键流程
1.巅峰教练引导四步
2.创造高绩效教导的执行
3.成功型教导GROW模式
4.改进型教导GROW模式
5.处理绩效问题的要点
演练:技能实现练习
第六单元:从优秀到卓越
1.能力与意愿
2.员工成熟度
3.被教导者准备度
4.员工的绩效准备度
5.自我教练
小组研讨:如何成为优秀的教导者?
情景演练:不同的能力与意愿的教导方式
总结与反馈(Q&A)
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