管理者应有的认知与管理技能实战
管理者应有的认知与管理技能实战详细内容
管理者应有的认知与管理技能实战
管理者应有的认知与管理技能实战
授课时间:2天
授课对象:企业内中、高层管理干部
授课方式:互动式教学、多元学习、情境分析、分组讨论、案例研究、工作实务运用
课程目标:
1.深刻认知管理者的角色与职能,掌握管理者应具备的核心竞争力
2.掌握管理者如何做好管理工作的技巧,充分发挥管理者功能
3.理解问题解决与工作改善的方法,加强团队工作执行力
4.理解领导激励与员工培育的能力,有效激发员工工作潜能
5.沟通技巧与工作协调能力的提升,可建立良好的工作氛围,提升绩效
课程大纲:
第一单元、管理者的角色与职能
1.管理者应具备的条件
2.管理者的三大角色
3.管理者的五大管理功能
4.管理者应具备的涵养与职责
5.管理者应具备的四大管理能力
6.新时代管理者应具备的核心竞争力
7.如何避免管理上的陷阱与致命伤?
8.管理者所面对的管理与挑战!
案例研讨:如何才能成为员工喜欢的管理者?
第二单元、管理者如何做好管理工作
1.效率与效能
2.时间管理的意义与原则
3.时间管理成功的要诀
4.召开高效会议的技巧
5.会议管理PDCA
6.授权的基本观念与要领
7.人才培育与企业传承
8.绩效管理
案例研讨:如何面对不称职的员工?
第三单元、问题解决与工作改善
1.问题的定义
2.问题的本质与表象
3.解决问题的五个阶段
4.决策的基本模式
5.决策方法的五个要素
6.团队决策的程序
7.决策的七个自我检视的方法
8.有效的工作改善
案例研讨:团队管理中的盲点?
第四单元、领导激励与员工培育
1.激励的意义及理论
2.从人性假设看激励措施
3.激励活动的要点
4.领导的定义及理论
5.卓越领导者必备的四个挑件
6.成功领导者,要有追随者
7.领导风格及行为能力
8.领导团队七大关键
案例研讨:新晋升经理的烦恼!
第五单元、沟通技巧与工作协调
1.沟通的目的
2.沟通的基本要素
3.沟通在管理上的功能
4.沟通的种类与方式
5.深度沟通的基础
6.对员工辅导沟通的策略
7.与部属心谈的技巧
8. 应避免的与员工面谈沟通的情景!
案例研讨:80/90后员工的沟通特性!
案例研讨:有效管理85后!
第六单元、成功管理者应有的修炼
1.创新管理
2.团队学习
3.系统思考
4.强化人际关系
5.建立团队愿景
总结与反馈(Q&A)
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