产品精益运营策略与实践
产品精益运营策略与实践详细内容
产品精益运营策略与实践
培训对象:产品中心(总监、经理、主管)、运营中心管理人员、技术中心管理人员、对云产品和用户体验感兴趣的人士;
课程时间:1天 (6小时)
课程背景:
本课程主要是在数字化转型与B端市场拓展的宏观趋势下,旨在解决学员如何实施产品精益运营策略,提升B端客户运营效率和质量的问题。课程将深入探讨产品精益运营的理论基础与实践方法,结合中国联通研究院的业务特点,帮助学员全面提升对产品精益运营的认知与实践能力。课程具备理论结合实践、案例丰富、互动性强的特点。
课程收益:
培训完结后,学员能够:
受益一:理解产品精益运营的核心概念与原则;
受益二:掌握B端客户画像的构建方法与运营手段;
受益三:学会如何提升产品运营效率与优化运营颗粒度;
受益四:能够制定并实施有效的产品精益运营策略。
课程大纲:
单元 | 大纲 | 内容 |
单元一 | 产品精益运营概述 | 产品精益运营的核心概念 1.1 精益思想的起源与发展 1.2 产品运营的现状与挑战 1.3 精益运营的定义与价值 案例:中国联通研究院的产品运营现状分析 产品精益运营的原则与框架 2.1 精益运营的五大原则 2.2 精益运营的框架与流程 2.3 精益运营与传统运营的区别 讨论课题:如何在中国联通研究院的业务中融入精益运营理念? |
单元二 | 政企TOB用户画像都包含那些元素 | 1. 用户背景分析 1) 经营定位 2) 商业模式 3) 未来目标 2. 外部环境分析 1) 行业环境 2) 市场环境 3. 内部情境分析 1) 业务情境 2) 组织架构 3) 信息化部署 4. 关键人分析 1) 岗位决策力 关注重点及合作意向 |
单元三 | 产品运营手段与工具 | 产品运营的主要手段 1.1 内容运营与活动策划 1.2 用户运营与社区建设 1.3 数据运营与分析 1.4 渠道运营与分析 产品运营AI工具介绍 2.1 常用的AI产品运营工具概览 2.2 AI工具的选择与应用场景 |
单元四 | 深挖用户需求,聚焦B端客户场景地图视图 | 1、 什么是客户视角 2、 如何围绕用户画像去做营销计划 3、 什么是客户场景视图? 4、 如何对业务场景视图进行再细化 5、 如何针对不同的场景深挖用户诉求 如何针对不同的场景去做分场景销售策略 |
单元五 | 产品运营效率提升 | 产品运营流程优化 1.1 流程识别与诊断 1.2 流程优化与重组 1.3 流程固化与持续改进 产品运营效率评估 2.1 运营效率的关键指标 2.2 效率评估的方法与工具 2.3 效率提升的策略与路径 讨论课题:如何在中国联通研究院的业务中提升产品运营效率? |
单元六 | 运营颗粒度细化与管理 | 运营颗粒度的概念与意义 1.1 运营颗粒度的定义与分类 1.2 运营颗粒度对产品运营的影响 1.3 运营颗粒度细化的必要性 运营颗粒度的管理策略 2.1 颗粒度细化的方法与技巧 2.2 颗粒度与运营效率的平衡 2.3 颗粒度管理的持续改进 讨论课题:如何在中国联通研究院的业务中实施运营颗粒度细化与管理? |
单元七 | 产品精益运营策略制定 | 产品精益运营策略规划 1.1 运营目标设定与分解 1.2 运营策略的制定与调整 1.3 运营策略的评估与优化 产品精益运营策略实施 2.1 策略实施的关键步骤 2.2 实施过程中的风险与挑战 2.3 策略实施的监控与调整 讨论课题:如何在中国联通研究院的业务中有效实施产品精益运营策略? |
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