MTP管理者角色认知与定位
MTP管理者角色认知与定位详细内容
MTP管理者角色认知与定位
课程背景：
中基层管理者大多数是半路出家，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情，但是在升上管理岗位后，不能适应角色的转换，不能找准自己的位置，使工作陷入困境。
课程目标：
1能够精准掌握职场的理性思维模式
2帮助中基层管理者全面认知自己在组织中的坐标位置
3正确处理新晋人员遇到的常见问题
4训练新晋管理者的职业技能素养
课程特色：
1提供全程案例教学方式，使学习效果最大化，保证案例的经典性与可靠性。
2运用系统化方法传授冲突解决、决策制定流程，积极运用个案讨论与演练来巩固学习效果。
3导师能够以娴熟的技巧来引发学员的深度思考。
4安排60%时间课堂练习，现场辅导，确保学员现场能够掌握工具的应用。
学员对象：
1各个层级新晋升管理者
2专业口转岗管理者
3企业兼并后的管理者训练
4本课纲可以针对不同学员对象加以调整与定制
标准课时：1天（6小时/天）
主讲人：文亮-常驻地-上海
课程大纲：
单元一 角色认知与素养
一何谓管理
1管理定义：为什么？管什么？怎么管？
2关键词解读：正确处理好日常工作中责任与权力的关系
- 为了达成团队目标
- 对组织所掌控的资源
- 运用“计划+命令+控制+协调”工具进行有效整合
- 做经济的、有效果的、有效率的整合
3管理资源与人力资源关系
- 资源整合过程中，人的因素最难。
- 存在三个属性：
- 道具+动机+合理
4科学管理底层逻辑案例练习
- 管理者的核心使命：达成组织目标
二角色任务
1管理者的角色认知
- 请学员画出自己在组织体系中的坐标位置
- 管理者的角色：对上+对下+平行+对外
- 管理者的基本任务：严谨工作+激励待人
- 如果过分使用权利，会形成哪些不良后果？
2管理者面临四个维度，怎么应对？
- 如何对上管理？
- 如何对下管理？
- 如何协同协力兄弟部门？
- 如何对外管理？
3管理者基本技能结构
- 单元导入：现场测试管理能力（40项指标）
- 一个中心、二大支柱、四个模块
- 1个中心：达成目标
- 2大支柱：人+事
- 4个模块：人，培育+激励；事，流程+变革
- 管理者成长路径图（管理者工作职责）
- 课堂练习：找出自身发展的能力差距，制定自我提升计划
三驾驭角色素养
- 导入案例：泰勒与老太婆的案例
1在这个案例中，共同的事项是什么？
- 达成意愿
- 打破现状
- 效率意识
2在这个案例中，失败的事项是什么？
- 科学的方法
- 泰勒具体做了什么事情？
3如何才能做到全面而周详的决策（独立决策能力训练）
- 直觉+经验+原理+理念
4管理者角色认识必须始终贯串2大经纬度
- 科学方法
- 尊重人性
5期间穿插课堂练习体验
单元二 管理者沟通技能
一高绩效沟通技能（工作汇报）
1案例导入：。。。
2汇报工具：结论先行+上下对应+分类清楚+排序逻辑
- 实践分享：分别从PPT、文字、视频、逻辑等类型进行验证分享
- 课堂练习：假设你是HR负责人怎么应对这个状况？
- 汇报结构类型：纵向结构+横向结构
3汇报结构如何呈现表达？
- 现场学员模拟，老师指导纠偏
二敏感话题关键对话沟通技术（冲突对话）
1视频案例导入：。。。
2冲突关键对话工具：控制情绪+观察环境+表达观点
3如何控制情绪？
- 情绪来源于哪里？
- 怎么控制对方情绪？
- 如何控制自己情绪？
4如何确保对话安全感？
- 如何判断氛围是否安全？
- 如何确保对方能够畅所欲言呢？
5如何开展冲突对话
- 冲突对话模型：描述事实+说出想法+征询意见
- 模型演示，课堂练习：
6模拟场景，综合使用工具练习
单元三 课程后续531行动计划
1课程知识点复盘
2课程技能点转化：531行动计划
- 行动改善计划，参考课程附件1
- 转化改善要点：
- 分享优选2天课程中5个感受
- 从上述5个感受中萃取3个技能运用到工作改善中
- 形成1个个人行动改善计划，约好改善考核时间点，进行360测评
吴文亮老师的其它课程
跨部门协作训练大纲 12.31
课程收益1理解沟通的意义，学会清楚沟通障碍，让组织发挥更大的功能2学会横向沟通的主要角色与方式3加强跨部门沟通，掌握跨部门沟通技巧，从强化全局视野出发选择适当的沟通4认识组织的冲突，最终解决跨部门沟通的问题5如何科学高效协调各项冲突工作课程特色：1提供全程案例教学方式，使学习效果最大化，保证案例的经典性与可靠性。2运用系统化方法传授冲突解决、决策制定流程，积
讲师：吴文亮详情
跨部门沟通&协作训练大纲 12.31
课程收益1理解沟通的意义，学会清楚沟通障碍，让组织发挥更大的功能 2学会横向沟通的主要角色与方式 3加强跨部门沟通，掌握跨部门沟通技巧，从强化全局视野出发选择适当的沟通 4认识组织的冲突，最终解决跨部门沟通的问题5如何科学高效协调各项冲突工作课程特色：1提供全程案例教学方式，使学习效果最大化，保证案例的经典性与可靠性。2运用系统化方法传授冲突解决、决策制定流
讲师：吴文亮详情
部属培育与辅导 | OJT技能训练 12.31
部属培训的尴尬现状：不按照你教的方法做不知道怎么教没效果不愿意学课程收益：1掌握培育下属的技能，能有效辅导部属高效率地开展工作2诊断下属绩效低下原因，帮助下属改进绩效3能够有效管理团队下属，将本部门建设成高绩效团队4掌握如何下达命令、接受对方、如何提问、如何沟通5掌握表扬和批评的技巧6自我提升计划力、决断力、识人的能力和执行力课程特色：1提供全程案例教学方式
讲师：吴文亮详情
高绩效会议管理技能© 12.31
课程收获了解会议效率不高的原因及对策；掌握有效为会议做准备的要领；应用会议中的沟通和反馈技巧；把握会议管理技巧；学会提高会议效率和质量的技巧教学设计特点1体验式多维度训练：根据结构性思维“知易行难”特点，课程中采用文字阅读、视频观看、案例分析等方式，进行多维度强化训练，从而获得能力提升；2一对一实际任务模拟：学员在练习既定项目时，将针对工作中遇到或将要面临的
讲师：吴文亮详情
管理教练技术实操应用 12.31
课程背景：面对机会大部分管理者分身乏术，而人数众多的员工要么无动于衷，要么无从下手。您是否觉得员工“不好使”？其实80的员工不去做，或做不好，是因为“不愿意做”、“不知道朝什么方向做”和“不知道怎么做”！作为管理者，要教给下属的是一种做事方法或者方式，而不是代替下属解决具体问题！您要做好下属的教练，培养优秀的下属，携手下属一起创造卓越绩效！课程目标： 帮
讲师：吴文亮详情
管理教练技术实操应用 12.31
课程背景：面对机会大部分管理者分身乏术，而人数众多的员工要么无动于衷，要么无从下手。您是否觉得员工“不好使”？其实80的员工不去做，或做不好，是因为“不愿意做”、“不知道朝什么方向做”和“不知道怎么做”！作为管理者，要教给下属的是一种做事方法或者方式，而不是代替下属解决具体问题！您要做好下属的教练，培养优秀的下属，携手下属一起创造卓越绩效！课程目标： 帮
讲师：吴文亮详情
高效时间管理之技能训练 12.31
课程背景彼得·德鲁克说：不能管理好时间，就什么都不能管理 。怎么样提高工作的有效率？怎么样有效支配人生的职业生涯和事业生涯？怎么样改变时间总是不够用的现状？怎么样把工作时间和私人生活时间有效地调节开来？这些问题一直是很多人所必须解决的问题。在同样有限的时间内，有些人浑浑噩噩、有些人碌碌无为、有些人从容有序、稳扎稳打步步为营。擅长时间管理的人很快就能在工作与生
讲师：吴文亮详情
高绩效PDCA工作魔法技能 12.31
课程背景：PDCA是一个古典类型的管理框架体系，被每一位业界人士所熟悉，通常情况下作为企业生产工序的改善、以及团队、项目管理的一种手段被人们广泛利用。但是遗憾的是，对大多数人来说，PDCA似乎显得既熟悉、又陌生，很少有人会主动实施。PDCA绝非是简单的机械循环，在实际工作中一旦制定出计划，接下来便会出现众多的细小任务相继履行职能，且要实施灵活调整满足达成目标
讲师：吴文亮详情
思维导图职场实操应用 12.31
课程背景：在国内，越来越多的企业希望学习并运用思维导图，他们常叹：怎么才能快速掌握思维导图的原理？如何绘制思维导图与进行思维分析？如何运用思维导图进行思维创新？如何在企业推广与分享思维导图？文亮老师从思维导图的绘制出发，与结构性思维、问题分析与解决分析、创新思维等实际应用课题进行了无缝对接，深入系统地演绎、演练思维职场实操技能，为开发您思维潜力提供思路与方法
讲师：吴文亮详情
- [潘文富]为什么店家都不肯做服务
- [潘文富]厂家对经销商工作的当务之
- [潘文富]经销商转型期间的内部组织
- [潘文富]小型厂家的招商吸引力锻造
- [潘文富]经销商发展观的四个突破
- [杨建允]2024全国商业数字化技术
- [杨建允]2023双11交易额出炉，
- [杨建允]DTC营销模式是传统品牌数
- [杨建允]探析传统品牌DTC营销模式
- [杨建允]专家称预制菜是猪狗食，预制
- 1社会保障基础知识(ppt) 21255
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政专员岗位职责 19114
- 4品管部岗位职责与任职要求 16373
- 5员工守则 15537
- 6软件验收报告 15460
- 7问卷调查表(范例) 15204
- 8工资发放明细表 14660
- 9文件签收单 14315