问题分析与解决(决策)

  培训讲师:马力

讲师背景:
马力老师——组织建设与人才管理实战专家Ø中国人民大学(人力资源管理专业)硕士Ø曾任华为人力资源解决方案专家Ø曾任海康威视海外大区人力负责人Ø曾任万向集团董事局主席秘书(第一代民营企业,营收超千亿)Ø浙江大学、上海交大特聘讲师Ø一级企业人力资 详细>>

马力
    课程咨询电话:

问题分析与解决(决策)详细内容

问题分析与解决(决策)





【课程目标】



无论企业发展还是个人成长,问题分析与解决都是最基本但也是最重要的能力。从解决问题到发现问题再到管理问题,是管理能力的最直接的体现。问题的解决和管理也是公司从优秀到卓越的重要历程。通过本次课程,达成以下目标:



1. 能够掌握并运用问题分析解决的科学方法



2. 根据方法和工具,解决实际问题



3. 树立风险意识,完善计划达成目标



4. 形成可以执行的解决方案



【授课方式】启发式、教练式、互动式、小组讨论、管理游戏





【授课时长】



1天成果:掌握问题分析解决的技术



2天成果:掌握问题分析解决的技术,并现场解决一个问题(解决方案)





【课程大纲】



导入 启动大脑



1 常见问题解决的闭环



【热身】七大任务



1.1问题解决的思维方式



1.2问题解决精度



1.3避免解决问题的陷阱



1.4问题解决流程



第一部分 明确界定问题



2 什么是问题



2.1问题的三种分类



2.2问题定义



2.3问题描述的规则



【练习1】重新定义问题



3 发现问题



3.1发现问题六问



3.2重构问题



3.3明确问题



3.4将目标具体化



【练习2】界定我的问题



第二部分 问题分析与主要矛盾



4 分析问题阶段



4.1如何找到关键点



4.2问题的确认与优先级



5 分解问题



5.1问题分解方法



5.2找出多个切入点



5.3变量分解与过程分解



5.4锁定关键问题



【练习3】问题的原因矩阵



第三部分 从根因到决策



6 寻找根本原因



6.1案例分析:因果不对应



6.2寻找根本原因



6.3深入追究根因



6.4力场分析



7 根因分析法



7.1逻辑树



7.2鱼骨图法



7.3角色认知法



7.4“5W”法



7.5价值链分解



7.6放入数据找痛点



8 决策方法



8.1复式投票法



8.2偏好矩阵法



8.3决策矩阵法



8.4根因分析的注意事项



【工具】问题分析常用框架



【练习4】问题的分解与决策



第四部分 制定解决方案



9 从解决方案到行动计划



9.1设计解决方案



9.2解决方案的多元化



9.3落地行动计划四步法



【工具】行动计划模板



【练习5】完成行动计划



10 掌控风险



10.1两种不同风险



10.2风险四问



【案例】识别方案中的风险



【练习6】风险计划表



第五部分 评估执行计划



1、执行中的修正



2、评估计划衡量标准



【工具】工作评估改进表



 

马力老师的其它课程

课程背景:技术颠覆和落后的组织架构正在削弱员工的工作积极性,而且破坏性非常明显。员工的驱动力是推动当今世界伟大革新的重要因素,更是企业利润增长的重要驱动因素。促进内在驱动力的关键在于满足员工的3种内在需求:自主性(个人责任)、胜任力(能力和效果)和使命感(自我认同)。满足这3种内在需求有助于员工和组织的蓬勃发展。随着变革步伐的加快,压力消退的可能性不大,因此

 讲师:马力详情


课程背景:VUCA时代下,企业的核心竞争力已经升级为对人才能力的管理能力上,本课程站在企业经营和组织发展角度,通过在企业中的业务主管与人力资源的协同合作,为业务管理者提供清晰的角色定位,认识人力资源,认知组织,树立人才管理思维,并为人才管理能力的提升提供可借鉴的方法与技巧,以实现组织人力资本的核心竞争力。课程目标:Ø用业务语言理解人力,并实现业务战略承接Ø掌

 讲师:马力详情


课程背景:在VUCA时代,人口红利逐渐减弱,企业经营环境变得日渐复杂。为了持续保证企业发展的源动力,人才的选择变得日益重要,这直接关系到企业人力资源向人力资本的转化效果,也关系到企业可持续发展的实现。如何能练就一双慧眼,基于企业发展实际需要,选择合适的人才,成为企业各级管理者必须重视的一项战略性工作。课程目标:本课程通过大量实践,以完整画面构建企业人才选拔面

 讲师:马力详情


课程背景:通过对市场的系统洞查,明确企业的战略意图,再基于战略意图设计企业的业务,并在业务设计中充分体现企业创新的节奏,最终制定出企业35年的战略规划,这是企业制定战略应该遵循的整个结构化的思维,其中有华为制定战略的案例,也有IBM与美世战略制定与业务设计的方法论。本课程再全面讲述战略制定的基础上,也讲述了如何将战略规划通过正确的方法与工具分解为年度的业务规

 讲师:马力详情


课程背景:随着中国乃至全球企业变革不断向纵深方向发展,如何持续提升业务的竞争力和组织能力成为共同的挑战。人力资源转型升级和业务伙伴概念不断深化,不仅为人力资源专业人士提供一个清晰的方向,在一定程度上也颠覆了组织管理的思维。但在中国企业落地人力资源三支柱的过程中,一直都面临着诸多问题和挑战。因此,通过对人力资源业务伙伴的角色清晰与发展构建,打通人力资源和业务的

 讲师:马力详情


【课程背景】随着中国乃至全球企业变革不断向纵深方向发展,如何持续提升业务的竞争力,和持续创造价值的能力成为共同的挑战。企业战略方向确定以后,组织和人才就成了决定因素。无论是业务增长发展,组织流程变革,亦或是团队效能提升,人才管理都是价值创造的最核心内容。【课程收益】本课程从业务战略视角清晰阐述人才战略的理念和管理流程,并抓住关键的重难点,透过工具和实践赋能,

 讲师:马力详情


《支撑战略落地的四张地图》主讲:马力老师【课程收益】理解四张地图的内在逻辑,提升对战略落地的支撑选取本组织典型场景,用沙盘方式打通四张地图有效应用探索组织管理仪表盘,时刻对齐组织目标【课程方式】启发式、教练式、互动式、小组讨论、管理游戏【课程对象】企业中高级管理者【课程时长】2天(6小时/天)【课程大纲】第一部分战略落地要落入组织和成员的“心中”1四张地图是

 讲师:马力详情


《激发组织活力-华为管理的深层逻辑“熵”》主讲:马力老师【课程背景】企业的组织越来越厚重,规则越来越多,部门墙越来越厚重?员工的进取心不足,老员工躺赢,新员工躺平?公司很多高管、创业元老封闭保守,不愿意学习,也听不进不同意见?原来的激励手段逐渐失去效果,但是又找不到有效的激励手段?团队的气氛越来越沉闷?这些现象就是“熵增”,一个企业天然发展的趋势就是这样。那

 讲师:马力详情


《数智时代领导力的五项修炼》主讲:马力老师【课程背景】企业数字化转型面临诸多难题,但真正“卡”转型脖子的不是技术,而是要通过数字化实现“体验提升、效率提升、模式提升”的目标,因此需要配合数字化转型的实现“转意识、转文化、转组织、转方法、转模式”的同步转型与提升,因此数智时代对管理者的领导力提出了更高的要求。通过本课程的学习,主要达成主要目标为:1.基于数智时

 讲师:马力详情


《数智时代企业成长的自驱动系统》主讲:马力老师【课程背景】当今,企业面临着诸多挑战,包括市场竞争、技术进步、客户需求变化、组织更加敏捷等。这些挑战对企业的发展提出了更高的要求,要求企业具备更强的洞察力、创新力、灵活性和适应性。为帮助企业更好的应对当前经营环境和发展大趋势的挑战,实现持续增长和繁荣,深入探讨影响企业增长的核心要素,通过具有成功案例的实践方法赋能

 讲师:马力详情


COPYRIGT @ 2018-2028 HTTPS://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有