情绪与压力管理

《情绪与压力管理》

【课程背景】

竞争激烈的时代，信息爆炸的环境，超速运转的工作节奏，带来更多的心理压力，负面情绪蔓延的问题正在直逼人们脆弱的心理防线。如果没有做好情绪和压力的管理，个人生活将面临更多的焦虑、抑郁、失眠等一系列健康问题。压力不仅对职场人自身的健康产生伤害，更会破坏组织的健康发展，包括低工作效率、高离职率、高不满意度等，给企业带来工作绩效降低、成本增加等无形损失。

如何帮助员工更好的降低负面情绪压力，已经成为越来越多公司的共识。

本课程不但从传统的生理层面和意识层面帮助学员改善生活和工作的情绪压力，还从更深的层面（潜意识层面和心理疾病）帮助学员剖析情绪压力的机理以及学习改善方法，形成行之有效的压力调试机制。

【课程收益】

1. 让员工能够正确认识压力和情绪； 
2. 使员工能够充分了解压力和情绪产生的原因；
3. 帮助员工掌握压力的干预与应对策略， 学习有效的放松方法；
4. 帮助员工树立良好的职业心态和积极生活心态；
5. 让员工掌握提升EQ的方法，做情绪的主人；
6. 帮助企业激活团队工作热情，让工作更加高效，创造更佳的业绩。

【课程五大特点】

1. 咨询式授课：对于问题分析深刻、切中要害、入木三分；
2. 课程氛围活跃：讲师妙语连珠，有问有答，课堂氛围活跃，寓教于乐；
3. 互动体验式：现场穿插管理游戏和情境模拟，让学员在体验中领悟管理精髓；
4. PK竞争模式：分组PK激励机制，增强学员参与度，有效激活学习热情；
5. 可操作落地：有理论、有工具，现场咨询式辅导，保证大家学以致用。

【课程中的六大思维、八大工具】

平衡思维、引导思维、同理心思维、内省思维、自我激励思维、以人文本思维

SAS工具、SDS工具、ABC法则、注意力转移工具、宣泄工具、催眠工具、意象对话工具、同理心工具

【课程形式】

大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具

【课程对象】

企业全员

【课程时长】

1-2天（6小时/天）

【培训讲师】

刘颖老师，外企高强度的工作经历，如何应对压力的实战型方法和技巧

【课程大纲】

第一讲：生理篇---认识压力和情绪

一、没有压力何来空气？---压力的基本概念

1、什么是压力？

2、什么是压力管理

3、压力产生的原因

4、压力过大的反应和危害

二、没有压力何来动力

1. 佛洛依德自我防御机制
2. 马斯洛理论自我实现人格特征

三、压力易感和压力耐受

生理篇---情绪管理与健康

1、情绪的产生

2、情绪与压力的关系

3、正面情绪与负面情绪

4、情绪对人的影响

第二讲：情绪与健康

一、幸福感与压力指标

二、认识焦虑---负面情绪

三、产生焦虑的四个特点：

1、你焦虑的不存在于当下，而在未来

2、你焦虑的人或事有可能是不存在的，是你基于当下的经验和感受幻想出来的

3、焦虑是你对掌控未来的执着，对不确定性的恐惧

4、所有你焦虑的事情，都不是你希望发生的

四、当悲伤化成抑郁---抑郁与抑郁症

案例：他为什么害怕去上班？

1、什么是抑郁？

2、什么是抑郁症？

3、抑郁症的治疗

第三讲：意识对压力状态和情绪的影响

一、意识组合如何影响情绪？

1、意识、潜意识和前意识？

2、认知心理学——意识是如何影响情绪的？

3、埃里克森：ABC法则

活动：谁在气我？

讨论：被领导的批评是好事还是坏事？

二、调整生活和职场常见的八大错误意识

1、对错过高意识

2、视角太小意识

3、焦点负面意识

4、黑箱风险意识

5、胡乱攀比意识

6、欲望失衡意识

7、价值观单一意识

讨论：敬钱还是敬业

1. 不能接纳自己意识
2. 愤怒：如何从思维的层面控制愤怒
3. 从行为的层面控制愤怒的方法

第四讲：生理层面对情绪压力的改善——治标

一、基本观点

1、情绪压力的影响因素

1）体内的生物化学物质

2）生理行为

2、情绪对身体的影响

二、改善方法

1、运动法

2、合理宣泄法

3、转移法

4、穴位按摩法

5、生物反馈疗法

练习：办公室放松操

第五讲：潜意识层面对情绪压力的改善——治本

案例：不知道为什么讨厌领导？

一、潜意识理论概述

1、潜意识的概念

2、行为和心理取决于潜意识

3、意识和潜意识的关系

4、潜意识的来源

5、潜意识的沟通

二、潜意识对情绪的影响——催眠

1、什么是催眠？

2、催眠的误区

3、催眠的功能

活动：催眠人桥演示

4、催眠改善情绪的方法

1）专业人士催眠

2）自我催眠减压

3）办公室音乐催眠减压

三、潜意识对情绪的影响——情绪条件反射

1、情绪条件反射概述

2、情绪改善方法

1）多建立正面情绪条件发射

2）正面情绪对冲平衡负面情绪

3）寻求专业人士帮助

四、潜意识对情绪的影响——泛化

1、泛化概述

2、情绪改善的两种方法

1）逐层放松对冲

2）寻求专业人士帮助

第五讲：人际关系层面情绪压力的改善

讨论：工作压力的背后是什么？

一、人际关系的基本概述

1、人际关系的概念和种类

2、人际关系与情绪压力

二、改善生活和工作人际关系的方法

1、培养焦点正面思维

活动：赞美你的同事

2、得到人际支持与付出人际支持的大约平衡

3、主动鼓励亲密关系

视频：与亲人对视三分钟

4、使自己内心充满感恩的心

5、不要希望他人感激

6、减少抱怨，勇于行动

案例：问题型员工还是方案型员工

第六讲：常见的心理疾病和轻度情绪压力改善

一、焦虑与焦虑症

1、什么是焦虑？

2、适度焦虑有助于工作效率提升

3、什么是焦虑症？

4、焦虑症的治疗

5、失眠的应对

二、强迫症

1、什么是强迫症？

2、轻度强迫是职场精英阶层的通病

3、强迫症的治疗

三、缓解轻度负面情绪压力的四步法

1、消除原因

2、化淡情绪

3、双面解析

4、接纳自我

四、轻度负面情绪压力的改善方法

1、运动法

2、倾诉法

3、流泪法

4、音乐疗法

5、感恩法

6、养宠物

7、食物疗法

8、视觉疗法

五、帮他树立阳光心态

1、空杯的心态

2、积极的心态

3、负责的心态

4、付出的心态

5、学习的心态

6、感恩的心态

六、情绪管理的小妙招

• 要有目标和追求
• 经常保持微笑
• 学会和别人一块分享喜悦
• 乐于助人
• 保持一颗童心
• 学会和各种人愉快的相处
• 保持幽默感
• 要能处乱不惊
• 学会宽恕他人
• 有几个知心朋友
• 场合别人保持合作，并从中获得乐趣
• 享受你的天伦之乐
• 保持高度的自信心
• 偶尔放纵自己一下
• 有空上上网
• 最后，不要财迷

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