打造个人影响力——影响力与团队管理沟通沙盘模拟
打造个人影响力——影响力与团队管理沟通沙盘模拟详细内容
打造个人影响力——影响力与团队管理沟通沙盘模拟
【课程背景】
为什么有的人讲话你会听，有的人讲话你不会听?
为什么同样的事情，不同人表达出来效果不一样？
为什么同样一句话，有的听了深受鼓舞，有的听了却让人沮丧？
问题就出在了“影响力”上面！
影响力是用一种别人所乐于接受的方式，改变他人的思想和行动的能力。又被解释为战略影响、印象管理、善于表现的能力、目标的说服力以及合作的影响力等。
具备影响力素质的人通常表现出以下行为，包括“提请他人注意资料、事实与依据”、“利用具体的事例、证明等”、“强化自己的支持者，弱化自己的对立面”等。
影响力表明了一种试图支配与统帅他人的倾向，从而使一个人才去采取各种劝说、说服甚至是强迫的行动来影响他人的思想、情感或行为。一种方法来有效地获取指导和支持，同时保持彼此间的信任和尊重。
本课程以沙盘模拟和知识点引导的授课形式，让学员在案例中体会影响力的诸多要素，并结合管理学、心理学相关知识点，全方位塑造学员的影响力认知与技能。
【课程收益】
一、掌握影响力的基础理论与实战技能
二、认知影响力原理，了解六大影响力武器的价值与运用
三、应用影响力技能和方法，提升个人影响力和团队战斗力
四、掌握心理学、组织行为学中的实战领导力技巧
五、通过沙盘模拟，切身感受企业运作、沟通决策中影响力要素发挥的作用
【课程对象】中基层管理者
【课程时长】 1-2天（6小时/天）
【课程大纲】
第一部分：影响力概述
——你靠什么对他人产生影响？
一、影响力的来源
- 案例
- 什么是影响力？
- 影响力的基础
- 影响力的类型
- 我们能影响谁？
总结：初步形成对影响力的认知
第二部分：沙盘模拟演练
——站在全局视角看职场影响力
沙盘：【第一阶段：随机事件】
知识点：一、团队协作的凝聚力
- 团队构成的五大要素
- 团队协作的五大障碍
- 如何在团队中建立领导力
总结：理解团队的构成，团队运作中的常见问题，并通过相应技巧化解问题，建立影响
沙盘：【第二阶段：意识期】
知识点：二、破译性格密码
- 九种自我防御机制
- 九种人格分类
- 九种类型员工的沟通方式
总结：探索不同人内心的不同需求与关注点，做到知人而辩，因需而为，让沟通与影响事半功倍
沙盘：【第三阶段：开始行动】
知识点：三、职场沟通中的互动要点
- 领导发布命令的方式
- 职务认知
- 现状共有、自我命令与自我控制
总结：把握关键互动要点，进阶团队“关键成员”
沙盘：【第四阶段：开始行动】
知识点：四、基于心理学的沟通技巧
- 内感官模式的跟随与识别
- 共情地倾听——信任之桥
- 沟通的上堆下切平推法
总结：通过心理学理论模型，掌握三种沟通技巧
知识点：五、自下而上的影响力
- “搬石头”与“抓糖果”
- 向上管理的含义、目的与核心
- 管理沟通与协作的五大思维
- 与上司合作共赢的五大原则
总结：通过积极的向上管理，形成自下而上的影响力，理顺工作，把握资源
沙盘：【第五阶段：融合期】
知识点：六、工作中的冲突管理
- 冲突的定义与级别
- 冲突产生的原因
- 如何正确看待冲突（视频案例）
- 冲突的过程
- 冲突的化解
- 工具：冲突消云图
总结：冲突并非恶事，亦有可能成为加深沟通理解的契机
沙盘：【第六阶段：平和期】
知识点：七、影响力的六个武器
- 互惠——一种行为应该用另一种类似的行为来回报
- 承诺与一致——如果一开始没有拒绝，后面拒绝就难了
- 社会认同——当大家都用同样的方式思考的时候，没人思考得很深刻
- 喜好——人们总是愿意答应自己认识和喜爱的人提出的要求
- 权威——跟着行家走，行动不发愁
- 稀缺——物以稀为贵，机会越少，价值就越高
知识点：八、“全脑”表达，丰富你的沟通语言
——升级语言组织思维，提升语言的影响力
一、“理性框架”让你的观点完整成型
- 时间框架：一种使人放松的结构，让时间帮你推进表达
- 空间框架：一种随处可用的结构，让你的表达形象生动
- 支点框架：一种让你的表达呈现稳定、客观、审慎的结构
- 钟摆框架：一种让你能够照顾多方观点，创造双赢结果的结构
- 变焦框架：一种让你的表达呈现多样化，并使焦点突出的结构
- 递推框架：一种根据逻辑层层推进，让你的表达无可辩驳的结
二、“感性力量”让你的观点完全被理解
- 视觉力量：让你思想可视化，让你的表达引人入胜
- 隐喻力量：不是机械的教条，而是用隐喻让听众自己说服自己
- 对比力量：通过对比，让你的表达犀利无比
- 节奏力量：节奏的本质是重复，隐含在表达中的节奏引起听众的共鸣
- 幽默力量：能够让听众着迷，专心投入的“乐趣因素”
- 情绪力量：你的思想通过通过情绪的波动来传递，让你的听众停留在情绪度量表上任何位置
案例：【乔布斯演讲】
解析：训练表达背后的思维，以感性理性6+6的训练快速完成思维升级
课程复盘
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