管理者的角色认知与带教能力提升

背景介绍：

管理者的主要职责就是带领团队去实现公司所赋予的任务以及实现既定的目标。对于每一个管理者而言，若想带领团队实现组织目标，首先要解决的是管理者自身的定位。这一定位不是静态的，而是能够结合组织发展的不同阶段、战略的不同需求而动态的管理自身的能力以匹配组织发展的需要。

企业获取人才有3个渠道，一是外聘、二是外包、三是培养。企业要发展，必须要具备人才培养的能力，也就是人才复制的能力。企业家和管理者要在员工培训上投入大量的时间和资源，因为员工的成长是企业成长的基础。一个成功的企业没有差员工，一个失败的企业没有好员工。所以管理者如何带教出优秀的员工、打造优秀的企业也是当前企业发展的重要课题。

课程收益：

• 掌握科学的开展自我角色定位的技巧和方法，能基于企业发展科学定位
• 掌握情境领导的内涵与工具模型，能够因事、因人、因时、因情综合分析如何高效领导他人
• 掌握开展“带教”的意义，掌握相关核心流程和关键任务，丰富人才培养的形式和方法

课程特点：

• 互动教学：以体验式学习为核心思想，通过案例分析、视频赏析、任务挑战等形式促进学员思考和沉淀与主题相关的知识，提升学员的参与感与获得感
• 聚焦产出：基于主题学习，团队共创，产出基于未来工作场景的所需要的主题知识

课程时间：1天

课程对象：管理人员

课程方式：理论讲解+小组讨论+案例分析+头脑风暴+视频赏析+情景模拟

课程工具：《定位理论》《情境领导》《马斯洛需求层次理论》《黄金圈法则》《学习金字塔》《柯氏四级》《IDP》等

课程大纲

第一节：“认知升维”--重新定义“管理者”

概述：本节将重点探讨什么是真正的管理者、管理者的首要任务是什么，以及管理者与非管理者的区别。通过对管理者角色的深入理解，帮助学员能够更好地定位自己，提升个人影响力，并为团队带来更大的价值。

研讨：什么是管理者？管理者的首要任务是什么？

一、管理者的定义与内涵

1）角色：管理者是对组织负责的能力者

2）做法：管理者是直接参与或帮助他人来体现自身能力与价值

3）影响：管理者是通过自身地位、知识对他人进行影响

3）结果：管理者最终交付的是达成组织目标

二、管理者与非管理者的3大区别

1）人：从被管理到管理他人（选育用留）

2）事：从管理自己的事，到管理一摊子事（PDCA）

3）组织：从对自己负责，到对团队负责（当责、规划、执行、驱动）

三、管理者的首要任务是让每个团队成员获得更多

研讨：管理者如何做好自我定位？管理者有哪些常见的身份特征？

四、管理者的3维定位法

1）个人定位

2）部门定位

3）市场定位

五、管理者定位技巧--“连连看”

1）4看：看上级、看下级、看上游、看下游

2）2心：“外心：从外网内看；“内心“：从内往外看

3）7眼：1*变化、1*挑战、2*影响、1*契机、1*策略、1*行动

六、管理者的8大角色定位与要求

1）执行者

2）榜样者

3）问题解决者

4）教练员

5）规划者

6）领导者

7）监督/控制者

8）绩效伙伴

小组研讨：管理者不同角色的场景识别与案例分享

团队共创：基于公司核心价值观下的管理者画像共创（能力标签-定义-行为主张）

第二节：“风格定位”--知己知彼才能精准定位、高效领导

概述：本节将重点介绍不同的领导风格及其优势，帮助学员识别和理解自己的领导风格，并能根据团队成员的准备度采用合适的领导方式，以提高领导效果。

视频赏析：《买土豆故事中》的领导风格识别？

一、常见的领导风格特点与优势介绍

1）民主型领导风格的特点与优势，如团队参与、激发创意等

2）权威型领导风格的特点与优势，如明确指导、快速决策等

3）教练型领导风格的特点与优势，如员工成长、能力提升等

4）关系型领导风格的特点与优势，如注重关系、平衡利益等

测一测：领导风格的DISC测评

二、领导风格是根据领导者在他人眼中的表现来确定的，与领导者如何看待自己无关

视频回顾：什么是成功的领导？什么是有效的领导？

三、成功的领导与有效的领导的区别

1）成功与否取决于人们完成工作的进度

2）有效与否取决于人们完成工作的态度

3）成功与否都是基于他人的行为质量来决定

四、关于领导风格的2点强调

1）没有一种领导风格是完美的，也没有只有一种领导风格的领导

2）最佳的领导者，能够知人善任，因事、时、人、情开展管理工作

五、基于适配员工准备度的4类高效领导风格

1）员工没能力，没意愿—领导者要详细指示并密切监督绩效表现

2）员工没能力，有意愿—领导要说明决策并给于澄清的机会

3）员工有能力，没意愿—领导要交换意见并辅导被领导者做出决策

4）员工有能力，有意愿—领导要交出决策和执行权

测一测：基于情境的领导风格适配判断

第三节：“人才辈出”--管理者带教员工的工具和策略

概述：本节将重点讨论为什么企业要强调“带教”工作，并探索“带教”员工对企业以及各利益相关者的重大意义。课程将详细介绍如何制定有效的“带教”计划，如何确保“带教”项目的落实等工具、方法和策略。

研讨：企业为什么要强调“带教”？管理者“带教”员工的意义有哪些？

一、企业开展员工“带教”的4大意义

1）企业层面：提升业务能力、增强企业竞争力、促进创新力

2）组织文化层面：塑造和传播企业文化、增强团队凝聚力

3）管理者层面：提高管理者领导力与职业满足感

4）员工层面：快速提升员工成长、适配其职业规划，提高员工职业满意度

二、企业开展员工“带教”的一个核心是“促进组织进化，人才结构升级”

研讨：企业开展员工“带教”学什么？怎么教？怎么管？谁负责？

三、企业开展人才“带教”的4大内容

1）学什么？一切围绕业绩

2）怎么教？分层教、标准化

3）怎么管？建制度、定流程、明标准

4）谁负责？企业家等于校长，企业等于学校

研讨：某农业企业分层带教一览表

四、以终为始，围绕业绩，善用“柯氏四级”明确“带教”产出

1）一级：培训课堂反应

2）二级：学员知识获取

3）三级：学员行为改变

4）四级：绩效产出成果

案例分享：某农业企业围绕2级、3级、4级的“带教”介绍

五、敏捷打造“带教”内容的3步法

1）定标准：识别岗位技能的核心要素（知识-技能-态度）

2）找差距：分析从业人员当前履职能力的差距原因

3）做规划：基于场景行为差距开展“带教”内容设计

案例分享：某农业企业销售管理岗“带教”内容分享

研讨：学习是一件反人性的事情，如何保障学习落地？

六、确保“带教”学习落地的9大关键举措

1）形式要新颖化、趣味化

2）内容要实用化、场景化

3）教材要标准化、可视化

4）过程要可量化、行为化

5）结果要价值化、认同化

6）资源要充足化、易取化

7）流程要标准化、积分化

8）导师要职业化、专业化

9）学员要精选化、努力化

案例分享：某农业企业管理后备的“带教”表

七、实施“带教”工作的5步法

1）员工潜力与意愿分析

2）导师适配分析与配备

3）导师“带教”计划评审

4）明确“带教”计划阶段产出

5）师徒双向确认与公开承诺

研讨：什么样的员工能成为导师？

案例分享：某农业企业导师的基本画像构成（司龄、组织认同、业务能力、思想引导）

案例分享：某农业企业导师的管理办法与激励机制

知识点回顾、常见问题答疑、行动实践计划

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