办公室跨部门沟通与项目管理_付小东_企业内训课程

办公室跨部门沟通与项目管理

培训讲师：付小东

讲师背景：
付小东老师——医药营销与管理实战专家18年医药外资500强和民营企业实战经验国家二级心理咨询师曾任：香港利丰集团（世界500强）丨城市经理曾任：贝德玛（法国）丨全国培训经理曾任：辉瑞惠氏制药（世界500强）丨全国零售培训经理曾任：仙乐健康（详细>>

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办公室跨部门沟通与项目管理详细内容

办公室跨部门沟通与项目管理

课程定位和解决问题

不确定性的时代，管理模式从理念上、行为上都需要不断跟上时代的发展，中层管理人员需要更多着眼于解决“人”的问题和自我能量的成长，而不仅仅是对“事”的解决。
根据企业培训需求，以提升工作效率和执行力为目标，以“项目制管理”为主题中心，融入多方面质素成长领域：自我管理、目标管理、沟通技巧、执行力及团队管理等。
解决典型业务场景：
竞争激烈的今天，业绩指标层层下压，项目多多，如何拥有更好的工作能量和心态？如何更好承接公司决策和项目？
推动项目中出现沟通能力不佳、不够精致的对话和互动模式：“他们部门不及时报我数字啊”“你弄了半天结果不是我要的啊”“他怎么这样说话”“一点都不合拍”…… 不理解，也就不谅解。当这些沟通矛盾慢慢积累而得不到解决，就会成为一座沉默的火山。
新生代员工难保留、难激励、一言不合就躺平，很难推动项目落地，急煞中层人员。
课程逻辑思路

课程特色

为更好达到培训效果，需进行培训前访谈。以便解决实际问题，让案例更贴近日常工作实际。
安排大量体验式案例演练，而不是理论的讲解和灌输。加速撼动原有行为模式，形成新沟通行为，为后续工作中做好准备。

四、课程大纲

	模块	时长	主要内容
1	开场与引入	0.5小时	开场分组办公室管理人员一般能力模型新时代的工作心态
2	项目管理启动——自我修炼的三个核心	1小时	以终为始（项目目标分解练习）要事优先（项目时间管理）关注能够（项目关注点）
3	项目开展沟通——项目管理与上传下达	项目沟通 1.5小时	你是否听懂了上级和别人的“话” 如何确认听懂：复述和澄清你的话如何让别人接受：想法-理由-感受如何开启困难的谈话（拒绝下属）如何总结一次谈话（任务布置）如何向上级汇报项目进展
3	项目开展沟通——项目管理与上传下达	项目管理与变革 1.5小时	项目管理四元素承接一个项目必须知道的五件事确认项目需求三步走项目的时间管理评估项目改变带来的影响处理项目改变的黄金步骤
	项目落地——跨部门沟通二门必修主题	影响与说服 1.5小时	化雨-说服力与影响力转化-建设性反对技术（对话演练）着力-询问和理解技术（对话演练）远行-隐喻影响技术（对话演练）
		基于性格风格的灵活沟通 1.5小时	DISC行为类型认知（视频与测试）重新分组互动案例讨论 DISC沟通类型解读与不同类型人的沟通要点（小组讨论）
			备用（如公司大部分人员已经了解DISC，则使用全脑思维模型）

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