想清楚 说明白 ——结构化思维

一、课程背景

• 为什么滔滔不绝的说得口干舌燥，对方却冷冷的来一句：“请问你到底想说什么？”
• 为什么明明脑子里有货，但就是不知道怎么清晰的呈现给对方？
• 为什么写的邮件/报告对方就是看不明白？

因为我们的思维缺乏结构，从而导致对方很难梳理我们的逻辑，最终，造成沟通表达的效率低下！

如何在短时间内让他人清晰理解你的意图？

如何在书面表达时不再堆砌文字、不再混乱？

掌握结构化思维，就能轻松解决这个问题，使你成为一个逻辑清晰、表达有力的职场赢家！

二、课程目标

（一）对于学员

1.形成严谨的结构化思维习惯，在面临任务和问题时从多个侧面清晰而全面的进行思考；

2.能够在撰写商务PPT或报告时，结构更完整，内容更清晰，信息呈现与传递更加高效；

3.能够在日常的职场表达中，观点更明确，结构更严密，表达更清晰；

4.能够在日常的工作汇报中，重点更加突出，条理更加清晰，提升汇报的效率和效果。

（二）对于组织

1.提升组织思考能力：使员工会思考、善于思考、享受思考带来的成就感；

2.提高组织沟通速度：帮助企业建立统一的思维语言、交流习惯，提高企业沟通效率；

3.沉淀企业实践经验：让企业隐性和零散的经验得到梳理，让企业经验可传承和可复制。

三、课程特色

（一）课程内容案例化，易于学员理解。课程中包含大量的案例，帮助学员更好地理解结构化思维的理论和方法。

（二）课程内容演练化，易于学员应用。课程中每部分内容都配有相应的练习，帮助学员更好地应用所学方法和工具。

四、课程对象

普通员工、业务骨干、储备内训师、项目负责人、中基层管理者

五、课程时长

1-2天，6小时/天

六、授课形式

互动教学(40%)+实操练习(60%)

七、课程人数

40人左右

八、课程大纲

课程导入

工作案例1：这样的工作汇报，假如你是领导，作何感想？

工作案例2：这样的工作邮件，你看得懂吗？

图片案例：两家水果店，你会选择哪一家？

结构化思维让你思考有序，表达清晰

1、令商务PPT/工作报告，结构完整、内容清晰

2、令职场表达，观点明确、结构严密

3、令工作汇报，重点突出、条理清晰

第一单元：认知篇—明晰理念打基础

（一）结构化思维的三个概念

游戏活动：组字游戏

1、什么是结构

2、什么是思维

3、什么是结构化思维

（二）结构化思维的四大原则

案例分析：日常工作汇报

1、“论”：结论先行

2、“统”：以上统下

3、“类”：分类清楚

4、“序”：逻辑排序

卡牌活动：“爱的魔力券”

实操练习&分享点评：运用四大原则，修改案例

（三）结构化思维的一个重要技能—提炼总结

案例分析：领导布置工作

1、步骤一：识别信息类别

2、步骤二：明晰对应关系

3、步骤三：概括内容要义

实操练习&分享点评：运用三个步骤，分析课程中的案例

（四）结构化思维的三个子结构

1、序言结构-明方向

2、纵向结构-分层次

3、横向结构-选顺序

第二单元：构思篇—构建结构搭框架

（一）确定中心主题，定方向

案例：小王第一天上班开公交车

1、确定目标：一个公式

2、设定主题：两个元素

实操练习&分享点评：确定中心主题，定方向

（二）构建序言结构，引关注

案例分析：这样的工作汇报你觉得如何？

1、序言的放置位置

2、序言结构的四要素

3、序言结构的四种模式

实操练习&分享点评：搭建序言结构，引关注

（三）构建纵向结构，分层次

案例分析：请客吃饭如何安排菜单？

1、方式一：自上而下疑问/回答式

（1）步骤一：设想问题

（2）步骤二：回答问题

实操练习&分享点评：自上而下搭建纵向结构

案例分析：如何介绍对象？

2、方式二：自下而上概括总结式

（1）步骤一：罗列要点

（2）步骤二：要点分类

（3）步骤三：概括总结

实操练习&分享点评：自下而上搭建纵向结构

（四）构建横向结构，选顺序

案例分析：求婚的套路

1、方式一：归纳式

（1）子结构一：时间顺序

（2）子结构二：结构顺序

（3）子结构三：重要顺序

实操练习&分享点评：归纳式横向结构

2、方式二：演绎式

（1）子结构一：标准式

（2）子结构二：常见式

实操练习&分享点评：演绎式横向结构

综合练习：看视频画结构图

第三单元：工具篇—借助导图提效率

（一）认识思维导图

案例1：工作宣导思维导图

案例2：工作方案思维导图

案例3：经验分享思维导图

1、思维导图的一个定义

2、思维导图的四大要素

3、思维导图的两大原理

4、思维导图的五大价值

（二）绘制思维导图

1、思维导图的四大绘制要点

（1）要点一：布局

（2）要点二：关键词

（3）要点三：线条

（4）要点四：关键图

2、思维导图的两类常用软件

3、思维导图的四大软件操作

实操练习&分享点评：看视频绘制思维导图

第四单元：应用篇—实战应用显绩效

（一）工作PPT

案例分析：这个工作PPT有什么问题？

1、工作PPT结构清晰

（1）框架结构清晰的一个架构图

（2）页面结构清晰的两个要点

案例分析：这个工作PPT的内容是否清晰？

2、工作PPT内容清晰

（1）文字型内容清晰三步曲

（2）表格型内容清晰三步曲

（3）图表型内容清晰四步曲

实操练习&分享点评：工作PPT结构清晰&内容清晰

（二）职场表达

案例分析：这个小学算术题你能讲清楚吗？

1、职场表达的一个框架结构

2、职场表达的结构化表达法

（1）开门

（2）进屋

（3）关门

3、职场表达的四种推进逻辑

（1）时间逻辑

（2）空间逻辑

（3）要素逻辑

（4）变焦逻辑

4、职场表达的三类常用衔接词

实操练习&分享点评：结构化的主题表达训练

（三）工作汇报

拼图活动：这些场景如何汇报

1、工作汇报的六大关键时刻

（1）工作开始时，如何汇报？

（2）一切正常时，如何汇报？

（3）遇到问题时，如何汇报？

（4）出了错误时，如何汇报？

（5）有所变更时，如何汇报？

（6）工作结束时，如何汇报？

2、工作汇报四象限

（1）重要紧急的事项，如何汇报？

（2）重要不紧急的事项，如何汇报？

（3）不重要紧急的事项，如何汇报？

（4）不重要不紧急的事项，如何汇报？

3、工作汇报三步法

（1）确认汇报的时长

（2）结构化展开汇报

（3）获取下一步指示

4、工作汇报的四大技巧

实操练习&分享点评：以角色扮演的方式，任选主题进行工作汇报

九、部分课程内容展示

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