“践、行、测”三位一体重塑员工心态和团队协作能力提升实战

【课程背景】
互联网的快速发展、人口变动、国际竞争、环境问题等等的波动因素，突如其来的新冠疫情，给国家、企业、以及广大的职场人士带来了很大的压力。你的职业是依靠于“行业”还是依靠于“自己”，决定了你在未来人生职场中的竞争力。职业生涯的规划是给自己一个清晰明了的方向和目标，这本身对压力的缓解就非常重要。同时，在职业生涯中，心理的调适，就如一直运转的机器需要的润滑油一样，让生涯寿命更长久，更顺畅。职场的竞争表面上是知识、能力、人脉、关系的竞争，实际上却是职业心态和人生态度的竞争。
在面对后时代，如何能够重塑员工积极、向上、阳光的心态，树立自己的明确目标，提高团队间的协作能力，打造高绩效的内勤团队，成为保险公司提高员工人效的重要手段。
本次课程将采用自己研发的“心理素质测评+技能知识演练+工具”的“践、行、测”三位一体授课模式帮助员工重塑阳光心态，打造高绩效的团队。
【课程收益】
● 改变员工对待问题、处理问题的态度，增强执行力；
● 测试帮助员工认识自我，为管理者进行人岗匹配提供依据；
● 培养员工乐观向上的心态，提高员工生活和工作质量；
● 了解职业压力的来源，帮助员工缓解工作压力；
● 改变对周围人和事物的看法，抱着欣赏、包容和理解的态度；
● 提升员工抗挫折能力，心理抗压能力，个人幸福感；
● 打破公司前、中、后台的界限，提高团队的协作能力。
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：各层级员工
课程方式：心理测试+案例分析+拓展游戏+角色扮演
课程工具：压力诊断量表测试、倦怠量表测试和工作相关的抑郁、焦虑与愤怒量表测试
分组建议：为打破公司前、中、后台的沟通壁垒，请穿插分组！
课程大纲
破冰游戏：九宫格自画像（绘画投射技术）
第一章：突破我们的思维惯性（转变思维）
1、快思考
2、刻板印象
互动游戏：补角的人生
3、晕轮效应
4、信念固着
5、可得性启发
互动游戏：思维惯性
六、自我中心
七、一厢情愿
团队共创：后疫情时代我们真的该悲观吗？
现场演练：后疫情时代我们的SWOT分析
心理测试：倦怠量测评
第二章：管控我们的压力和情绪（清除垃圾）
一、压力随处不在
1.有压VS无压
讨论：无压力真的幸福吗？
2.觉察自己的压力
互动游戏：压力温度计
3.压力分类
工作压力（发展）VS家庭压力（关系）VS经济压力（金钱）
互帮互助：你的压力我帮你消消乐
4.压力管理
（1）工作压力：
生涯规划
兴趣三层次
目标管理
SMART原则
案例分析：新东方的转型
（2）家庭压力：
有效沟通
建立边界
培养责任
团队共创：化解掉家庭压力的策略
（3）经济压力：
开源
节流
共创：如何梦想链接梦想？
（4）0成本减压：
正念呼吸法
正念饮食法
现场演练：清除垃圾、无压力游戏
心理测验：压力诊断量表

二、做高情商达人
1.工作生活平衡
2.积极人际关系
互动游戏：知己知彼（性格大PK）
3.有效管理情绪
小组互动：萨提亚的冰山
4.正确看待压力
互动游戏：压力球
心理测验：工作相关的抑郁、焦虑与愤怒量表
第三章：塑造我们的阳光心态（拥抱阳光）
一、树立信念
1.心态决定工作类型
2.心态决定工作意义
3.心态带来投入心流
游戏：你觉得阳光的心态应该是那些词带来的？
二、建立认知
1.空杯心态
2.积极心态
3.双赢心态
4.包容心态
5.学习心态
6.自信心态
7.行动心态
8.敬业心态
三、刻意培养
1.换位思考
互动游戏：脚本游戏
2.关爱自己
互动游戏：送给自己的爱心
3.懂得感恩
绘画互动：感恩的心
4.调整情绪
互动游戏：微表情
5.人生意义
小组互动：灵感闪电
第四章：提升我们的团队协作能力（提升能力）
一．基于战略解码的团队协作价值逻辑
互动：大家白纸上写下公司的战略
公司战略解决的是我们要去哪里的问题？
后疫情时代我们需要的：
1.敬畏行业
2.敬畏公司
3.敬畏岗位
案例分析：每个员工考核都是95分，公司破产了的思考
第一部分、现在企业是否需要团队精神
1、5Q理论
2、团队的定义
3、团队与团伙的区别
第二部分、卓越团队的特点
引导案例：团队与团伙
1.什么是团队
讨论：西天取经是否为团队？
2.如何打造高绩效团队
(1)共同的目标
团队游戏：天桥
(2)差异化的成员
团队游戏：叠叠乐
(3)信任支持的文化
(4)良好的沟通
团队游戏：驿站传书
（5）有效的领导
课堂互动：拍手
第三部分、组建自己的“唐僧”团队
1、共同的价值观是我们走到一起的理由。
2、西游记团队的价值观分析
3、英大人寿的价值观分析
4、共同的价值观吸引我们走到一起
5、为共同价值观而努力
第四部分 角色互换 提升我们团队凝聚力
第一、我是谁，我在团队的中的角色是什么（前中后台互换角色）
1、我是XXX条线的XXX岗
2、我需要配合的部门是？
3、我希望得到的支持是？
4、合作的结果和不配合的结果是？
团队共创：四维工具表
第二、英大人寿需要这样的队伍
1、了解、体会、认识、提升团队价值观
案例：我们的文化DNA落地
2、提升团队沟通能力
3、信任是人交往的前提
4、坚定的目标，清晰的思路是团队卓越的保障
5、善于发现同事的优点，加以辅导，引导
6、组建强大的团队

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