现代企业经典管理工具应用培训(新版)

现代企业经典管理工具应用培训(新版)

课程背景：

本课程对世界500强企业最常用的十余种管理工具及其运用做了清晰的疏理。像德尔非法
、波特五力分析模型、波士顿分析矩阵、SWOT分析法、平衡计分卡…不同时代的管理工具
为社会创造了巨大的财富，有的甚至引起了深刻的社会变革。这些经典管理工具准确地
把握了管理的规律，把先进管理理念转化为可操作的程序和方法，让我们得以穿过复杂
，走向简单。无论对普通员工，还是商界精英，灵活掌握并运用这些管理工具已经成为
一种必备的商业素质，同时也必将大大提高你的管理水平和经营业绩。
课程特色：

➢ 讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。
➢ 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。
➢ 课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。
➢ 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。
➢ 透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。
➢ 由实际演练中得到随学即用的效果。
课程目标：
➢ 掌握战略管理工具-企业生命周期+SWOT分析法+
PEST分析法+波特五力量法行业竞争结构分析+利益相关分析+波士顿分析矩阵
➢ 掌握绩效管理工具-平衡计分卡+KPI+360度反馈
➢ 掌握领导方式工具-管理方格图
➢ 掌握决策管理工具-德尔菲法+决策树分析法
➢ 掌握会议管理工具-六顶思考帽法，头脑风暴法
➢ 掌握工作管理工具- ABC法则+80/20法则+5W2H法+检核表达
➢ 掌握问题解决工具- KT决策法+KJ法
➢ 掌握这些管理工具用于日常的工作、生产、会议等中，提升效率。
课程时数：2天12小时（AM9：00至12：00；PM13：30至16：30）
授课方法：讲授法、小组讨论、小组发表、实务演练、角色扮演、游戏活动
课程大纲
1. 战略管理工具
1. PEST分析法
2. 波特五力量法
3. 行业竞争结构分析
4. 利益相关分析
5. 波士顿分析矩阵
2. 绩效管理工具
1. 平衡计分卡
← 了解平衡计分卡的用处和核心内容
2. KPI
← 了解KPI的核心
← 360°评价法
3. 领导方式工具
3. 管理方格图
4. 决策管理工具
1. 决策树分析法
2. 德尔菲法
5. 会议管理工具
1. 六顶思考帽法
2. 头脑风暴法
6. 工作管理工具
1. ABC法则
2. 80/20法则
3. 5W2H法+检核表达
7. 问题分析与解决工具
1. KT决策法：解决问题的分析与决策工具
← KT法的逻辑步骤：
1. 确认问题
2. 问题诊断
3. 原因分析KT法强调
1. 要从变化与差距中寻找原因
2. 要对推断原因作出必要的验证
3. 对于构成因果链关系的情况要从表面原因入手找到终极原因为止
← KT决策法的分析步骤
1. 行动方案和行动结果的决策声明。
2. 确认战略需求（必需）、行动目标（期望）及限制条件（局限）。
3. 对各项目标配以权重，逐一排序。
4. 产生选择方案。
5. 在客观基础上，对各选择方案进行打分。
6. 计算各选择方案的加权分值，找出分值最高的前两项或前三项
7.
识别这些高分值方案的负面影响，并对这些影响发生的可能性（高、中、低）及
严重性（高、中、低）进行评估。
8. 从这几项高分选择方案中做出最终唯一选择。
2. KJ法（常用生产管理活动中解决问题）
← KJ法可以用在以下几个方面：
1. 制订推行全面质量管理的方针和目标。
2. 制订发展新产品的方针、目标和计划。
3. 用于产品市场和用户的质量调查。
4. 促进质量管理小组活动的开展。
5. 协调各部门的意见，共同推进全面质量管理。
6. 调查协作厂的质量保证活动状况。
← KJ法一般应遵循以下几个步骤
1. 确定对象
2. 收集资料
3. 制作资料卡片
4. 汇总、整理卡片
5. 编制A型图
口头及书面报告。分析观察A型图．从中归纳、及解决问题的方法，并将结果作
口头或书面报告。
每个工具配合可以案例+实际演练，请选择贵司最需要的工具，一天可以讲最多8种工具
。

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