高段位销售之形象资源价值发展管理   12.30

课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业中高层管理者/销售/商务接待课程背景：形象价值是企业及其产品在社会公众中形成的总体形象所产生的价值。包括企业的产品、技术、质量、包装、商标、工作场所等所构成的有形形象所产生的价值，公司及其员工的职业道德行为、经营行为、服务态度、作风等行为形象所产生的价值，以及企业的价值观念、管理哲学等理念形象所产生的价值等。形象价值与

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新时代下企业发展软实力价值——礼诚相待   12.30

课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业中高层管理者课程背景：在现今社会中随着科学、信息技术的透明与不断普及，产品同质化让产品再难独立为王，客户感观体验刺激已经被点醒，得体、信赖、愉悦的商务交往界面加上过硬产品，才能抓住合作机会、市场机遇，占领市场、扩大份额。大厦耸立，非一日之功，地基的基础决定了楼层的高度。物有本末，事有终始，企业高层、中层、基层的商务交往

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讲解员与接待员基本礼仪 ——优质接待礼仪场景化训练   12.30

课程时间：2天，6小时/天课程对象：接待员/志愿者/讲解员课程背景：讲解员的职业特点和组团的导游员有着根本上的区别，是专业性，知识性和艺术性的综合，是沟通博物馆，纪念馆、展示馆与社会的桥梁，服务接待的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量，影响着博物馆，纪念馆的窗口形象，甚至影响到一个地区和国家的形象。讲解员服务礼仪主要通过介绍帮助讲解员提升个人素质，提

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楼盘案场销售服务接待礼仪——宾至如归   12.30

课程时间：2天，6小时/天课程对象：案场销售人员、管理人员、物业人员课程背景：礼仪是人们在交往中相互尊重和友好的各种体现，充分反映了一个时代的文化水平和文明程度。注重礼仪，不仅有利于维护整个社会的稳定和团结，也有利于社会的健康发展。物业管理/楼盘销售行业隶属于服务行业。楼盘销售过程中服务接待工作直接影响公司的产品售卖，在为置业投资的业主服务过程中，礼仪对物业

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银行网点厅堂服务标准化   12.30

课程时间：1天，6小时/天课程对象：柜员、大堂经理、客户经理、VIP接待、信托、保险销售及贷款专员等课程背景：中国的银行业务进入了一个以投资理财、消费服务为特征的新阶段，新阶段带来的新变化对我国金融业的发展和服务提出了更高的要求和更多的期待。而银行服务礼仪培训就是针对这些更高层次的要求和期待而不断的迅猛发展成为追求卓越银行服务不可或缺的一部分。银行通过学习现

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《讲解员与接待员礼仪》   02.06

讲解员与接待员基本礼仪（定制课）——优质接待礼仪场景化训练课程背景：讲解员的职业特点和组团的导游员有着根本上的区别，是专业性，知识性和艺术性的综合，是沟通博物馆，纪念馆、展示馆与社会的桥梁，服务接待的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量，影响着博物馆，纪念馆的窗口形象，甚至影响到一个地区和国家的形象。讲解员服务礼仪主要通过介绍帮助讲解员提升个人素质，提

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《礼赢商运之高规格商务礼仪应用》   02.06

礼赢商运之高规格商务礼仪应用课程背景：在现今社会中，科学、信息技术的透明与普及，产品同质化让产品再难独立为王，客户感观体验刺激已经被点醒，得体、信赖、愉悦的商务交往界面加上过硬产品，才能抓住合作机会、市场机遇，占领市场、扩大份额。大厦耸立，非一日之功，地基的基础决定了楼层高度。物有本末，事有终始，企业高层、中层、基层的商务交往能力，影响并决定了企业与市场交往

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《职场礼仪市场版——礼顺职场》1天   02.06

职场礼仪市场版——礼顺职场课程背景：在现今社会中，科学、信息技术的透明与普及，产品同质化让产品再难独立为王，客户感观体验刺激已经被点醒，得体、信赖、愉悦的商务交往界面加上过硬产品，才能抓住合作机会、市场机遇，占领市场、扩大份额。大厦耸立，非一日之功，地基的基础决定了楼层高度。物有本末，事有终始，企业高层、中层、基层的商务交往能力，影响并决定了企业与市场交往的

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《职业形象资源管理》（形象类）   02.06

职业形象资源管理课程背景：企业专业化已经不仅仅局限于知识，产品，技能，业务等领域。更能够给宾客带来最直观的除了环境以外最深入人心并形成流量传播的一定是我们的谈吐及形象具像化，符合职业，富有个人特点及色彩。形象的高级感塑造不仅仅局限名人以及潮流，他应该贯穿到每一个个体当中去，个人形象塑造的成功即企业形象的缩影。一个成功职员的形象，展示出的是自信、尊严、能力，他

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《职业素养与角色认知》   02.06

职业素养与角色认知——卓越素养成就卓越人生课程背景：当下随着中国经济日益富强，随着“一带一路”大政策发展，人们生活水平与需求日益攀升，产品的竞争壁垒已经打破，产品同质化终将被替换。⽽最终对于企业而言⽆法模仿、替代、超越的唯独是⼈，⾼素质的⼈能够吸引、经营⾼端客户。一个缺乏职业素养的个人很难做出很突出的业绩。如果没有良好的职业素养会抑制企业的生存与发展。每个人

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