TTT高阶——引导式培训技巧

课程背景：

企业内训师当具有一定的经验，能够熟练地讲演既有的课程，台风和演绎技能有了长足进步之后，应当思考如何适应快速变化背景下的企业学习需求，通过引导式的培训方式快速调动学员的积极性、提高学习的有效性和持续性。

引导式技巧重在提升控场能力、案例(故事)演绎能力、教学方式多样化和引导工具的灵活使用。通过培训重点解决内训师在授课过程中的“重演绎呈现，轻流程方法”、“重讲授技能，轻学员体验”、“重知识传递，轻引导启发”等问题，帮助培训师稳固“以学员为中心”的核心理念，激发学员的主观能动性，使学员从“听从、评论”转变为“参与、互动到分享”，从单一面授学习提升为学员间的多向互动。

引导式培训强调培训师的职责不仅仅是知识、技能的传授者，更重要的是通过引发学员的思考、讨论，培养他们自主学习、解决问题的能力，本课程将通过

课程收益：

1. 五大教学模式的演练与检阅，在演练、点评中得到提高和内化
2. 学会提问和倾听的基本原则，在此基础上灵活运用多种提问和倾听方式
3. 掌握案例(故事)设计的步骤及讲演技巧，提高整体课程说服力
4. 通过演练理解控场的四个问题，针对性设计四种应对方式与技巧
5. 额外获得11个引导游戏，帮助提升学员参与度和现场培训成效
6. 现场学会入场调查表等4种引导工具，快速实现破冰开场
7. 通过演练掌握ORID等4种引导工具建立场域，与学员快速形成共识
8. 运用彩虹绳、能量棒、前进一步等5种引导工具实现课程的结尾回顾

课程时间：3天，6小时/天

授课对象：企业内部有经验的培训师、兼具培训职责的管理者

授课方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+沙盘体验+情景模拟+实操演练+世界咖啡

课程大纲

第一环节：教学设计精优化

(一)讲授教学法

1. 讲授教学法的优点缺点

2. 讲授教学法的三个误区

3. 讲授教学法的操作步骤(6种形式)

4. 讲授教学法的注意事项

(二)游戏教学法

1.游戏教学法的三种形式

2.游戏教学法的三个误区

2.游戏教学法的操作步骤

3.游戏教学法的注意事项

(三)演示教学法

1.演示教学法的三种形式

2.演示教学法的操作步骤

3.演示教学法的注意事项

(四)角色扮演法

1. 角色扮演法的三种形式

2. 角色扮演法的设计步骤

3. 角色扮演法的操作步骤

4. 角色扮演法的注意事项

(五)案例教学法

1.案例教学法四步引导

2.引导适用的十类问题

3.案例教学法注意事项

第二环节：故事演绎竞逐彩

1. 案例(故事)的三大作用

2.案例(故事)的理论依据

*经验之塔理论(见下图)

4. 采集案例SCORE法

1) Situation

2) Confliction

3) Option

4) Result

5) Evaluation

5. 案例选择的三个法则

6. 案例呈现的三个层次

7. 案例讲演的四脉神剑

互动体验：如何赞赏异性

互动体验：如何神转折

搭队演练：1)我做过的最**的一件事

2)我是如何克服弱点的

3)我感受最深的一本书/一堂课/一部电影……

第三环节：控场能力大检阅

(一)互动讨论：什么是控场?

1. 控场就是控制进度按预期达成

2. 控场就是控制课堂的整体氛围

(二)控场技巧测评：绕口令转训

互动：控场失败的四个表现

方法：控场的四个层次应对

(四)控场技巧运用

1. 目光控场法示范与演练

2. 动作控场法示范与演练

3. 语言控场法示范与演练

4. 声音控场法示范与演练

(五)临场问题应对

1.封闭式问题三招活用

2.开放式问题三类运用

3.十二种意外情况应对

4.十五中学员反应应对

5.集体提问与个人提问

6.集体讨论陷阱的应对

7.四种因果式提问模式

8.布鲁姆教学提问模式

第四环节：引导工具巧运用

(一)引导工具开场破冰中的运用

1.开场约定(反向)

2. 引导工具1---鸡尾酒会

3. 引导工具2---有效设框

3.1 四种设框场景

1) 提问框

2) 打断框

3) 内容框

4) 学习框

3.2 内容结构四步

1) 我---做什么

2) 我---不做什么

3) 你---有什么好处

4) 你我---达成共识

4. 引导工具3---入场调查表

5. 引导工具4---视觉探索卡

6. 引导工具5---团队组建

7. 引导工具6---能量游戏

(二)引导工具在共创共识中的运用

1. 引导工具7--ORID

1.1 ORID格式与误区

1.2 ORID顺序与演练(3轮)

1.3 ORID设计十要素

2.工具8---团队共创

1.1 团队共创公式

1.2 团队共创五步骤

1.3 团队共创演练

3.工具9---世界咖啡

1.4 世界咖啡解析

1.5 世界咖啡7原则

1.6 世界咖啡步骤

1.7 世界咖啡演练

9. 引导工具10---鱼缸会议

9.1 鱼缸会议解析与使用场景界定

9.2 鱼缸会议原则

9.3 鱼缸会议步骤

9.4 鱼缸会议演练

(二)引导工具在回顾总结中的运用

1. 前进一步分享总结(含演练)

2. 能量棒分享总结(含演练)

3. 彩虹绳分享总结(含演练)

4. 走墙式总结(含演练)

5. 卡片式总结(含演练)

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