执行到位，决战基层 --《卓越员工执行力锻造》

【培训对象】全体员工

【培训时间】详讲2天（每天6小时/天）

【课程背景】

就执行而言，“战略在高层，决胜在中层，决战在基层”。做什么事情是战略，怎么做事情是执行，战略当然比执行更重要，但是执行比制定战略更困难！成功是战略加上战术，是正确的方向加上强劲的执行力。战略可以复制，差别在于能否执行和贯彻。战略正确并不能保证组织的成功，但成功的组织一定是战略方向与战术执行力都到位。只有方向没有执行力是成功不了的！然而，为什么看起来很简单的事，执行起来却很难？员工执行力不佳的原因有哪些？如何提升执行力？需要养成哪些职业化的执行习惯？这些都是企业面临的现实问题。

本课程凝聚了培训讲师多年在卓越执行力打造领域的经验和方法，能启发学员分析执行力不佳的症状和深层次原因，认识执行力强的员工的特征，构建正确的执行价值观，教会培养卓越执行力的途径和实用工具与方法，因此，是一门快速有效打造员工卓越执行力的实战课程。

【课程收益】      

• 帮助学员树立正确的执行价值观，从思想意识上彻底解决执行问题。
• 帮助学员掌握执行到位的关键要点认知和执行力提升的路径。
• 帮助学员掌握提升执行力和职业化的方法和工具。
• 【培训特色】干货~~紧贴实战、干货满满； 系统~~结构完整、逻辑清晰；

新颖~~视角独特，一针见血； 生动~~模型解构、案例解析；

有效~~实践检验，解决问题； 实战~~工具练习，即学即用。

【培训对象】全体员工

【培训时间】详讲2天（每天6小时/天）

【培训模式】线下：现场授课——主题讲解+互动教学+案例解析+视频分析+课堂练习+

角色扮演 +团队竞赛+游戏互动+问题解答+作业点评

线上：直播/录播——主题讲解+案例解析+视频分析+问题解答+作业点评

【课程大纲】

第一单元  为什么执行力能决定企业的生死存亡？

1、员工缺乏执行力，企业丧失竞争力

• 战略再好，也要有人去执行
• 完美的执行可以弥补战略的不足

案例：红军取得长征伟大胜利的关键因素

• 执行不到位，机会送给别人

案例：华为员工如何在海外市场抓住机会逆转取胜

2、缺乏执行力的四种表现

• 差不多就行
• 不注重细节，不追求完美

案例：挑战者航天飞机号为何发生爆炸？

• 标准只是挂在墙上的废纸
• 不会尽职尽责做好分内工作

案例：同样的拆信，不同的结局

3、常见的五种非职业化的员工

• 对业务只懂得一点点
• 屡次犯同样的错误
• 不思考有无更好的办法
• 对任何事情不主动沟通
• 缺乏危机意识

第二单元  为什么执行价值观是执行的前提条件？

1. 执行价值观之一：商业人格

• 从自私到自利，从自利到独立

2、执行价值观之二：结果启蒙

讨论：诸葛亮凭什么斩马谡？

• 结果三化
• 只交换结果，不交换过程

案例：买火车票

• 定义结果=定义客户=定义工资
• 承诺结果，创造价值是员工的天职

案例：中秋给客户送月饼

• 管理者是员工的客户，员工是管理者的延伸

练习：牢记公司对你的终极期望

3、执行价值观之三：客户价值

• 你可以得到任何职位，前提是懂得客户价值

练习：找出“关键时刻”

第三单元  执行如何才能八个到位？

1、执行要到位，责任必须到位

• 责任的两大定律

讨论：如果在闹市被追杀，谁来拯救你？

讨论：为什么猴子会上串下跳？

1. 执行要到位，态度必须到位

案例：第一次就把工作做到位

1. 执行要到位，细节必须到位

案例：应聘

1. 执行要到位，配合必须到位

游戏：猜词

1. 执行要到位，结果必须到位

案例：买火车票

1. 执行要到位，行动必须到位

案例：加西亚的一封信

1. 执行要到位，沟通必须到位

案例：如何与上级沟通

工具：2224模型

工具：推己及人的四种反应:

练习：父子对话1

工具：沟通的四阶段

练习：父子对话2

1. 执行要到位，流程必须到位

演练：汇报工作的四步流程

第四单元  如何提高职业化？如何提速执行力？

1、执行力强的员工的九大特征

• 自动自发，无需催逼
• 注重细节，追求完美
• 为人诚信，敢于负责

游戏：这是我的错

• 善于分析，应变力强

案例：赵云空营退曹兵

• 乐于学习，善于学习

模型：学习定律

• 工作投入，全力以赴
• 富有韧性，抗压力强
• 团队精神，广结人缘
• 目标坚定，求胜欲强

2、走向职业化、锻造执行力的途径与方法

• 帮客户买东西
• 搜集整理自己的资料库
• 多与他人探讨交流
• 养成职业化工作习惯

讨论：有哪些职业化工作习惯

• 赢得客户的信任

案例：保单依然有效

• 把自己当做公司的窗口

案例：40份免费的咖啡和饼干

• 把公司当做自己的公司

案例：这是我的船！

• 主动“找事”做

视频：许三多修路

• 主动关心客户和同事

案例：我又不是前台小姐！

• 养成说“我们”的习惯
• 树立内部客户服务意识

案例：客服部的困惑

• 真正的团队只发出一个声音，执行一个战略

游戏：超级逢七过

• 对习惯性的工作提出不同见解
• 定期优化自己的工作流程
• “自作主张”，主动改善

案例：准时起飞

• 打破陈规，不断创新

游戏：连线

结尾：

• 课程回顾与总结
• 学员课堂表现点评
• 学习体验与分享
• 团队与个人表现嘉奖

备注：本课程大纲为课程的基本结构，在此基础上，企业可结合自身情况提出相关需求，讲师将根据企业需求对实际授课作适当调整。

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