班组建设之六脉神剑 ——带人带心的艺术
班组建设之六脉神剑 ——带人带心的艺术详细内容
班组建设之六脉神剑 ——带人带心的艺术
【课程背景】
工作中，有没有类似问题：
- 自从开始带团队，每天辛苦又心累
- 团队意识未开启，你的眼里只有你
- 表面和谐假团结，下属执行总打折
- 服从只是在表象，下属内心有对抗
- 角色定位有偏差，承上启下总抓瞎
- 上下沟通效率低，反复沟通成前提
- 给马吃草马不跑，激励总是会失效
- 团队要点抓不住，忙来忙去不够数
- 事情必须亲自做，一不去做就出错
- 人性化和制度化，平衡总是特烦恼
【课程目标】
- 能够阐述高效团队的三大要素；
- 能够运用4A工具当堂完成情景模拟；
- 能够阐述头脑风暴法的3步流程；
- 能够阐述领导者5权的具体内容，并当堂完成案例分析；
- 能够阐述班组长角色定位之“四做”
- 能够运用激励设计表，当堂完成激励计划设计
- 能够阐述沟通的3大要素
- 能够运用沟通的技术，当堂完成模拟练习
- 阐述向上沟通的结构化思维4大特点
- 阐述主动反馈的6大时机
- 阐述授权的5种级别
【课程大纲】
第一讲：透视剑——高效班组的333要素
- 高效班组的3大要素
- 激励人心的班组长
- 清晰明确的共同目标
- 共同遵守的规则
工具：预见结果的4A工具
方法：头脑风暴法
方法：制度落地3步骤
- 高效班组的3个统一
- 统一思想
- 统一声音
- 统一动作
视频案例：许木木
方法：主动反馈的6大时机
- 高效班组的3大障碍
- 人治文化
- 模糊文化
- 圈子文化
第二讲：定位剑——班组长的4大角色定位
- 做放大镜不做大气层“抓拿分”
- 抓重点
- 拿方案
- 分措施
案例：领导一句话，你会怎么做？
方法：工作计划四象限
- 做司机不做乘客
- 把握方向
- 对人负责
工具：班组长工作4个方向
工具：组织定位金字塔
- 做教官不做保姆“三给一不给”
- 给方向
- 给原则
- 给机会
- 不给包办代替
- 做啦啦队不做发布会
案例：奥运会
工具：激励设计表
第三讲：权威剑——班组长5权
- 下属对你服从吗
- 心服
- 口服
- 口也不服
- 下属的3种对抗
- 我不明白
- 我不喜欢
- 我很忙
方法：5W2H
方法：安排工作的5种语气
- 班组长5权
- 合法权
- 报酬权
- 强制权
- 专家权
- 典范权
视频案例：周培公
- 根据准备度安排工作的领导艺术
- D1指挥式
- D2推销式
- D3教练式
- D4授权式
案例测试：诊断阶段做匹配
第四讲：沟通剑——穿针引线做高效
- 沟通的3大要素
- 目标
- 内容
- 共识
- 沟通的冰山模型
1.技巧
2.心态
测试题：你的方案是什么？
- 向上沟通的结构化思维
- 结论先行
- 上下对应
- 分类清楚
- 排序逻辑
情景模拟：领导是这样的
- 向下沟通的5R流程
- R1，结果清楚
- R2，责任明确
- R3，检查有力
- R4，奖惩到位
- R5，传承优化
工具：周报周计划
- 左右沟通：内部客户价值意识
- 内部客户价值链梳理
- 接力赛原理
作业练习：我可以为你做什么？
- 情景模拟：你的目标如何达成（体验课，时长60分钟左右）
第五剑：激励剑——让下属玩命干
- 激励的必要性
- 最低成本的管理
- 人的需求
- 激励的四大注意
- 物质精神结合
- 正式非正式结合
- 短期长期结合
- 变与不变结合
案例：激励的失效
视频案例：猴子也要被激励
三、5大激励方式
1.以身作则激励法
2.九段机制激励法
3.赞美激励法
4.文化激励法
5.节日激励法
视频案例：开炮还是谈判
案例：九段秘书
工具：人性5格
第六讲：授权剑——让自己不再亲力亲为
- 为什么要授权
- 领导要时间
- 下属要成长
- 企业要发展
- 授权测试
- 什么是授权
- 授权不是工作分配
- 授权不是放权
- 授权不是做保姆
- 授权不是更辛苦
授权的误区自测
- 如何实施授权
- 准备：人、事、方式
工具：授权沟通表
- 委派：权、责、利
- 跟进：抓节点、做引导
工具：节点管控表
- 收权：反馈、改进
- 授权的5个级别
- 指挥
- 批准
- 把关
- 追踪
- 委托
- 授权的七个层次
- 全权处理
- 遇事处理
- 适时干预
- 重抓结果
- 过程管控
- 提供想法
- 提供信息
工具：七层次明细表
课程回顾 课程结束
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