不用人只用心————４Ｃ团队改善技术
不用人只用心————４Ｃ团队改善技术详细内容
不用人只用心————４Ｃ团队改善技术
【课程背景】
工作中，有没有类似问题：
- 领导的指令总会打折，走偏，导致战略不落实
- 每天自己特别忙，下属却无事可做
- 自己很厉害，下属不成长
- 给了马儿吃草，马儿也不跑，很想去激励下属，总是事倍功半
- 安排完工作，下属还总是出现执行问题
- 执行中，检查多了太辛苦，检查少了，问题多
- 相同错误重复犯，按下葫芦起来瓢
- 你让他执行，他希望快乐，你让他加班，他要去约会
- 工作中，抱怨委屈多，推诿扯皮多，就是责任承担少
- 规则与人情，平衡特烦恼
【课程目标】
- 能够阐述中基层管理者四大定位；
- 运用４Ｃ技术，当堂完成激励设计表；
- 能用自己的语言阐述5R执行模式的相关要点；
- 能够运用4A工具当堂完成模拟练习；
- 能够运用课堂知识当堂完成标准版的周计划；
- 能够阐述中层的五大关键职能
- 当堂能够完成九段的模拟测试
- 运用课程４Ｃ技术，当堂梳理跨部门协作措施方案
【课程运营】
1.分组：课程开始前以分组的形式进行PK，加强团队的概念，模拟企业的实际情况进行PK与训练，借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。
2.小红旗：设置品牌积分榜，将红旗比作企业的业绩，每个小组通过不断参与互动，参与训练，参与学习与PK来获取业绩，激发学员的积极性与创造力。
3.分享：每半天结束，所有学员都会领到分享卡，按照老师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享，由主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。
4.互动：课程中有大量的互动，让学员参与其中，投入其中，我们认为经营的最高境界是让客户参与经营，管理的最高境界是让员工参与管理，只有不断参与，不断投入学员学习才会高效。
5.纪律：课程前介绍本次课程纪律，并且由讲师把关，保证纪律坚定执行。
【课程内容】
第一讲：Characteristic角色定位——我是谁？
- 卓越团队LORD模型
- 领导、目标、规则、执行
- 4A工具帮你事前做好规划
- 视频案例：许木木
- 角色认知三大坑
- 跟着感觉走——战略难落实
- 啥事自己干——团队难成长
- 工作开始乱——业务难提升
- 四大定位锁乾坤
- 做放大镜，不做大气层
- 做教官，不做保姆
- 做司机，不做乘客
- 做冲锋号，不做集结号
方法1：管理下属的三给一不给
方法2：管理六字箴言
工具：激励设计表
第二讲：Considerate到位——如何超出对方预期
- 做了不等于做好
- 任务不是结果
- 苦劳不是功劳
- 九段结果
工具：九段测试
- 对上，主动反馈
- 服从
- 主动
- 自律
工具：反馈六大时机
- 对下，激发下属四感
- 存在感
- 快乐感
- 成就感
- 使命感
四、让工作到位的5R模式
1.R1结果定义---经营计划
2.R2一对一责任---关键岗位职责
3.R3过程检查---业绩跟踪
4.R4即时奖惩---业绩评估
5.R5改进复制---传承优化
工具：周报周计划
工具：质询会
第三讲：conversion换位——如何让下属变心腹？
- 同理心
- 价值40万的测试题
- 同理心训练
- 管理五权应用
- 合法权
- 报酬权
- 强制权
- 专家权
- 典范权
案例：带人心
- 换位的激励
- 即时
- 仪式化
- 提升氛围的十大技术
工具：小喇叭工具
工具：病毒杀
工具：品牌分
第四讲：Correspond补位——如何打破部门墙？
- 思维上，内部客户价值
- 内部客户价值梳理
- 内部客户价值案例分析
- 内部客户价值措施呈现
工具：我可以为你做什么
- 冲突处理
- 良性冲突的识别
- 冲突处理五种方法
- 给领导补位
- 带着答案见领导
- 带着方案去汇报
- 带着想法提建议
课程回顾 课程结束
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