从专业走向管理_张城玮_企业内训课程

从专业走向管理

培训讲师：张城玮

讲师背景：
张城玮老师中高层管理人才系统训练专家中国科技大学MBA澳大利亚西悉尼大学EMBA万容科技股份有限公司（股票代码833311）管理顾问曾任：宏马国际集团（日资）丨运营总监现任：中正行地产投资股份有限公司丨独立董事现任：鹿克家公寓（Luckcc 详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

从专业走向管理详细内容

从专业走向管理

课程背景：

从成熟的专业人员，银保证基各条线、各岗位核心人员走上管理岗位时，经常会面临“水土不服”的状况，稍有不慎，我们不仅得不到一个优秀的管理者，甚至有可能痛失一位优秀的专业人才，给组织带来无法弥补的伤害。因此，给予管理者专业的管理训练是十分必要的。

《从专业走向管理》课程，特意针对专业人员的心态特点，从专业管理者的视野和角度，帮助学员提升职业化管理能力，让他们在专业和管理两个方向上都掌握知识和技能，达到比翼齐飞的效果。课程精心提炼现代管理学中至为经典和实战的管理者常用技能，直接从理念与方法的角度切入，手把手教会管理者必备的部属管理技巧，提升管理“装备”，学习在不同的管理情境下如何匹配和运用不同的管理、激励方法，达成卓有成效的管理成果。

本课程授课讲师具有18年企业管理实战经验，针对中行、工行、农行、农商行、人保、国寿等国内众多银保证基企业进行过系统训练，了解行内管理团队的特点及现状，能针对性进行课程设计。同时，张老师对管理工具和方法的运用有独到的见解，授课中实战案例丰富，授课内容易被学员消化吸收，本课程学员满意度高达97.8%。

课程收益：

适应从专业化的角色转换为管理者角色
学习如何转化管理思维和管理认知，扩张管理者的专业视野
让管理者迅速掌握“职业化管理者”必备的思维和意识
学习实战型管理者的定位和角色，理解管理者与专业人员的核心差异
掌握部属沟通与激励的有效方法和工具，即时提升管理力
训练课程中所学关键知识点，掌握知识的情境运用方法

课程优势及特色：

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：银保证基中高层管理者，核心管理团队，从专业走向管理岗位的管理者

授课方式（灵活高效，愉悦吸收）：

张城玮老师课程“行动转换系统”实施流程（本流程根据企业实际需求选择采用）：

课程大纲

第一讲：职业化认知和思维——从最本质入手改善管理

一、从专业走向管理的认知与思维模式

案例互动：关于马首富——你不知道的管理真相

互动讲授：盲人摸象看管理——10分钟学会真正的管理

互动讲授：思维是管理者卓有成效的基础

1.管理者的理性思维与感性思维

1）理性分辨“观点”与“事实”才能有效管理员工

2）用“5why”法探究真相

情境训练：我的理性思维运用步骤

工具使用训练：如何用思维导图来提升思维能力

2.管理者系统管理思维的建立

1）管理岗位在组织系统中才能体现价值

2）如何用系统思维持续为部属“赋能”

情境训练：行长的期望

3.人本思维的重点和内涵

1）以“人力资源”为本，还是以“人力资本”为本

2）移动互联网时代的人本思维特点

情境训练：情境领导的要素与人力评估和使用

工具使用实战：管理岗位18项胜任力评估

4.其实认知决定了你的整个世界

1）管理认知与绩效成长

2）个人认知成长的方法和工具

第二讲：引领部属的技巧——从沟通与激励开始管理

一、沟通的内涵与需求

案例互动：设计师的错误

1.技术人员常犯的沟通错误

1）为什么沟通没有效果

2）突破沟通效果的关键

二、主动——高效沟通的第一要义

1.培养主动沟通的团队协作文化

1）自主性——多说一句话

2）合作性——用制度解决问题

3）思考性——主动协作的来源

2.实现有效沟通协作的步骤和要领

1）思考、编辑、渠道、输出

2）主动心、同理心

个人沟通实战训练：有效提升主动性的步骤

三、职场沟通实战

1.辅佐上级的沟通

2.协作同事的沟通

3.激励部属的沟通

情境训练：部属沟通与激励游戏

四、沟通与协作实战

1.协作的沟通方法

1）认同与妥协

2）主动沟通

3）放下专业的傲慢

五、因人而异的沟通与协作

1.D型性格-力量型-老虎型;

2.I型性格-表达型-孔雀型;

3.S型性格-和平型-考拉型;

4.C型性格-思考型-猫头鹰型

六、常用的激励方法与工具

1.三大激励理论与运用

——“参与式认可”与个人成长和潜力发挥

2.从“王者荣耀”到“工作荣耀”

3.基本激励技能和方法

情境训练：如何有效激励你的部属（情境领导+激励理论运用+激励技能实战）

第三讲：有效部属辅导技能——用人所长的管理

一、工作指导步骤

视频互动：教练式工作指导

1.工作指导的4C法与5步骤

1）4C法：清楚、明确、完整、慎重思考

2）5步骤：思考、提供、取得、帮助、反馈

二、工作指导实战方法

1.状况共有的目标

1）以目标管理为导向的工作指导

2）目标共识与状况共有

2.任务过程的标准掌控

1）掌握过程计划的实战本质

2）建立能被掌控的标准

3.对部属的了解和预估

1）学习了解部属的维度

2）及时指导、支持和协助

4.用复盘提升指导成果

情境训练：现场工作指导流程和步骤实训

情境训练：你的复盘计划

张城玮老师的其它课程

职业化情绪掌控与内驱力激发 12.31

课程背景：“一个高情商、有内驱力的团队，是企业重要的发展动力和资产”职场一定会经历不同的情绪压力与心态考验，良好的情绪管理能力及职业化心态，无疑能为企业的发展带来强大的动力，如何有效调整职场中面临的压力？如何有效调整情绪？如何认同企业使命、愿景及价值观？让员工掌控好情绪压力的同时，修炼好与企业共进退的职业素养、内驱力，用全新的状态迎战新的一年企业发展，是每一

讲师：张城玮详情

经销商客户关系建设与影响力沟通 12.31

课程背景：经销商沟通与客户关系建设是每个业务人员必须要掌握的技能！沟通不应该只指向于艺术，它应该能帮助我们快速达成我们要的工作成果，影响力沟通更是一门可以即时学会和运用的沟通和客户关系建设的工具。本课程内容帮助学员学习最有效人际建设及沟通的方法和知识，运用简单实用的心理行为学知识和影响力技能提升沟通成果，帮助学员掌握自身的“影响力”，从心理行为学上改善人际互

讲师：张城玮详情

新生代部属激励与团队管理 12.31

课程背景：用好新生代部属、激励部属是团队管理者的第一要务，然而当今管理界对激励的理论还滞留在几十年前的马斯洛和赫兹伯格的年代，加上X、Y理论的纠结，让管理者对年轻一代部属的激励备感乏力，严重影响了管理团队的执行力发挥。没有好的激励就没有执行力、没有执行力就没有企业的成功。因此，提升每一个管理者的激励技能，打造高执行力的团队，是现代企业发展的基本要求。《新生代

讲师：张城玮详情

经销商团队管理与服务提升 12.31

课程背景：团队管理与客户服务关系建设是每个经销商必须要掌握的技能！团队管理不止于内部，它应该能帮助我们快速达成我们要的工作成果，而客户服务更是一门可以即时学会和运用的客户关系建设的工具。本课程内容帮助学员学习最有效管理团队的方法和知识，运用简单实用的心理行为学知识和影响力技能提升客户服务成果，帮助学员掌握自身的“影响力”，从心理行为学上改善客户互动效果。学习

讲师：张城玮详情

管理他人-德鲁克八项核心管理技能 12.31

课程背景：“管理”本质上是一门严谨的科学，是需要系统的学习和训练才能掌握的。然而，中国众多的企业管理者都是未经过专业训练的“经验型”管理者，缺乏正确的管理认知，缺少应有的管理技能。他们凭借自身在职场的经历和经验，用反射性的行为模式在惯性中前行，其管理成果在各个层面上都给企业造成了巨大的成本损失，也极大的阻碍了企业的快速发展。本课程精心提炼现代管理学中至为经典

讲师：张城玮详情

精英店长核心管理技能 12.31

课程背景：店长，是连锁型企业的核心管理层，店长的能力高低，能直接影响公司门店业绩，甚至决定公司利润的高低，因此，对店长时行专业有效的培训，是保障公司盈利成长的根本，本次《精英店长核心管理技能》课程，针对门店类企业所在行业的特点和店长的实战管理要求设计，旨在帮助企业打造卓有成效的”精英店长“。课程帮助学员从专业管理角度理清店员到店长的角色，改善精英店长对“管理

讲师：张城玮详情

以绩效共识为基础的团队打造 12.31

课程背景：“卓有成效的绩效目标管理和团队打造是企业成功的保障”！所有的企业都在追寻卓有成效的团队管理方法，然而，大多数企业却忽略了团队高绩效的基本面是：绩效目标意识、内在驱动力、责任心、工作能力提升等。只有从团队的内在基本面进行训练、引导提升，才有可能在团队成员的行为中体现出真正自动自发和高绩效。本课程挖掘团队管理技能的内核，帮助管理者建立目标管理的有效思维

讲师：张城玮详情

企业凝聚力与心态激励 12.31

课程背景：所有企业都期望自己的团队具备高凝聚力，然而，大多数组织却忽略了团队凝聚力的基本面是：行业知识认知、企业使命认同、愿景共享、责价值观共识等。只有从组织的内在基本面进行训练提升，才有可能在员工的行为中体现出真正自动自发的凝聚力。本课程挖掘凝聚力和心态内核，帮助银行员工建立职业化的凝聚意识和心态，激励员工的责任心和工作内驱力，传授提升团队凝聚力和执行力必

讲师：张城玮详情

以心理行为学为基础的客户关系提升 12.31

课程背景：建筑家居行业客户关系的服务和提升，将直接影响客户服务绩效成果。客户关系的系统建设和维护能力，能帮助客户服务人员快速达成期望要的工作，稳定组织业绩。本课程内容帮助学员学习最有效实战方法和知识，运用简单实用的心理行为学知识提升客户关系维护成果，帮助学员掌握客户关系维护技能。学习从客户的外在形象，到语言要点，到肢体行为等一系列细节中提炼互动重心，并能根据

讲师：张城玮详情

转型-从技术走向管理 12.31

课程背景：从成熟的专业人员，特别是技术人员走上管理岗位时，经常会面临“水土不服”的状况，稍有不慎，我们不仅得不到一个优秀的管理者，甚至有可能痛失一位优秀的技术人才，给企业带来无法弥补的伤害。因此，给予管理者专业的管理训练是十分必要的。《转型-从技术走向管理》课程，特意针对专业人员的心态特点，从专业管理者的视野和角度，帮助学员提升职业化管理能力，让他们在技术和

讲师：张城玮详情

发布内容，请点我！

关注微信公众号，请扫描下方二维码：

服务热线：010-82593357

讲师申请/讲师自荐

专栏人物更多

潘文富

杨建允

下载排行