《领导有道---留人留心的智慧》 ——如何以非经济性激励留住骨干员工

课程背景Coursebackground：

骨干员工首先属于知识型员工，知识型员工更需要有好的、宽松的企业环境，注重技术的员工更多是“玻璃心”，人际沟通方面相对较弱，对于考评等做法通常不感冒也不认同。如何激发科技骨干员工的积极性是摆在很多企业经营者和管理者面前必须解决的难题，尤其是通过非经济性激励留住骨干员工就更难。

核心人才的流失，尽管原因有很多，或者是因为工资福利、劳动环境等一些在大家眼中的“大事”，但也可能是非常简单的一件“小事”。对于这些，企业管理者要高度重视，需要采用科学的方法做一些“核心人才离职原因分析”，以便于有针对性地采取措施加以改进。

要想通过非经济性激励方式留住员工，尤其是留住员工的“心”，就必须激发员工的内驱力，即通过外在驱动力激发员工“内驱力”。没有员工“内驱力”，剩下的一切都是浮云。而要提升员工“内驱力”，必须要做到以下三点：

• 了解需求、满足需求、刺激需求并转变思维框架；

• 找到骨干员工性格优势，做到适人适岗，知人善用；

• 领导者自身的沟通、激励、授权是否到位；

本课程就是给企业管理者提供一个解决“人的问题”的工具，让管理者认识到管理中复

杂的人际互动，通过 PDP人格分析工具帮助管理者深入了解员工的个性化需求，了解骨干员工的沟通、激励及授权方式，激发员工工作动机，满足员工自身的发展需要，留住企业发展的核心人才。

课程目标programobjective：

• 从心理学的角度，使学员清楚如何激发员工内驱力的做法

• 掌握 PDP性格分析了解不同性格员工的动机与个性化需求

• 掌握针对不同性格骨干员工的高效沟通的方法和技巧

• 掌握针对不同性格骨干员工的激励方法和技巧

• 掌握针对对不同性格骨干员工的授权方法和技巧；

• 通过运用企业文化，留住核心人才

授课时间coursetime：2天，6小时/天

课程对象curriculumObject：企业优秀员工、企业管理者、优秀主管及储备管理人员

授课方式coursecharacteristics：

演讲、互动分析、问题讨论、管理游戏、工具应用和实战案例分析相结合

课程结构Curriculumstructure

课程大纲Asyllabus

第一讲：用“心”激发“内驱力”

一、“内驱力”的心理学原理

1. 隐藏动力原理：自我价值---自信、自爱、自尊

2. 全息原理：通过某一点的改变，改变部分甚至带动全局

3. 正负能量原理：正负能量影响人的思维模式

4. 关注点原理：你关注什么就会得到什么

二、满足自我价值需求

1. 有个好环境

2. 有一个愿意追随的上司

3. 工作本身：难度适中、好玩、有价值

4. 工作方式：能自己决定 

5. 目标：别被算计、实现成果、获得好评

6. 感知到成长（提升与反馈）

三、做心理的激励

1. 马斯洛的需求理论

2. 赫兹伯格的激励理论

3. 日常选择的激励菜单

4．因人而异的激励方式

第二讲：选对人，留住人“心”

一、管理者发现自己的行为模式

1、管理者PDP性格测试与解析

2、掌握骨干员工的性格特质

二、如何运用PDP工具管理自己与他人

1.选对人、用对人、育好人、留好人

2.没有没有用的人，只有用不好的人

3.胜任岗位工作的要素

三、准确认知天赋特质

1.支配型思维模式及行为习惯

2.表达型思维模式及行为习惯

3.耐心型思维模式及行为习惯

4.精确型思维模式及行为习惯

5.整合型思维模式及行为习惯

第三讲：育好人，留住人“心”

一、了解职场优劣势

1.支配型天赋管理优势及盲点

2.表达型天赋管理优势及盲点

3.耐心型天赋管理优势及盲点

4.精确型天赋管理优势及盲点

5.整合型天赋管理优势及盲点

二、天赋特质的障碍点

三、如何充分发挥天赋特质

1. 根据天赋建立绩效管理

2.天赋特质的无限扩展

四、不同特质人的培养方式

1.支配型人的培育方式

2.表达型人的培育方式

3.耐心型人的培育方式

4.精确型人的培育方式

5.整合型人的培育方式

第四讲：用好人，留住人“心”

一、自我工作思路的分析

二、管理中的沟通

1.为什么沟通？

2.沟通的原则：理解与尊重

3.沟通表达方式与效果

4.不同特质人员的沟通模式分析

1）与支配型上、下级的沟通方式

2）与表达型上、下级的沟通方式

3）与耐心型上、下级的沟通方式

4）与精确型上、下级的沟通方式

情境训练：不同性格下属的沟通要领

三、管理中的激励

1. 对支配型下级的激励方式

2. 对表达型下级的激励方式    

3. 对耐心型下级的激励方式

4. 对精确型下级的激励方式

情境训练：不同性格下属的激励要领

四、管理中的授权

1）对支配型下级的授权方式

2）对表达型下级的授权方式

3）对耐心型下级的授权方式

4）对精确型下级的授权方式

情境训练：不同性格下属的授权要领

第五讲：塑文化，留住人“心”

一、不同特质的价值需求

1. 支配型特质的文化价值需求

2. 表达型特质的文化价值需求

3. 耐心型特质的文化价值需求

4. 精确型特质的文化价值需求

二、团队的氛围营造基本方法

三、团队搭配与留人黄金法则

1.木桶原理与团队搭建

2.团队搭建的法则：发挥优势，优势互补

3.企业文化留人的实际案例分析

课程答疑Courseanswering

课程回顾CourseReview

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