EAP---员工心理问题识别与训练 ——“心”领导力系列培训课程

课程背景Coursebackground：

***主席在《十九大报告》40条新举措第20条强调“要加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”；2016年全国健康会议上首次提出：“要加大心理健康问题基础性研究，做好心理健康知识和心理疾病科普工作，规范发展心理咨询、心理治疗等心理健康服务。

EAP是为所用工作着的人们提供的一种心理健康援助服务，服务对象涵盖18—60岁的工作人群，心理问题涉及婚姻情感、情绪障碍、职场人际关系、工作绩效、职业生涯辅导、工作生活平衡、亲子教育、物质依赖、哀伤辅导、临床心理障碍、自杀及危机干预等。由于企业内外部竞争压力日益增强，从普通员工到职场精英到高层领导者，无不倍感心理困扰。企业内广泛性焦虑、抑郁症、焦虑症、强迫症及各种精神障碍，过劳死、猝死甚至自杀、自伤、伤人事件时见媒体，触目惊心。

富士康事件，不仅给员工本人和家庭带来伤害和痛苦、其他员工留下心理阴影，也会给组织经营目标的实现造成障碍，让组织面临巨额赔偿和声誉损失，严重时还会给社会造重大损害，高层领导势必遭遇安全成绩的“一票否决”。

课程目标programobjective：

• 了解员工在不同发展阶段的心理诉求，提高思想沟通效能，及时排除员工可能加重的心理问题。
• 及时有效过滤隐藏的心理隐患，提升员工的心理资本，增加幸福感。
• 培养积极的阳光心态，减低事故率，减少心理治疗成本；
• 缓解心理压力，控制负面情绪，减少员工投诉，保持绩效期待,。
• 保持员工积极平稳的心理状态，掌握打开员工心灵门窗的“金钥匙”。
• 预防组织内恶性心理危机事件发生，让组织文化环境更富于健康进取态势，树立企业人文关怀形象。

授课时间coursetime： 2天，6小时/天

课程对象curriculumObject：企业EAP内部专员、党群办、工会、员工及心理辅导者

授课方式coursecharacteristics：活力讲授+测量+一手咨询案例+项目训练+心理视频+课后工具包

课程结构Curriculumstructure

课程大纲Asyllabus

第一讲：EAP的过去、现在和未来

1. 拨云见日---EAP的发展史
2. 中国EAP的现状
3. 中国EAP的发展方向
4. 密码破解---EAP咨询师的素质能力探索
5. EAP咨询与EAP咨询师
6. EAP咨询师能力内涵
7. EAP咨询师的人格特质

3、职场“高压锅”---EAP咨询中的常见问题

1. 职场问题
2. 情绪/心理问题
3. 恋爱婚姻问题
4. 亲子教育问题
5. 家庭问题
6. 职业生涯发展问题
7. 成瘾及其他问题

影片欣赏《我不是暴君》

训练游戏：《信任背摔》

第二讲：PDP性格心理解决方案

一、PDP核心理念

1.PDP性格特质与心理健康

2.性格分析的心理学原理

3.心理健康与性格特质匹配

二、准确认知天赋特质

1.支配型思维模式及心理特点

2.表达型思维模式及心理特点

3.耐心型思维模式及心理特点

4.精确型思维模式及心理特点

5.整合型思维模式及心理特点

三、检视本我能量值与自信心

四、各特质组合给予不同心理的模式

五、与成功领导者做比对及心理改善

六、分析承受压力指针

七、不同特质人的心理的警示点

八、不同特质人的心理改善方法

1.支配型心理健康改善

2.表达型心理健康改善

3.耐心型心理健康改善

4.精确型心理健康改善

5.整合型心理健康改善

课堂作业：找到个人特质及数据中的警示点

小组讨论：解读周边同时的特质类型与数值结构

训练游戏：《七巧板》

第三讲：EAP心理咨询理论及核心技术

1. EAP四大心理学原理
2. 隐藏动力原理
3. 全息原理
4. 正负能量原理
5. 关注点原理
6.  EAP核心技术
7. 短程心理咨询
8. 焦点解决短程疗法
9. 认知行为治疗
10. 积极心理治疗
11. NLP简快治疗
12. 催眠式治疗

影片欣赏：《抑郁的心》

训练游戏：《催眠技术训练》

第四讲：EAP测评工具及应用技术

1.  EAP测评工具
2. 《焦虑测试》
3. 《抑郁测试》
4. 《SCL-90》
5. 《心理健康症状自评》
6.  性格测试工具：PDP测评
7.  压力管理技巧
8. 优先顺序法---找出此时此刻中的“一”是什么
9. 勇敢说“不”法---“三招”教你学会拒绝
10. 全脑开发法---大脑平衡“八式”法
11. 放松脑波法---“四种”脑波放松技法
12. 双赢策略法---如何与挑衅者过招

训练项目：《减压方式训练》

1. 情绪管理技巧
2. 心平气和法---平静面对问题的方法
3. EQ情商法---“先跟后带”的处理技巧
4. 自我暗示法---催眠大师“钢板秀”
5. NLP简快疗法---教你两招“简快”疗法
6. 学位按摩法---三大学位控制愤怒
7. EAP与危机干预
8. 危机与企业危机干预
9. 心理危机类型与表现
10. EAP提供的危机干预服务

训练项目：《NLP情绪控制训练》

课程答疑Courseanswering

课程回顾CourseReview

附件：

1、心理训练模块目标说明

2、心理健康测评问卷

3、PDP性格特质测评问卷

4、压力程度测评问卷

5、情绪控制测评问卷

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