人工智能企业应用场景
人工智能企业应用场景详细内容
人工智能企业应用场景
课程背景:
继2023年ChatGPT爆火后,2024年2月以SORA为代表的“世界模拟器”出现,意味着AI的算力在跃升,实际落地应用效果也越来越好。国家高层接连发文推动AI建设。
作为企业的经营者,我们应该如何认知这场人工智能风暴,如何做好自身的能力准备,如何将已经可用的人工智能工具主动融合在学习和工作中,成为大潮中的领先者,而不是旁观者,甚至落伍者。这些是必须回答的问题.
课程目的:
企业了解人工智能的发展现状和未来趋势
企业体验人工智能的真实能力
学习人工智能的主要应用场景
思考企业人工智能的落地方法
企业用好人工智能的战略和人力资源思考
课程时长:1天6小时
课程提纲:
第一章人工智能工具体验、概念和发展历程
1、人工智能的主要工具体验:文本对话、绘图、视频
2、基本概念:AI、GPT、NLP SORA
3、发展历程和国内外产品对比
4、企业主要商业应用领域:多媒体运营、销售全流程、客户服务全流程、人力资源全流程、产品(方案)研发、私有部署等
第二章多媒体运营部门的10倍
1、传统多媒体运营的门槛在急剧降低
2、AIGC的内容玩法:对标模仿、产品融合、热点播传、组合创新
3、AIGC提高SEO的方法
4、对标模仿案例:热门洗稿、chatgpt创改 剪映图文
5、虚拟数字人的传播特点和应用
5、AIGC的核心应用价值:创意无边
第三章销售全流程的10倍提效
1、销售资料的FAB准备
2、新客户开发阶段的策略帮助
3、产品和方案的个性化生成
4、博弈心理推测演练神器
5、客户关系运维法宝
案例:从客户搜集客户表现到推演客户性格到个性化运维客户
6、销售部门的核心应用:懂客户(KYC)
7、零售企业数据集中到总部,各个门店调取智能
8、方案型企业智能下发到个人或者小团队
第四章客户服务全流程的倍速
1、售前的百问百答机器人,与虚拟人结合多媒体平台
2、售中售后的服务机器人
3、全流程FAQ的生成
4、案例:用chatgpt生成问答语句库
5、客服人工智能应用关键:无界
第五章人力资源重点应用
1、招聘应用,招聘文案、筛选简历、面试策略、数据分析
2、案例:非专业人员如何面试专业人员
3、培训应用:外聘课的内部转换、岗位经验内化后的内训课生成
4、案例:如何把我主讲的“九型人格”课程,在课后落实到工作中
5、符合人才的绩效管理思考
6、企业内部知识图谱和知识库的建立
7、内部智能培训师的养成
8、人力资源领域应用的心法:用学一体循环
第六章产品研发中的应用
1、产品人工智能化:可将大多数产品人工智能化
2、案例:地球仪的GPT化是怎样的
3、最佳路径:AI+现有产品
4、产品设计与AIGC结合,多样本视频渠道测试成为可能
5、产品个性化:个性化人群分发测试设计
第七章企业导入chatgpt的战略步骤
1、培训,先接受完整知识和常识
2、选定关键部门,在高层级别组织导入
3、重要选择:外部应用取得成果还是内部数据化累计专业
4、内部产生人工智能对应岗位
5、人工智能的三化:人才能力的多元化,创新智能的中央化,智能应用的傻瓜化
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