招聘面试方法与技巧
招聘面试方法与技巧详细内容
招聘面试方法与技巧
【课程背景】
企业竞争日益激烈,企业竞争的核心就是人才的竞争,很多企业在人才的招聘面试环节就处于劣势,没有经过系统训练的面试官为企业引进了大量不合格人员,造成企业直接的经济损失,哪么如何提升招聘质量,如何科学的评价人才的能力和素质,成为每个企业必须解决的问题,只有提升管理者招人、识人的能力,让管理者对招聘有全流程的认识和理解,对招人、识人方法有熟练掌握,才能为企业找到合适、匹配的人才,为企业的快速发展提供人才支持。
【课程目标与收益】
了解企业招聘面试管理的基本内容与基本理论;
认知企业招聘面试的流程步骤和框架构成;
掌握企业招聘人才的工具和常用方法手段;
学会企业面试甄选的主要方法与技巧。
【课程对象】
中层管理者、直线经理、储备干部。
【课程形式】
现场讲授、小组讨论、互动交流、案例分析、角色演练等。
【课程时间】
12个小时/2天。
【课程大纲】
第一模块 面试的基础和前提
一、校园招聘与社会招聘
二、岗位胜任特征及其模型
- 科学适宜合理的人才观
- 什么是岗位胜任特征
- 岗位胜任特征及其模型
三、面试考官的培养与历练
- 面试考官团队的组建
- 面试考官的培训
- 面试考官的分工
第二模块 面试的准备工作
一、面试的测评指标与标准
- 工作说明书的梳理
- 人才测评要素的筛选与提取
- 人才测评标准的编制与设计
- 人才测评(面试记录)表的设计
二、面试简历的筛选与分析
- 不能完全相信简历
- 仔细甄别关键的信息
- 找出需要特别关注的内容
三、其他面试前的准备工作
- 面试约谈
- 面试的时间安排
- 面试的空间安排
第三模块 半结构化面试技术的应用
一、半结构化面试技术
- 什么是半结构化面试
- 为什么半结构化面试是目前最有效的面试方法
- 招聘原则在半结构化面试中的具体体现理由
二、半结构化面试的设计
- 半结构化面试流程步骤的设计
- 半结构化面试的关键节点
- 半结构化面试的误区
三、半结构化面试实施的步骤
- 关系建立环节
- 前期导入环节
- 核心沟通环节
- 再次确认环节
- 准备结束环节
第四模块 行为描述型面试的技巧应用
一、行为描述型面试技术
- 什么是行为描述型面试
- 行为描述型面试的理论依据
- 行为描述型面试的实施原则
二、行为描述型面试技术的实施步骤
- 以可以预见的问题开始
- 用先导性的问题引入关键的甄选要素
- 以行为描述型问题聚焦关键胜任特征
三、行为描述型面试技术的实施技巧
- 行为描述型STAR法则的运用诀窍
- 行为描述型面试技术实施中的常见问题
- 行为描述型面试技术实施中的技巧
【实战演练,讲师点评】STAR法则运用练习
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