班组人力资源管理
班组人力资源管理详细内容
班组人力资源管理
课程背景:
人难招,人难管,人难留的问题,逐渐在演变成一个共性的问题。特别在制造业,员工数量大,普通员工相对较多,管理难度往往更大。企业的人力资源管理的职责,涉及到每一个管理者,大到企业高层,小到车间班组长。车间和班组的管理者,多数是从一线员工成长起来的,管理员工更多的是依赖经验,缺乏科学的理念和方法,逐渐成为公司发展的一大瓶颈。而新生代员工有理想,有个性,对企业的人性化管理,对领导的管理水准有很高的期待和要求,如果管理不当,很可能会引发不满,导致出工不出力,甚至出现离职和搞破坏等情况的发生。
在一线员工管理和提升员工积极性方面,有没有一些比较好的方法可以借鉴呢,本课程,讲师将结合特大型制造业十多年的工作经验,与您分享相关解决之道。全部结合相关工作场景或案例展开,拒绝纯理论堆砌,强调互动与实战性。
课程收益:
1、使管理人员特别是基层管理者深刻认识到身上肩负的管理职责
2、掌握如何有效激励员工,调动工作积极性的方法和思路
3、掌握如何进行员工的培养,促进员工在公司的成长和提升对公司的认可度
4、掌握如何进行人性化管理,提升员工满意度
5、掌握如何与一线员工进行有效的沟通,拉近距离,增强团队凝聚力
6、掌握和谐劳动关系构建的具体做法
7、通过以上方法的学习,有效提升团队积极性和团队效能
授课天数:2天,6小时/天
课程对象:车间基层管理者、HR等
授课方式:讲授、小组讨论、案例研讨、现场互动等。
课程大纲
第一讲管理人员的角色认知与管理责任强化。
目的:厘清目前管理者在实践中对人员管理责任认识不深的问题,在实践中,存在着较多的管理者认为人力资源管理是人力资源部的职责,忽视了自己在人员管理方面的责任,让大家树立起一个认识,每位管理者,包括基层管理者都是人力资源管理者。员工的离职和不满,第一责任在部门,只有大家有了这样的认识后,在管理行动上才会更加有力。
互动:企业的竞争到底是什么的竞争?人才or人才的管理能力
管理者在人才管理方面存在的一些错误认识
人力资源管理在企业管理中的定位
管理者如何看待人力资源管理工作
- 人力资源管理的主要工作
- 车间在人员管理上存在的一些问题及分析
- 目前人员管理存在的一些新变化
- 互动:谁才员工管理的第一责任人?HR还是部门管理者
管理者在人员管理中的角色认知与行动转变
- 管人与管事的区别?
- 亲力亲为还是分工指导?
- 低头拉车与抬头看路的关系与认识
- 管理者应具备哪些素质?
- 改进方向与行动计划
班组管理中的常见情形演练及处置
互动:班组管理中的常见问题梳理(小组讨论确定,比如每组列出6个,在课程中给予解答)
互动:最让你头痛的三大人员管理问题是什么?
分享:我是怎么解决这些问题的(班组长分享+点评+老师分享)
情景模拟:案例(早会)、案例(设备故障)、案例(工伤事故)等
老师给予相关建议
第二讲 工作目标分解与过程管理(课程重点)
基层管理者在目标管理方面,更多的责任在于目标的执行与分解。因此本部分重点讲解如何确定明确的评价标准。同时,强调在绩效管理过程中,应该要开展的相关辅导与沟通工作。
案例:目标的魅力
- 何谓目标?
- 好的目标的衡量标准有哪些?
案例:这样的目标合理吗?
结果类指标如何量化和具体化
举例说明:计划完成率如何量化考评标准
实际练习:本部门结果类指标标准设定练习与点评
设定考评标准
案例:失败的标准带来的不良结果
- 标准设定的原则(SMART原则)
- 制定考核标准的三种方法
- 绩效考核表模板分享
绩效辅导的主要作用
1、过程纠偏与指导
2、收集考评信息
关于执行力
思考:影响执行力的因素有哪些?
2、提高执行力的几点建议
3、高效执行力文化的打造
如何理解“彻底执行力”
如何有效激励下属
1、案例:这样的员工如何激励
2、激励的心理学原理分享
3、激励下属的具体举措分享
第三讲 如何开展人性化管理与员工激励
随着社会的进步,崇尚公正与平等,管理者和员工在人格上一定是平等的。在这方面,企业管理者必须要学会尊重每一位下属,深刻了解每一位下属的需求,管理要更加人性化,激励要更有针对性,打好感情牌,跟员工打成一片,建立一个良好的工作氛围和团队文化。
如何处理和应对员工的常见需求(分别设计相关案例或场景进行讲解)
- 请假诉求
- 调岗诉求
- 工资诉求
- 岗位内容调整的诉求
- 工作技能提升诉求
班组团队建设工作该如何开展
- 及时公布公司政策、通知
- 及时反馈和处理员工的投诉或建议电话、邮件
- 开展丰富多彩的员工文化、体育、娱乐活动
- 加强与员工家属的联系
- 定期组织沟通会,听取员工意见
- 及时表彰优秀员工
- 定期组织员工满意度调查等
课程总结与相关答疑
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