绩效倍增:管理者团队管理与绩效管理的关键行动
绩效倍增:管理者团队管理与绩效管理的关键行动详细内容
绩效倍增:管理者团队管理与绩效管理的关键行动
课程背景:
拉姆查兰说“一个管理者,培养下属与他做出业绩同等重要!”
一个团队的管理者,培养下属是他最重要的岗位职能之一,也是管理者管理绩效能够得到明显、快速突现的关键途径之一,一个好的领导应该是一个善于培养人的人,一个能让人相信自己,热爱工作,不断成长的人。
作为管理者,在带领人的过程中,都要面对这样一些关键问题:要带着他们往哪里走?别人为什么跟我走?怎样才能让大家资源跟自己走?目标如何设定和管理?如何发现有潜力的员工?如何管理团队,用好授权,做好激励?管理者要思考,如何让团队可持续的发展,不断取得成功,那么构建人才梯队就变得尤其重要。
本课程从管理者如何通过实施团队的关键管理点入手,引导管理者在团队经营上取得突破,并在绩效上实现组织目标。
课程目标:
- 学习如何与下属设定并达成目标共识
- 学会如何对团队成员设定潜力和管理
- 学会如何对下属实施授权和激励管理
- 掌握绩效管理的底层逻辑和实操方法
课程时间:1天/6小时
课程对象:企业中层管理者
课程方式:课程讲授、案例分析、工具演练
课程大纲
【导入】从管理和管理者说起
第一讲:目标领航:如何跟员工达成目标共识?
【导入】上接战略下接目标是从哪里开始的?
1、企业的经营管理目标从哪里来?
【模型】经营管理金字塔模型
2、从战略目标到关键任务
【案例】毛主席对解放战争的目标分解
(1)目标设定要聚焦关键目标
【实操】关键目标的四种来源
【关键】组织四级目标是否梦想相连
【案例】西游集团的梦想相连
(2)将关键任务转化为行动的方法
【方法】目标任务动作法
【原则】SMART
【演练】分解关键任务,形成年度绩效指标
3、与员工一起推挤目标共识
【视频】某企业目标共识行动
【思考】如何做有价值的目标承诺
第二讲:培养下属:识别高潜人才并管理培养
【开篇问题】你的团队中有了人才,就能实现高绩效吗?
【导入】人才的ROI是高绩效团的管理的根本
(1)人岗匹配率
(2)人才成长速度
(3)人效比
1、制定团队高潜人才评估标准
【问题】基于当前实际情况,我们的关键岗位上的员工需要具备那些关键潜力?
【评估】《13潜力要素评估表》
【案例】某企业人才潜力评价模型
【方法】潜力评价的四类方法
【案例1】某企业五分制潜力评价体系
【案例2】某企业压力任务工作法的评价体系
2、对高潜人才进行管理和培养
(1)721历练的实操逻辑
【观点】师傅带徒弟是基本的培养
【实操】基于九宫格位置的培养发展路径
【案例】某大型企业五位一体的培养实践系统
(2)高潜人才四类成长性激励策略
1)赋予重任
2)创新扶持
3)打通通道
4)搭建阶梯
第三讲:善于授权:推动团队的成长效能
【导入案例】诸葛亮与艾森豪威尔
1、到底什么是授权,授权的本质是什么?
【关键】很多管理者经常掉进的授权陷阱
【问题1】什么情况要授权,什么情况不需要授权?
【问题2】授权和分权有什么不同?
2、五步完成高效授权
(1)理解任务
【关注】任务的七个关键理解
(2)慎择人选
(3)沟通任务
【关注】4个维度的沟通
【4】配置资源
【关注】5个方面的确保
(5)跟踪奖励
3、如何监控工作进度?
【问题】授权后,为什么要监控?
第四讲:攻心激励:让员工在团队中自驱前进
【数据结论】从11000名90后员工的“敬业度”调查结果谈起
【调查报告】英特尔90后职场满意度调查报告
【模型】激励体系两个关键因素
1、激励人的三个基本策略
(1)励人以境
(2)励人以情
(3)励人以梦
2、精神激励的关键行动
(1)让员工的经验成为教材
(2)让员工成为导师
【关键】构建师带徒的体系
【案例】某企业导师带教手册
(3)让员工参与管理
(4)让员工享受成就感
【案例】海尔把员工姓名载入史册
3、有趣性激励新生代员工
【导入】基于代际特点的思考:新生代员工有什么特点?
【实践】基于盖普洛Q12的角度去思考新生代员工的管理思路
第五讲:绩效管理:在实战中驱动和改善
1、目标绩效管理体系的管理逻辑
【思考】为什么你的企业战略总是停留在纸上?
【认知】在实操中,绩效管理是什么不是什么?
【诊断】组织绩效管理现状心电图
【案例分析】绩效主义成就了三星,为何却害了索尼?
2、绩效管理的四个环节
(1)绩效计划
(2)绩效监控
(3)绩效考核
(4)绩效反馈
【思考】绩效管理有哪些价值?它有缺陷吗?
3、按照目标管理的逻辑设定、分解决和共识绩效指标
(1)定量指标与定性指标的设计
(2)领先指标与滞后指标的思考
4、绩效的反馈面谈
(1)绩效反馈面谈的价值
【故事】割草的小男孩,引发的绩效反馈面谈的价值
【导入案例】刘经理与小张的绩效面谈
【小组讨论】请问,这个面谈有什么问题?
【实操】基于ABCDE五等考核结果的员工:面谈重点和难点是什么?
(2)如何跟不同的员工做绩效面谈?
【关键】7种不同员工的绩效面谈要点
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