部属辅导 - 班组长如何辅导与激励部属
部属辅导 - 班组长如何辅导与激励部属详细内容
部属辅导 - 班组长如何辅导与激励部属
课程背景：
班组长的重要职责之一，是做好部属的培育与激励。
本课程以“员工培养”、“教练式辅导”、“有效激励”为班组长提供有效的部属培育技能。
1.“员工培养”是在员工分类的基础上，针对绩优、合格及低绩效员工，进行不同的培养方法辅导，聚焦员工职业发展规划，帮助班组长有效开展员工职业发展讨论，促进员工与组织发展。
2.“教练式辅导”包含辅导的前期准备、初步沟通，持续沟通与后续跟进四大模块，协助公司提升班组长的辅导能力。
3. 有效激励，是班组长应具备的管理技术之一，更是一门管理艺术，需要班组长从更科学更专业的角度掌握和加以应用。
本课程是成熟的行为类课程，完美融合了“哈佛管理导师”以及《哈佛商业评论》的前瞻思想和经典方法，兼具权威性和实用性。注重行为的练习与固化，方法与企业实际紧密结合。综合运用案例、讨论、演练、练习等教学方式，深入浅出。帮助学员有效提升管理技能。
课程天数： 1天（6小时）。
课程对象： 班组长、培养对象等。
课程收益：
- 明确班组长在员工职业发展过程中的角色，掌握员工培养的工具、方法；
- 掌握用四步法工具来准备和实施有效的辅导会谈，有效提升班组长的辅导技巧。
- 使学员掌握有效授权与激励的正确概念、完整理论、具体方法和技巧；
- 通过互动演练等多种学习方式，提升班组长职业技能，提升组织团队效能；
课程方式： 案例研讨+测评+演练+拓展游戏+小组讨论+分享 等多种互动体验式学习。
课程大纲：
破冰活动：
- 领导致辞（学习的目的与意义）
- 学习小组组建+积分制说明
第一讲 培养定方向 --- 员工培养
导语： “好员工”是培养出来的
- 培育部属三方式（OJT/OFF-JT/SDP）
- TWI工作教导
- 绩优员工培养
- 提供适当挑战
- 为优秀员工提供导师
- 重点管理措施
- 合格员工培养
- 了解发展特点
- 提供发展机会
- 经常给予肯定
- 低绩效员工培养
- 评估管理回报率
- 以绩效为中心
- 不“进”则“退”
实战工具：“绩效—潜力矩阵网格工作表”
视频案例：《再多一次就成功》
第二讲 辅导是关键 --- 教练式辅导
- 辅导的关键
- 何为教练式辅导（四阶段）
- 第一阶段：前期准备
- 案例背景介绍
- 前期准备流程
- 第二阶段：初步讨论
- 初步讨论五步骤
- 初步讨论三技巧
- 第三阶段：持续沟通
- 持续沟通三要素
- 兼顾探寻与倡导的步骤
- 正面/发展型反馈
- 核心观点
- 第四阶段：后续跟进
- 后续跟进流程
- 定期讨论的要点
- 辅导会谈评估
- 建立档案
- 总结与分享
应用工具：持续沟通的反馈原则
第三讲 激励有方法 --- 如何有效激励
- 激励的原理（动机+MBAR）
- 激励的经典理论
- 马斯洛：五大需求层次理论
- 道格拉斯：“X理论”、“Y理论”
- 赫兹伯格：“激励—保健”双因素理论
- 亚当斯：公平理论
- 有效激励的四种方式
- 有效激励的10种方法
- 非物质激励技术：提升员工的幸福感
- 激励的5个技巧
- 技巧一：启发而非惩罚
- 技巧二：公平相待
- 技巧三：注重现实表现
- 技巧四：适时激励
- 技巧五：适度激励
现场演练： 员工需求排序，您的理解正确吗？
课程总结： 对员工进行有效的培养、辅导、激励，赠人玫瑰、授人以渔。
师生互动： Q&A --- 学员与讲师交流（工作中遇到的部属培育与激励问题）
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