部属培育 — 教练式辅导
部属培育 — 教练式辅导详细内容
部属培育 — 教练式辅导
课程背景：
管理者的职责之一，是做好部属的培育，赋能部属，成人达己。
然而日常工作中，部分管理者存在“培育方法不足，工具欠缺”的困惑，一些业务精英（如技术、销售精英）在新晋为管理者职位后，角色未能及时调整和转换。需尽快的·学习和掌握部属培育的先进管理思想、方法、工具和技巧，以便提升个体与部门绩效。
“教练式辅导”包含辅导的前期准备、初步讨论、持续沟通与后续跟进四大模块。
本课程是成熟的行为类课程，融合了“哈佛管理”的前瞻思想和经典方法，注重行为的练习与固化，与企业实际紧密结合。综合运用案例、讨论、演练等教学方式，深入浅出。
课程对象： 部门负责人、辅导担当者、培养对象 等。
课程天数： 1天（6小时）。
课程收益：
- 帮助管理者找准定位，明确管理者在员工成长过程中的培育与辅导的正确职责与角色；
- 清晰认识到辅导是一个持续、双向的过程。只要有需要或时机合适，就可以进行辅导；
- 实施四步骤的流程来准备和引导有效的辅导会谈，运用多种辅导技巧来主持辅导会议；
- 为被辅导者提供持续有效的支持和从始至终的有力帮助，强化管理者自身的辅导技能；
- 掌握用教练式辅导四步法工具来准备和实施有效的辅导，有效提升管理者的辅导技巧。
课程方式： 讲授/案例分析/小组讨论/情境演练/现场训练/行动学习 等 互动体验式学习。
课程大纲：
破冰活动：
- 领导致辞（学习的目的与意义）
- 学习小组组建+积分制说明
第一单元 导师定位、心态与素质
第一讲 关于“辅导”的认知
- W1：什么是部属辅导？
- W2：为什么要做部属辅导？
- W3：如何做好部属辅导？
情景讨论：员工需要什么样的上司？
第二讲 导师角色定位与素质
管理者的职责
管理者与教练者的区别
导师的心态
- 职业心态
- 成人达己
导师素质与定位：教练型上司
- 教练型上司的特质
- 教练型上司的核心能力
- 教练型上司的五大要点
讨论思考：我们的角色如何进行转换？
第二单元 教练式辅导
第三讲 部属培育的方法
培育部属的要点
- 意愿
- 能力
- 内容
- 时机
- 方法
培育部属三方式
- 系统式培育法（OFF-JT）
- 机会式培育法（OJT）
- 自主式培育法（SDP）
工作教导、员工培养与教练式辅导
- 工作教导四步骤
- 员工培养三类九法
- 工教练式辅导四步法
小组讨论：部属培育的适用方法
第四讲 教练式辅导
何为“教练式辅导”
- 什么是教练式辅导
- 教练式辅导的需求与模型
- 教练式辅导的步骤
前期准备
- 前期准备流程
- 意愿的辅导
- 内容的准备
- 核心观点（1）
练习：填写观察表与辅导计划表
初步讨论
- 初步讨论五步骤
- 初步讨论三技巧
- 核心观点（2）
应用：初步讨论技能
持续沟通
- 持续沟通三要素
- 兼顾探寻与倡导的步骤
- 正面/发展型反馈
- 核心观点（3）
工具：持续沟通的STAR原则
后续跟进
- 后续跟进的流程
- 定期讨论的要点
- 辅导会谈评估
- 记录建档与传承
- 总结与分享
- 核心观点（4）
案例分析：《 优秀教练如何辅导员工 》
应用工具：《 持续沟通的STAR原则 》
五大表格：《 辅导者自我评估检查表 》、《 辅导者计划编制表 》
《 观察工作表 》、《 积极聆听自我评估行动计划工作表 》
《 辅导会谈评估 》
课程总结： 授人以渔，成人达已。赠人玫瑰，手留余香。
互动答疑： Q&A — 学员与讲师交流（工作中遇到的员工辅导的相关问题）。
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