金字塔思维与工作总结汇报

课程背景：

工作汇报中你是否经常出现如下问题：

1. 在规定的时间内（5-10分钟）没能抓住汇报的重点

2. 所汇报内容不是领导想听的

3. 不知道如何准备汇报前的资料

4. 不知如何完美呈现汇报内容

5. 工作太忙，需要快速成文

6. 不知如何在资料上构筑观点

7. 言辞空洞，缺乏实质内容

8. 表达没逻辑，讲不到重点，语无伦次

9. 不知如何以公司战略为风向标，提出诉求，争取资源

10. 不知怎样通过写作，把自己从“做事”模式调整为“做贡献”心态

11. ……

工作汇报的本质就是作为写作者的你要用大量的信息化语言，在文字上与读者建立起信任，让读者通过单向沟通的形式，读出双向沟通的幻觉，最后双方理性、感性都达成一致。

本课程从实际工作出发，帮你想明白写作与表达中的诸多难点，深刻剖析目前存在的司空见惯的问题，以专业的视角帮你掌握提高工作汇报等写作能力和汇报等表达呈现的方法；依据经典的金字塔思维逻辑，用经典的案例，以及精心制作的模板，让你的写作观点鲜明、重点突出、逻辑清晰、层次分明、简单易懂，提升您在企业管理和表达呈现的效果，提高您的职场综合技能。课程不仅有效，而且有趣。

课程收益：

l 结构化思维的方法

l 工作总结汇报的基本原则和方法

l 工作总结汇报表达的三种能力

l 总结汇报中的表达有序的技巧

l 公文写作的语言的基本要求

l 商务实用PPT制作方法

课程时间：1.5天，6小时/天

课程特色：

1.专业——讲师曾在大型国企从事办公室工作18年，有着丰富的行政工作和公文写作经验

2.通透——追根溯源，将公文写作的相关理论讲透彻，让学员知其然，更知其所以然

3.实用——课程汇总了很多写作经验，提供了诸多写作模板，拿来即用

4.有趣——讲故事、做游戏、小组PK、案例分析、情景模拟，让写作课与枯燥说拜拜

授课对象：企事业单位中基层管理人员、后备干部、需要借助公文、会务进行沟通和办理公务的其他人员

授课方式：

1.主题讲授；

2.分组PK；

3.现场演练；

4.案例研讨；

5.游戏互动

课程大纲

课程导入：公文写作质量保证体系

开篇：泾渭分明——公文的基本概念

一、 定义与作用

二、 分类与特点

三、 文种与要素

【随堂练习】

第一讲：言之有序——善用金字塔思维明晰表达逻辑

一、 工作汇报之四大禁忌

1. 观点不明——主旨不明确，立意不清楚或是目标错位，完全偏离领导意图。

2. 论据不当——套话连篇，空洞无物；弄虚作假，好喜表功。

3. 论证无序——条理不清，主次不分，天马行空，随心所欲，毫无章法。

4. 表现无力——太简单：只讲结论不分析，只讲表象不提炼；太啰嗦：只讲细节无观点，事无巨细不突出；太犹豫：挤牙膏，一问一说，不问不说，让人听得干着急。

案例：小王向经理的工作汇报

二、 金字塔原理四大原则

1.结论先行——每篇文章只有一个中心思想，并放在文章的最前面

〔案例分析〕酒吧里的邂逅

2.以上统下——每一层次上的思想必须是对下一层次思想的总结概括

（1）上对下：总结概括；

（2）下对上：解释支撑

3.归类分组——每一组中的思想必须属于同一逻辑范畴

（1）归组

MECE原则（独立性、完整性）

〔案例分析〕神奇的7±2 法则

课堂演练

工具：电梯法则——如何在30秒内把事情说清楚

（2）有序

混乱的知识等于垃圾（清步骤、突重点、剥细节）

〔工具分享〕思维导图的妙用

4.逻辑递进——每一组中的思想必须按照逻辑顺序排列

（1）演绎推理

（2）归纳推理

（3）演讲表达常见6种逻辑

a) 时间结构

b) 空间结构

c) 支点结构

d) 钟摆结构

e) 变焦结构

f) 递推结构

课堂演练

第二讲：言之有理——工作汇报方法与技巧

课程导入：领导喜欢怎样的汇报？

一、工作汇报的基本要求

1. 汇报前的准备

1) 站在领导的角度思考内容

2) 领导风格决定汇报风格

3) 通三法之妙用

2. 工作汇报四步骤

【案例】秘书的电话汇报工作

二、 汇报表达应具备的三种能力

1. 说明事情的能力

工具：SMART法则

2.说服他人的能力

1) 巧用案例

2) 巧用图示

3) 巧用数字

4) 巧用对比

3.呈现权威性的能力

〔案例分析〕某产品宣传文案视频

工具：FAB法则

三、 言而有序“三字经”

1. 点——基于情境定目标

抓住他的“痛”与“梦”

案例：躬身入局

2. 纵——纵向结论讲事实

1) 题好一半文——如何拟定好题目

2) 内容呈现四六法则

3) 结论先行

〔案例分析〕詹姆斯的工作汇报

4) 以上统下

3. 横——横向分类有逻辑

1) 善用清单体

2) 黄金三点法

工作汇报“三序”法

模板：工作汇报常见开头方式

课堂演练

第三讲：如琢如磨——公文写作语言要求

1. 公文语言的七大定律

2. 让你的总结汇报语言有“质感”

3. 公文审核四字真言：审、核、究、改

1) 常见易混词与错别字

2) 常见语法错误

3) 数字的使用

案例分析：常见标点符号误用例析

第四讲：完美呈现——快速制作实用PPT技巧

1.PPT精髓：POWERPOINT（让论点更有力量）

2.好的PPT应具备“两化”和“五有”

1） 有趣：充分调动听众的感官

2） 有序：逻辑清晰，时时定位

3） 有料：细节雕刻的能力

工具实战：“字”有一套

4） 有色：色从何来？：让你的PPT色起来

工具实战：用色要点

5） 有动：让PPT鲜活起来

工具实战：动画效果和创意

3.基于思维导图上的PPT制作及美化流程

第一步：理结构，转文稿——工具：MindManager

第二步：填母版，补材料——工具：PowerPoint范本

第三步：制图表，调风格——工具：SmartArt/美化大师

第四步：定字体，改布局——工具：iSlide/字库

第五步：添动画，加效果——工具：PowerPoint动画

第六步：填备注，增策略——工具：PowerPoint备注

第七步：试演练，做优化——工具：ZoomIt插件

附送：经典工作总结PPT模板

PPT制作必备软件

素材包22+24+1个

4．思维导图快速熟练制作PPT 8步法

1) 标题开始，先走中间

2) 直接覆盖，词要关键

3) 两点方向，顺时外延

4) 使用简单，一共两键

5) 重在思维，拖拉方便

6) 寻找关系，不超七点

7) 自动排版，请点增长

8) 格式主题，可变漂亮

练习：一个二胎父亲的岗位内化经验之路

附送：PPT制作必备软件：MindMaster，美化大师，islide，Zoomt，Piti，EV录屏，讯飞听见，经典PPT模板12个， PPT强大素材包(1.2万张)1.7G、封面-目录-转场-内容-图表-结尾-图标（模板库）

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