金字塔原理与结构化思维
金字塔原理与结构化思维详细内容
金字塔原理与结构化思维
课程背景:
喋喋不休、说了半天,听众依然不知所云、一头雾水;信心满满、汇报许久,领导似乎还不满意、难得点头;激情四射、布置工作,下属好似不动于衷、不领其要;通宵达旦、码字写稿,客户反馈仍不明白、晦涩难懂;面对问题、不知所措,蒙头苦想却始终找不到解决办法……
凡此种种,背后往往具有一个共同的原因——缺乏逻辑。如何改善?用金字塔原理搭建结构化思维!
金字塔是思考、表达、管理下属和解决问题时,重点突出、思路清晰、层次分明、简单易懂的逻辑思路,是最精炼和吸引人的表达方法,是条理清晰的文章必需的结构,是适应受众需求的表达思路。

本课程引导学员理解金字塔原理,并运用金字塔结构高效表达、解决问题。
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:中基层管理者、高潜员工、主管、研发部、市场部及各类办公室人员
课程收益:
通过互动讨论、案例分析、实操演练、情境模拟等学习活动,使培训参加人员能够:
理解金字塔原理和金字塔三种子结构
掌握自上而下与自下而上构建金字塔结构的方法
运用金字塔原理、搭建金字塔结构高效表达
掌握结构化问题解决的流程并适当运用金字塔结构
课程特色:
企业提供自身素材(平时邮件、报告等),老师带领学员现场解析
课程大纲
导入:世界是有结构的
第一讲:金字塔原理——结构化思考模式
一、并不陌生的金字塔结构
练习:凡事讲三点
讨论点评:我们的思考还缺点什么?
二、经典的金字塔原理
1. 结论先行——结论的TOPS原则
2. 以上统下——上下对应的要求
3. 归类分组——MECE原则
3. 逻辑递进——归纳与演绎
视频:乔布斯产品发布会
练习:尝试用金字塔原理汇报
讨论总结:运用金字塔原理的优势
第二讲:金字塔搭建——结构化高效表达
一、序言结构引受众
1. SCQA标准式
2. 开门见山式
3. 突出忧虑式
4. 突出信心式
练习:不同序言模式的转换与设计
二、纵向结构分层次
1. 自上而下——疑问问答做分解
2. 自下而上——概括总结做聚合
练习:部门职责介绍或阶段工作总结
三、横向结构选顺序
1. 选择演绎——让说服更有力
2. 选择归纳——让要点更清晰
视频:演讲《情敌》
练习:小组提炼接近顾客的技巧
综合演练:小组代表汇报部门职责或阶段工作总结
第三讲:金字塔应用——结构化问题解决
一、明确目标,界定问题
1. 巧用5W1H描述客观事实
2. 借助SMART原则界定期望
3. 使用问题陈述表界定问题
练习:小组识别并界定一个问题
二、拆解问题,锁定要素
1. 自下而上,将事实有效分类找关联
2. 自上而下,运用框架提高拆解效率
讨论:在工作中常用的问题分析模型
3. 寻找问题的根本原因
练习:小组分析问题并判单根本原因
三、针对要素,寻找方案
1. 逻辑树
练习:小组运用逻辑树寻找可能的问题解决方案
四、选择决策,确定方案
1. 利弊表——比利弊
2. 二维矩阵——定策略
3. 优选矩阵——选最优
练习:小组确定问题解决方案
五、制定计划,实施计划
1. 工作分解结构
2. 资源分解结构
练习:小组就方案实施制定工作分解结构
第四讲:总结回顾
一、小组运用金字塔结构总结课程内容
二、答疑
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