精准高效——企业高效面试实战技巧_杨文浩_企业内训课程

精准高效——企业高效面试实战技巧

培训讲师：杨文浩

讲师背景：
杨文浩老师人力资源管理·人才管理专家清华大学工商管理硕士国家高级公关师国家高级心理咨询师国家高级人力资源管理师国家人力资源管理师一级考证讲师星巴克中国青年领导力培养项目辅导导师云南农业大学星巴克中国青年领导力项目特聘导师《4D领导力》、北京详细>>

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精准高效——企业高效面试实战技巧详细内容

精准高效——企业高效面试实战技巧

课程背景：

企业之树要百年常青,人才是其根本，每个企业都能意识为公司挑选合适和优秀的人才是何等重要。人员招聘可以说是人力资源管理的第一步。发布招聘信息，海量的简历筛选,初步筛选，到安排面试,复试，经过一系列的面谈沟通，在谈到到切身利益的薪酬时，往往未出现沟通不畅，目标不清，造成企业招聘面试中的困惑，而且随着应征者素质的不断提升，企业与应征者在招聘面试中博弈的程度越来越深，从而这种沟通谈判的困惑也表现的更加明显。如何使相关管理者具备过硬的心理学技术，并提升面试规范化，从而摆脱这种困惑，无疑是企业需要关注的问题。本课程重点讲述了一个管理者如何在招聘过程中掌握心理学技巧，实现沟通自如，有理有据，反馈及时，和谐共赢，并提出绝地致胜的薪酬面谈技巧和候选人引导的5项心理学识人技能修炼。旨在解决招聘甄选的困境，让沟通从心开始，围绕企业战略目标与员工共赢发展。

课程收益：

理解企业人才招聘甄选技术中心理学技巧
掌握面谈沟通过程中薪酬谈判心理学技巧
掌握面试甄选中人才面试的核心方法技巧
掌握面试中结构化面试题目设计过程组织
掌握面试沟通中五类候选人不同沟通方式

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：公司中、高层管理人员；人力资源管理人员

授课方式：讲解、课堂互动、案例、实操练习、工具

课程大纲：

导论：管理者在企业面试中的定位

1、企业竞争的三个层次

2、企业生存基本逻辑

3、企业传统与现代招聘

第一讲追本溯源面试真谛——心理学在甄选中应用？

一、什么是人力资源的心理学?

人的行为模式

案例分析：人与人的行为差异为什么就这么大呢?

2、需要、动机和行为的关系。

3、新时代价值观与员工行为

物质丰富化
精神荒漠化
幸福是什么
目标是什么

二、选人的素质问题：智商与情商的考察测评误区

1、选人的性格与职业匹配问题

2、岗位胜任力模型问题：胜任力模型建立

3、选人的执行力问题：能力、动机、态度

第二讲高效精准三个匹配？

企业四个必须分清楚人力资本问题
人力成本——流
人力资源——流
人力资本——留
人力价值——牛
人力资源配置的五个原理

1、要素有用

2、动态适应

3、能位对应

4、互补增值

5、弹性冗余

工具：人才盘点九宫格分流

甄选有道辨识有法

一、常用面试方法在应用中的技巧

1、情景模拟面试技巧；

2、公文框；

3、无领导小组。

4、结构化面试

二、面试中7类问题设计与提问技巧

1、面试中的7类问题设计技巧

2、面试中的问题提问技巧

案例：500强企业面试题库分析

三、基于心理学的甄选技术应用（重点）

1、心理投射技术及其应用

2、STAR访谈技术及其应用

万能线上面试沟通法：

导入四法则（感恩+包容+展望+指导）

面试四核心（情景+目标+行动+结果）

拓展提问法(SMART+5W2H)。

3、传统文化中的情境测验

吕氏春秋——八观六验

诸葛亮识人七法

4、沙盘模拟在实战中应用

5、微表情识人技巧的应用

第四讲面面俱到，防微杜渐

招聘选材中面试官的注意事项

（1）开场的技巧

（2）问与听的技巧

（3）压力性问题技巧

（4）肢体语言的辨识

（5）氛围营造的技巧

（6）主试和被试的角色认知

基于胜任力评估中的十大误区克服方法

（1）像我。

（2）从众心理

（3）晕轮效应

（4）首因效应

（5）近因效应

（6）盲点

（7）相比错误

（8）使用不相关的信息

（9）忽视相关信息

（10）忽视动机匹配度

基于胜任力的求职材料选择要点

（1）职业技能比职业经历重要

（2）职涯履历比工作年份重要

（3）表达方式比表达内容重要

4、面试官的八系列关注点

1. 面试过程的八大关注点

2. 候选人类型八大关注点

3. 甄别人才的八大关注点

4. 背景调查的八大关注点

5、基于胜任力的P—J—O理论。

动机匹配理论
企业的人才的留与流

案例：PP/ps/ss匹配探讨

第五讲：沟通有效、辨识有法

案例：透过现象看本质-管理真谛是沟通。

一、沟通六大基本技能

（1）看的技巧

（2）听的技巧

（3）说的技巧

（4）问的技巧

（5）共鸣技巧

（6）感情技巧

二、面谈类型

（1）共赢模式

（2）权益模式

三、如何与不同行为风格的人员沟通

强势叛逆型的5种沟通技巧，

案例：与孙悟空的沟通

灵活变通型的5种沟通技巧

案例：与猪八戒的沟通

踏实肯干型的5种沟通技巧

案例：与沙和尚的沟通

追求卓越型的5种沟通技巧

案例：与唐僧的沟通

实战演练：临阵磨枪，员工面试中面谈案例

第六讲：配合协作团队制胜

一、一个核心

绩效为王

二、两个平衡

软硬实力平衡

三、三个层级

喜欢，信任、依赖

四、四个纬度

技能、行为、形象、道德

五、五个忠告

小、稳、强、大、久

六、六种感觉

安全感
存在感
参与感
归属感
成就感
荣耀感

本方案将会在培训前必须与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

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