目标管理与计划落实 ——从战略目标到工作任务达成的全流程设计

课程时间：1~2天，6小时

课程对象：部门负责人/中基层管理者

课程背景：

彼得德鲁克说过：“目标并非命运，而是方向；目标并非命令，而是承诺；目标并不是决定未来，而是动员企业的资源与能源，以便塑造未来的手段。”企业的部门主管/负责人，各级管理人员，都一定会负责一个或多个目标的实现或是监管，随着企业的不断扩大或业务的不断增加，对管理人员实现目标的要求也在不断提高。由于大部分企业管理人员都没有系统地学习目标管理技能，无法全面掌握目标管理的应用工具，在具体的工作中不可避免地造成目标不能达成或折扣价完成的现象，给企业造成了时间、资金、管理上的损失。在计划执行过程中经常出现各种问题，使执行结果与目标产生偏差，无法从工作中吸取宝贵的经验。那么：

★ 如何设定清晰明确的目标？

★ 如何把目标分解为具体的工作任务？

★ 如何把工作任务进行量化？

★ 如何为量化的任务设计作业流程？

★ 如何确保工作任务在流程中执行落实？

★ 如何对目标达成的结果进行复盘进而转化到下一个目标的达成？

本课程基于以上问题的解决，为企业中基层管理人员量身定制，从目标管理与计划落实的角度为企业中基层管理人员提供整体的解决方案。

课程收益：

★ 掌握明确目标的工具的应用方法；

★ 掌握目标分解为工作任务的方法；

★ 掌握工作任务量化为标准的方法；

★ 掌握量化任务的流程设计的方法；

★ 掌握具体任务分配执行落地方法；

★ 掌握目标达成的结果复盘的方法。

掌握工具：

☆ SMART原则

☆ 目标明确检索

☆ 目标分解索引

☆ 甘特图

☆ 追随力模型

☆ 结果复盘模型

课程模型：

课程时间：1~2天，6小时

课程对象：部门负责人/中基层管理者

课程方式：讲师讲授20%+案例分析30%+小组研讨20%+实操演练30%

课程大纲

引言：目标管理方法论

互动体验：观察力

第一讲：目标明确

课堂测评：目标检测

一、明——目标设定

工具：SMART原则

1. 具体的（Specific）

2. 可衡量的（Measurable）

3. 可达成的（Attainable）

4. 相关的（Relevant）

5. 时间点（Time-based）

实操演练：SMART目标设定练习

二、析——目标分析

案例演示：企业业务转型

1. 目标价值分析

2. 现实情况分析

3. 关键路径分析

实操演练：目标计划工作单实际练习（模板）

三、联——目标沟通

案例演示：企业业务转型

1. 目标协同一致

2. 目标信息反馈

实操演练：目标明确检索表的练习（模板）

第二讲：目标分解

案例演示：从无到有

一、道——目标分解原则

1. 遵循管理逻辑

2. 遵循成功经验

3. 目标分到任务

案例分析：一座教堂

二、法——目标分解方法

案例演示：销售目标

1. 明确关键路径

2. 路径分解任务

3. 任务输出结果

实操练习：工作目标任务分解练习（模板）

三、器——目标分解工具

案例演示：改善问题

工具：相关行业、领域的工具体模型

1. 战略：平衡计分卡

2. 生产：5W1M

3. 营销：4P-4C-4R

4. 竞争：波特五力模型

5. 管理：管理方格理论

……

实操练习：实际工作目标任务分解练习（模板）

第三讲：任务衡量

一、制——任务标准化

1. 数量标准

2. 质量要求

3. 成本控制

4. 时间截点

案例分析：新产品销售占比

二、测——任务考核化

案例演示：招聘一个秘书

1. 标准的考核

2. 测量的工具

3. 共识的达成

实操演练：实际考核用到的测评工具分析练习

三、检——任务可视化

案例演示：一目了然

1. 信息平台

2. 标示明显

3. 数据更新

实操演练：实际任务可视化分析练习

第四讲：流程设计

一、点——设计步骤

1. 事前避免

2. 事中提示

3. 事后止错

4. 关键环节

实操演练：把每一个任务制订出具体的操作步骤

二、线——制定流程

1. 端口化

2. 合理化

3. 实操化

实操演练：把每个任务的步骤连结为作业流程

三、面——编写计划

1. 目的（明确的目标）

2. 任务（具体的任务）

3. 考核（衡量的标准）

4. 作业（具体的内容）

实操演练：运用“甘特图”编写工作计划的练习

第五讲：执行控制

案例演示：任务协助

一、分——任务指派

1. 开门见山

2. 开诚不公

3. 开心接受

4. 开始关注

实操演练：关于新任务指派的练习（模板）

二、选——人员遴选

案例演示：人的执行风格

1. 榜样型

2. 异端型

3. 被动型

4. 顺服型

5. 实用型

实操演练：团队成员执行风格分析与跟进练习

三、控——跟进主导

视频案例：《集结号》片段

1. 控制有法

2. 信息有效

3. 复命有制

4. 补救有方

实操演练：实际执行任务跟进主导的练习

第六讲：结果复盘

一、忆——回顾与评估

课堂问题：实际目标收集

1. 阶段目标

2. 关键指标

3. 计划策略

4. 实际结果

实操演练：结果的回顾与评估练习（模板）

二、思——分析与反思

1. 成功的亮点

2. 成功的不足

3. 失败的亮点

4. 失败的不足

实操演练：结果的分析与反思练习（模板）

三、用——转化与应用

1. 关注可控

2. 固化成果

3. 行动方案

4. 责任落实

实操演练：结果的转化与应用练习（模板）

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