管理者角色认知与高绩效团队管理

  培训讲师:谢瑞宝

讲师背景:
谢瑞宝老师企业人才管理实战专家10年中高层管理实战经验9年专业人力资源管理经验8年专业人力资源管理咨询培训经验中山大学EMBA/特聘专家华南理工大学创业指导特邀顾问曾任:万科集团人力资源部培训主管曾任:深圳润迅通信集团人力资源部高级经理曾任 详细>>

谢瑞宝
    课程咨询电话:

管理者角色认知与高绩效团队管理详细内容

管理者角色认知与高绩效团队管理

课程背景



管理者要想在组织中有所作为,就必须清楚了解管理者的工作内涵,认清管理者的角色定位,调整管理者的行为方式,培养管理者职业化素养,从而有效地进行角色转变和自我提升。



管理者绩效的创造需要通过团队来完成,打造出一支高绩效团队是每位管理者面临的重要课题。本课程旨在帮助管理者认清管理者岗位角色,掌握团队建设与管理的核心技能与技巧,通过建立共享目标,营造互信氛围,有效激励员工,培养团队成员技能,提升团队领导力等,帮助管理者打造一支高绩效的团队,从而支持管理者持续不断地创造良好的业绩。



课程收益: 



明晰管理者角色定位与职责,建立管理者应有态度意识;



树立有意识管理思维,在合理定位基础上高效实施管理工作;



掌握团队建设与管理的五大技能方法,打造一支高绩效团队。



课程产出: 



产出1人的问题分析解决方案



产出2团队目标制定表



产出3团队目标落地具体行动计划



产出4员工工作状态问题解决表



产出5团队领导者智慧带人视图



课程时间:2天,6小时/天



授课对象企业中层管理



授课方式:讲解30%+互动10%+案例20%+活动10%+练习20%+工具10%



课程大纲



第一讲:管理的角色与意识转变



正确认知管理工作



1.管理的含义



互动:管理的目的+对象+成果



解析:何为经济、有效果、有效率的管理



2.管理者工作的本质



3.从专业到管理者的角色转变



解析:从专业到管理者的七大转变



管理者的角色定位与分析



1.管理者的角色定位



互动:画出你的角色定位



2.管理者角色转换分析



【角色与职责】:面对上级的管理者



【角色与职责】:面对下级的管理者



【角色与职责】:面对同级的管理者



工具表单:《角色定位转变演练表》



课堂演练:管理者角色定位与转换



3.角色误区与错位



互动:管理者常见的角色错位表现



管理者应有的态度与意识



案例:老妇人与泰勒



1.达成意愿



2.打破现状



3.效率意识



4.科学的方法



解析:科学方法的六大步骤



5.全面的判断



解析:何谓全面的判断



6.有意识的管理



四、有意识的管理-人有关问题的解决



1.人的管理-信赖关系的形成



【解析】:建立信赖关系的基本要诀



案例研讨:李明的问题



2.四阶段法-解决与人问题的方法



【阶段1】:掌握事实



解析:如何掌握事实?



研讨:掌握想法与心情的方法



【阶段2】:慎思决定



解析:如何慎思决定?



解析:慎思决定的流程与步骤



【阶段3】:采取措施



解析:如何对可能的措施进行评估?



【阶段4】:确认结果



解析:预防措施与确认结果



案例解析:张强的问题



课堂研讨:资深员工的问题



成果产出1团队合创完成《人的问题分析解决方案表



第二讲:高绩效团队建设与管理



正确理解团队



1.团队的解析



互动:团队=1+1>2



案例:瑞格尔曼的拉绳实验



2.团队的三大特征



3.团队角色分析与管理



解析:团队角色个性特点与差异



助攻测试:你的角色性格类型



二、建立共识团队目标



解析:群策群力建立目标的六大步骤



参考工具:目标分解矩阵



参考工具:贡献路径法



案例解析:如何进行制定团队目标



工具表单:《团队目标创建表(模板)》



课堂演练:制定团队共识的目标



营造良好团队氛围



课堂互动:良好团队氛围典型特征



1.良好的团队沟通与协作



解析:同理心-角色心理



互动:如何与不同个性人员沟通



解析:情感账户法则



工具表单:《情感账户实践表》



2.营造一个愿参与的团队氛围



解析:团队氛围建设八大策略



3.如何进行群策群力团队决策



流程解析:团队共创的运作流程



案例解析:某公司团队共创成果展示



课堂演练:团队共创行动计划方案



四、提升团队成员技能



1.工作辅导四阶段



模拟演示:工作辅导四阶段要点解析



工具表单:工作分解表



工具表单:训练预定计划表



课堂演练:工作辅导四阶段



2.如何进行启发式工作辅导



模拟演示:辅导中的猴子管理原则



五、如何激发成员的动力



1.如何在工作中给予及时反馈



工具表单:《表扬反馈-BIA实践表》



工具表单:《修正反馈-BID实践表》



2.如何解决员工工作状态问题



解析:需求与需求不满的行动



课堂演练:王小英与魏科长



解析:员工工作状态问题解决思路



工具表单:《员工工作状态问题分析表》



3.带人带心的五个层次



解析:从安全感到荣耀感的带人思路



六、如何提升团队领导力



1.领导行为与领导风格



互动:领导者每天都在做些什么?



解析:四种领导风格典型特征



2.员工准备度的四个阶段



3.因势利导的弹性领导应用



解析:领导风格与员工准备度匹配模型



参考工具:《智慧带人视图》



工具表单:《智慧带人分析实践表》



成果产出2团队合创完成团队目标制定表



成果产出3团队共创完成团队目标落地具体行动计划



成果产出4团队合创完成员工工作状态问题解决表



成果产出5团队合创完成团队领导者智慧带人视图



 

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