明晰定位新任管理者的角色认知
明晰定位新任管理者的角色认知详细内容
明晰定位新任管理者的角色认知
课程背景:
管理者不但是组织的“缓冲器”,更是上下级的“助力器”,如果工作做得好,不但能促进组织的高效运营和持续发展,自己也会得到领导的赞赏和下属的尊重。反之,管理者工作如果做不好,就会给组织的发展带来障碍,自己也会变成“三明治”。因此,管理者要想在组织中有所作为,就必须清楚了解管理者的工作内涵,认清管理者的角色定位,调整管理者的行为方式,培养管理者职业化素养,从而有效地进行角色转变和自我提升。
本课程旨在帮助管理者认清管理者的岗位角色,明白管理者应该担负的责任,帮助管理者有效地实施管理,合理地安排工作,带领员工实现组织目标的同时,自身不断成熟成长,成功实现从专业人才向管理高手的转变,成为一个受欢迎的卓越管理者。
课程收益:
明晰管理者角色定位与职责,建立优秀管理者应有的态度和意识;
掌握有效建立上下级信赖关系的技巧与方法,实现有意识的管理;
掌握管理者推动工作的管理原则与管理流程,高效实施工作管理。
课程产出:
产出1:《管理者角色定位转换行为标准》
产出2:《人的问题分析解决方案表》
产出3:《管理者每日工作安排表》
课程时间:2天,6小时/天。
授课对象:经理级管理者
授课方式:讲解30%+互动10%+案例20%+活动10%+练习20%+工具10%
课程模型:
课程大纲
第一讲:明晰定位-管理角色意识转变
一、正确认知管理工作
1.管理的含义
互动:管理的目的+对象+成果
解析:何为经济、有效果、有效率的管理
2.管理者工作的本质
3.从专业到管理者的角色转变
解析:从专业到管理者的七大转变
二、管理者的角色定位与分析
1.管理者的角色定位
互动:画出你的角色定位
2.管理者角色转换分析
工具表单:《角色定位转变演练表》
课堂演练:管理者角色定位与转换
三、管理者应有的态度与意识
案例:老妇人与泰勒
1.达成意愿
2.打破现状
3.效率意识
4.科学的方法
解析:科学方法的六大步骤
5.全面的判断
解析:何谓全面的判断
6.有意识的管理
工具表单:《六项基本姿态自我检查与改善表》
【成果产出1】:团队合创完成《管理者角色定位转换行为标准》
第二讲:管理思维-进行有意识的管理
一、人的管理-信赖关系形成
【解析】:建立信赖关系的基本要诀
【要诀1】:要告诉下属工作情形如何
【要诀2】:表现好时要及时表扬
【要诀3】:对下属有影响变动要事先通知
【要诀4】:要充分发挥下属的能力
案例研讨:李明的问题
二、四阶段法-解决与人有关的问题
【阶段1】:掌握事实
解析:如何掌握事实?
研讨:掌握想法与心情的方法
【阶段2】:慎思决定
解析:如何慎思决定?
解析:慎思决定的流程与步骤
【阶段3】:采取措施
解析:如何对可能的措施进行评估?
【阶段4】:确认结果
解析:预防措施与确认结果
案例解析:张强的问题
课堂研讨:资深员工的问题
【成果产出2】:团队合创完成《人的问题分析解决方案表》
第三讲:管理流程-如何有效推进工作
一、管理者的能力结构
课堂活动:管理工作常见的误区
解析:三大维度十大核心技能结构
二、基本的管理流程
1.基本的管理流程
2.管理流程与管理循环
三、五大管理流程解析
1.计划
解析:计划的程序与方法
工具表单:《OGSM-T目标计划表》
2.工作分配
互动:工作分配时应考虑的因素
解析:工作分配的四大原则
3.指令下达
1)有效指令下达的两大标准
互动:如何避免下达指令时的误解?
互动:下达指令时如何激发部属意愿?
2)指令下达种的责任稀释现象
解析:责任锁定三步曲
解析:两种责任意识-受害者与责任者
互动研讨:如何解决责任跳动的问题
3)指令下达的组织管理原则
解析:何为命令系统的统一性原则
案例研讨:陈经理工作安排有何问题
4.控制
互动:何为主动控制与被动控制?
解析:检查到位-以规律问责为特征的周质询会议
5.协调
互动:协调的方式有哪些?
互动:如何做到整合式协调?
四、如何提升个人工作效率
1.工作事项分类
2.四象限管理的优先顺序解析
3.如何高效安排日常工作
工具表单:《管理者每日工作安排表》
【成果产出3】:每人完成《管理者每日工作安排表》
课程总结与答疑解惑
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