卓越绩效管理

  培训讲师:谢瑞宝

讲师背景:
谢瑞宝老师企业人才管理实战专家10年中高层管理实战经验9年专业人力资源管理经验8年专业人力资源管理咨询培训经验中山大学EMBA/特聘专家华南理工大学创业指导特邀顾问曾任:万科集团人力资源部培训主管曾任:深圳润迅通信集团人力资源部高级经理曾任 详细>>

谢瑞宝
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卓越绩效管理详细内容

卓越绩效管理

课程背景



绩效管理非常重要,企业的持续发展需要绩效管理,企业的规范化管理需要绩效管理,企业的执行力提升需要绩效管理,员工的积极性提升需要绩效管理,员工的能力提升需要绩效管理,独特的客户体验更需要绩效管理。怎样做好绩效管理,并运用绩效管理保障绩效目标的实现,是每一个企业都要思考并实际破解的难题。



绩效管理是一个系统,绩效管理不是企业人力资源管理的一个独立范畴,而是战略执行管理的抓手。



课程收益: 



正确理解绩效管理,把握实施绩效管理成功的关键;



掌握如何进行制定KPI,及如何将目标分解各部门及各个岗位;



掌握绩效辅导方法与技巧,在绩效管理实施过程中高效进行绩效辅导;



掌握绩效考核与面谈技巧,并将绩效结果合理运用,为成功有效推动绩效管理体系提供保证。



课程时间:1



授课对象企业各阶层管理者



授课方式:互动讲授、个案分析、小组研讨与分享、实战点评



课程大纲



第一讲:正确认知绩效与绩效管理



企业绩效管理常见的问题



互动:公司目前绩效考核中的问题与困惑



二、绩效管理与绩效考核



1.绩效的含义及场景应用



2.对全面绩效的正确认知



3.三种不同的绩效指标



3.认知绩效管理与绩效考核



4绩效管理成功的关键



第二讲:如何建立关键绩效指标体系



一、公司级目标的确定



1.鱼骨图法确定KPI的基本步骤



2.七大关键领域目标



案例:利用鱼骨图提取KPI过程



3.如何利用平衡记分卡KPI指标



1)平衡记分卡的逻辑框架



2)平衡记分卡与KPI指标设计



案例解析:平衡计分卡建立过程



小组讨论:建立公司级KPI指标



如何建立部门及岗位绩效目标



1.部门与岗位目标四大来源



2.目标分解的工具与方法



1)目标分解矩阵



工具:目标分解矩阵



2)目标分解-关键路径法



工具:贡献路径法目标分解表



工具:目标量化的4321法则



3.部门职责提取KPI指标四大步骤



解析:根据职责提取KPI指标



5.KPI指标细化界定八步曲



工具:KPI指标界定细化工作表



6.如何进行目标对话与沟通



工具:绩效合同模板



第三讲:绩效管理的控制过程



一、根据目标制定周详的计划



1.计划7要素:合理性自问



2.计划制定的程序与方法



解析:计划工具OGSM-T



工具表单:《OGSM-T目标计划表(模板)》



案例解析:如何制定OGSM-T计划



二、计划执行过程的监督与辅导



1.计划的检查与追踪



解析:系统的跟踪检查体系



互动:跟踪检查的方法



2.计划实施中的绩效辅导与反馈



模拟演示:辅导中的猴子管理原则



工具:正向反馈-BIA



工具:修正反馈-BEST法则与BID



工具:绩效辅导沟通记录表



3.如何进行工具复盘



解析:高效复盘四步骤



参考工具:复盘画布



第四讲:绩效考核与绩效结果应用



一、绩效考核的类别



1.日常例行考核



2.年度综合考核



二、绩效考核的方法



1.绝对分数制



2.相对等级制



三、绩效考核指标数据收集



1.定量化指标数据收集



工具:量化数据可获得性检查确认表



2.日常数据及信息的准备



四、绩效考核评价的流程



五、如何进行绩效面谈



1.绩效面谈的准备



2.绩效面谈的步骤与流程



案例分析:杨经理与李工的绩效面谈



六、绩效结果的应用



案例分享:某公司对绩效结果的应用分析



课程总结及答疑解惑



 

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