铸魂・赋能・融入

  培训讲师:吴娥

讲师背景:
吴娥老师高级客户服务管理专家10年高级服务管理经验8年电力/通信/银行/医疗行业员工培养及服务培训经验AACTP国际行动学习促动师中电传媒教育培训中心资深导师连续3年担任四川移动/四川电信主评审官四川大学/电子科大MBA职业发展规划导师曾任 详细>>

吴娥
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铸魂・赋能・融入详细内容

铸魂・赋能・融入

趋势背景:



“人民电业为人民”是老一辈革命家对电力事业提出的最崇高、最纯粹、最重要的指示,体现了国家电网发展的初心所在。



2020年3月16日国网公司党组专门召开会议,专题研究确定引领公司长远发展的战略目标。会议强调,要以***新时代中国特色社会主义思想为指导,坚持战略制胜、强化战略引领,以高度的政治自觉和强烈的使命担当,为建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业而奋斗。



2020年至2025年,基本建成具有中国特色国际领先的能源互联网企业,公司部分领域、关键环节和主要指标达到国际领先,中国特色优势鲜明,电网智能化数字化水平显著提升,能源互联网功能形态作用彰显。2026年至2035年,全面建成具有中国特色国际领先的能源互联网企业。这一重大战略内涵丰富、立意高远,代表了我国能源战略理论创新的新高度。这一战略符合我国国情,顺应时代潮流,遵循能源规律,是新时代指导我国能源转型发展的行动纲领。



为了更好的学习和贯彻推进国网公司确定的“具有中国特色国际领先的能源互联网企业”的新战略目标,以及理解国网集团的企业文化,使命、愿景及价值观,从而能够将国网企业文化根植于内心,并在行为准则及工作开展中落实传承,本课程将针对以上课题进行深度剖析及探讨,希望对国网系统的文化建设及层层落实有所帮助和启发,始终保持强烈的事业心、责任感,向着国际领先水平持续奋进,坚持不懈地向更高质量发展、向更高目标迈进,精益求精、臻于至善。





学员收获:



l 从电力发展历史中开启国网集团文化背景的了解;



l 读懂国家百年发展计划背景下的四个革命,一个合作的能源安全战略文化;



l 掌握国网文化中使命、愿景、价值观背后的底层逻辑和意义;



l 清晰国网文化背景下及战略目标要求下,不同管理经营领域的文化传承与行为落实。





适合对象:电力公司中高层管理者、基层管理



课程时间:1-2天,6小时/天 



















课程大纲





导入案例:毛泽东1956年,“球籍论”;



邓小平1978年,北方谈话





第一企业文化之基本ABC



一、文化与企业文化基本内涵



1、何为文化?



案例:郭德纲给其儿的一封信



新冠疫情期间中美两国的态度



互动:你对文化的理解与思考



2、何为企业文化



u 看得见的



u 看不见的



3、企业文化包含的三大核心要素



u 使命:解决什么问题;



u 愿景:做到什么程度;



u 价值观:以何为准绳来推动达到愿景并实现使命;



案例:阿里巴巴企业文化一览图



4、国网集团企业文化基本认知



案例:想与怎样灵魂的人相处?



研讨:人民电业为人民



二、企业文化体系



1、包含的四个层面要素



1)理念层



2)物质层



3)制度层



4)行为层



案例:华为企业文化体系



2、国网集团企业文化体系的格局



梳理:国网的四个层次文化内容





二讲读懂电力过往,读懂文化背景



一、电力之光



1. 中国大地的第一盏电灯



2.中国第一个发电厂



3. 中国第一个水电站



二、驱散黑暗



1. 1937-1945年,中国电力现状



2.1949年前夕,我国发电装机及发电量水平



三、艰苦创业



1. 国产第一台火电机组



2.此阶段国人的用电状态



四、高歌猛进



1. 中国第一条500千伏的超高压线路



2.葛洲坝、三峡、秦山、大亚湾



3. 西电东送,北电南供



五、网集天下



1. 2002年的新一轮电力体制改革



2.营商环境与获得电力的关系和内涵



3. 新电改的核心内容



视频:《我和我的祖国》



《我国电网在世界到底有多厉害》



六、国网公司宗旨——人民电业为人民



探讨:为何这样定义?



案例:我党建国战争历史





三讲解读电网当下,读懂文化价值



一、国网公司使命



1、为美好生活充电



2、为美丽中国赋能



解读维度:



1、生活用电领域图



2、背后的精髓所指



3、我国村庄最后用上电的点灯图



二、国网核心价值观



1、以客户为中心



2、专业专注持续改善



解读维度:



1、何为以客户为中心?



案例:西藏航空TV9830



海底捞的服务



2、国网数字化方向建设



3、服务水平的逐步提升



4、硬件技术信息工具的改善



三、企业精神——努力超越、追求卓越



四、国网战略目标



1、具有中国特色——四个层面



2、国际领先:六个领先,软实力硬实力



3、能源互联网企业



4、坚持战略制胜,强化战略引领



解读维度:



1. 我党建党发展史



2. 国际历史舞台中国特色的功绩点滴



3、国网目前现状实力于国际水平的优势与差距



4、国家能源安全战略文化——“四个革命,一个合作”





四讲深读能源战略,憧憬国网未来



一、“四个革命、一个合作”对国网的战略指导



1. 积极推进能源供给革命



2. 积极推进能源消费革命



3. 积极推进能源体制革命



4. 积极推进能源技术革命



5. 积极推进国际合作



案例:国际形势下的能源之战



二、新能源概述及发展趋势



1. 化石能源与非化石能源



2. 不可再生能源与可再生能源



3. 风能、太阳能、生物质能等能源的开发现状



4.全球及中国新能源的对比数据



5. 未来新能源的发展趋势



三、碳达峰、碳中和重大意义



1.“两个一百年”——大国使命



2.促进绿色低碳转型



3. 推动经济高质量发展



4. 保障能源安全共赢



案例:一煤独大的时代



5、碳达峰、碳中和基本内涵



1)论“低碳”:指较低(更低)的温室气体(二氧化碳为主)排放。



2)碳达峰”:2030年前,二氧化碳排放不再增长,达到峰值后再慢慢减下去。



3)“碳中和”:2060年前,针对排放二氧化碳,采取植树、节能减排等各种方式全部抵消。



案例:八卦太极、阴阳平衡与“碳峰与和”的本质





五讲文化传承践行,落地有方有向



一、国网文化认知阶段



1、传播



2、贯彻



3、培训



二、国网文化认同阶段



1、领导垂范



2、制度约束



3、仪式感染



三、国网文化践行阶段



1、行为规范



2、榜样示范



3、持续激励



三、文化践行过程容易出现的问题警示



1、无法每天每时每刻坚持



讨论:如何接纳和自我沟通?



2、践行中处理具体事务时偶尔会与企业文化冲突



讨论:如何权衡冲突下的事件处理?



3、“以客户为中心”的价值观具体思维和规律



案例:具体工作中的客户思维如何强化训练



4、管理传承国网文化,不知从何切入点滴日常



共创:国网文化管理践行方法





u 课程复盘+学员提问+导师应答+合影留念



 

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